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Pages pliées ou
froissées
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
rifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d’impression » à
la page 124).
Re
tournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Dos de la page
tach
é
Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez
l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de
l’intérieur » à la page 98).
Pages entièrement
no
ires ou de
couleur
A
La cartouche de toner n’est sans doute pas
installée correctement. Enlevez-la, puis
réinstallez-la.
L
a cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Retirez la cartouche de toner,
puis installez-en une nouvelle (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à
la page 120).
L
’appareil a peut-être besoin d’une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir «
Nettoyage de l’intérieur » à la page 98).
Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d’impression » à
la page 124).
Re
tirez la cartouche de toner, puis
installez-en une nouvelle (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à
la page 120).
Si le problème persiste, il se peut que
l’appareil ait besoin d’une révision. Contactez
le service de maintenance.
État Solutions possibles
Caractères tachés
de blanc
A
Un caractère devant être noir contient des
taches blanches :
Si
vous utilisez des transparents,
choisissez-en d’un autre type. Étant donné la
matière dont sont constitués les
transparents, il est normal de constater des
taches blanches dans les caractères.
Il se peu
t que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retirez le papier et
retournez-le.
L
e papier n’est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l’appareil (voir «
Spécifications des supports d’impression » à
la page 124).
Stries horizontales
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
AaBbC
Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
L
a cartouche de toner est peut-être mal
installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
L
a cartouche de toner est peut-être
défectueuse. Retirez la cartouche de toner,
puis installez-en une nouvelle (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à
la page 120).
Si
le problème persiste, il se peut que
l’appareil ait besoin d’une révision.
Contactez le service de maintenance.
Plissement
Si le papier imprimé est ondulé ou s’il n’est pas
entraîné dans l’appareil :
R
etournez la pile de papier dans le bac.
Essayez également de changer le sens du
papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.
Modifiez l’option d’impression et réessayez.
Allez dans Options d’impression, cliquez
sur l’onglet Papier, et définissez le type sur
Papier fin (voir « Ouverture des préférences
d’impression » à la page 58).
Image inconnue
apparaissant de
manière répétitive
sur plusieurs
pages, toner non
fixé sur le papier,
document très pâle
ou problème de
contamination.
Vous utilisez probablement l’appareil à une
al
titude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée
peut altérer la qualité d’impression : le toner ne
se fixe pas correctement sur le papier ou le
document est très pâle. Corrigez le paramètre
d’altitude de votre appareil (voir « Réglage de
l’altitude » à la page 45
).
État Solutions possibles
113

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