Veelgestelde vragen

Sturen jullie ook gedrukte handleidingen per post?

Nee. Als u een gedrukte versie wilt hebben kunt de handleiding downloaden en printen. Of u kunt bij de fabrikant een verzoek doen voor een gedrukte handleiding.

Hebben jullie kennis van de apparaten op de website?

Nee, wij hebben geen specifieke kennis van de apparaten. U kunt uw vraag stellen op de pagina van uw apparaat aan een andere bezoeker van de website of contact opnemen met de fabrikant hiervoor.

Is het downloaden van handleidingen gratis en zonder registratie?

Ja, u kunt de beschikbare handleidingen hier gratis downloaden en er is geen verplichte registratie. U kunt zich wel registreren voor het ontvangen van extra informatie over uw product, bijvoorbeeld als er nieuwe vragen en antwoorden worden gesteld/gegeven of als er een nieuwe handleiding beschikbaar is.

Ik heb de handleiding gedownload, maar kan deze niet openen.

Alle handleidingen op de website zijn gemaakt in Adobe PDF formaat. Om de handleiding te kunnen openen heeft u Adobe Reader nodig op uw pc. U kunt dat programma gratis downloaden via www.adobe.com.

Ik zie veel vragen over mijn product, maar geen antwoorden.

Antwoorden worden gegeven door bezoekers van de website. Wij streven ernaar om fabrikanten ook antwoorden te laten geven op deze website. Als u zelf een antwoord weet op een gestelde vraag, kunt u die beantwoorden waardoor u anderen weer helpt. Overigens worden de meeste vragen ook op twitter gezet, zodat de kans groter wordt dat iemand een vraag beantwoordt.

Is de fabrikant verplicht een Nederlandse handleiding bij het product toe te voegen?

Ja, als het een elektrotechnisch product betreft dat in Nederland wordt verhandeld. De meeste handleidingen op onze website gaan over elektrotechnische producten. Update: De Warenwetbesluit Elektrotechnische Produkten is komen te vervallen per 1 juli 2016. Hierin stond duidelijk dat een fabrikant verplicht is een Nederlandse beschrijving van het product te leveren voor een juist en veilig gebruik en onderhoud. Tegenwoordig is de Warenwetbesluit Elektrisch Materiaal van toepassing. In Artikel 3.3 staat dat instructies en informatie aangaande de veiligheid verplicht in de Nederlandse taal opgesteld dienen te zijn. Er verandert dus niets ten opzichte van de vorige Warenwetbesluit. Het oude besluit is hier nog na te lezen: Warenwetbesluit Elektrotechnische Produkten.

Ik heb een digitale handleiding die nog niet voorkomt op deze website. Hoe kan ik deze toevoegen?

Wij zijn altijd blij met nieuwe handleidingen! U kunt de handleiding naar ons doorsturen via het emailadres:info@gebruikershandleiding.com

De handleiding die ik heb gedownload is niet correct. Het hoort bij een ander product of het bestand is beschadigd.

Wij horen graag van u als dit het geval is, zodat we de handleiding kunnen verwijderen. Op elke downloadpagina staat een link om een email hierover te sturen aan ons. Overigens zullen wij dan proberen de correcte handleiding te vinden.

Er staat dat er een Nederlandse handleiding beschikbaar is, maar als ik het download is het buitenlands.

Veel handleidingen bestaan uit meerdere talen. Waarschijnlijk staat Nederlands er ook tussen, dus kijk even verder dan alleen de eerste pagina. Mocht de vermelding echt verkeerd zijn, dan horen we dat graag van u.

Waarom hebben jullie deze website opgezet?

Handleidingen zijn vaak lastig te vinden bij websites van fabrikanten. Daarnaast wordt van oudere producten soms zelf helemaal geen handleiding meer getoond bij fabrikantenwebsites. Wij willen de mogelijkheid bieden alle handleiding op één centrale plek te kunnen vinden. En daarnaast ook extra support door elkaar te helpen als de handleiding nog ontoereikend is. En niet onbelangrijk, de handleidingen zijn hier snel te downloaden, door gebruik van snelle servers.

Wat zijn de voordelen van digitale handleidingen?

• de handleiding bij de aanschaf van het product is thuis niet meer vindbaar;
• het product is 2e hands gekocht, zonder handleiding;
• het is gewoon sneller om hier je handleiding te vinden dan op zolder ergens onderin een lade;
• in de online handleiding kan je makkelijk zoeken op teksten, en dus sneller de informatie vinden;
• bij het product is alleen een buitenlandse handleiding geleverd;
• om de handleiding mee te kunnen nemen op vakantie als download op ipad of e-reader zonder met het boekje te sleuren;
• omdat je als je eenmaal in het buitenland bent, je de handleiding natuurlijk bent vergeten mee te nemen;
• om je te orienteren op de aanschaf van het product en je wilt weten wat de mogelijkheden zijn.
• sommige gedrukte handleidingen hebben een heel klein lettertype. In een pdf is het lettertype naar keuze te vergroten.

Ik heb mij aangemeld voor vragen/antwoorden of nieuwe handleidingen. Hoe meld ik mij weer af?

In elke email die u ontvangt na uw aanmelding staat een link om u af te melden. Als u daarop klikt bent u direct afgemeld. U kunt ook inloggen (zie login link onderaan elke pagina) en alle vinkjes uitzetten. Of op de inlogpagina klikken op de link om u volledig af te melden. Dan ontvangt u geen emails meer van ons.