520275
24
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/86
Pagina verder
18 Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken
Telefoonnummers kiezen
U kunt een intern toestelnummer kiezen of het nummer van een
telefoon buiten het systeem. Een van beide gebieden Bron of
Bestemming moet leeg zijn.
Een toestel kiezen
1. Kies het toestelnummer met het toetsenblok van de console.
Er verschijnt informatie over het toestel in het gedeelte
Bestemming. Als er op dat moment gegevens over een
beantwoord gesprek worden weergegeven in het gebied
Bestemming, worden die gegevens naar het gebied Bron
verplaatst zodra u het nummer kiest.
2. Druk op Vrijgeven
om het gesprek vrij te geven. Als het toestel bezet is, wordt het
doorgeschakelde gesprek automatisch naar de lijn geschakeld
om te wachten totdat deze vrijkomt. U kunt het gesprek ook op
een van de volgende manieren afhandelen:
Als het gebelde toestel bezet is…
1. Druk op [Bron]
en vraag wat de Bron-persoon wil doen. Hierdoor blijven de
gegevens in het gedeelte Bestemming zichtbaar zodat u
gemakkelijk een bericht kunt aannemen en de functie voor
wachtende berichten voor het bestemmingstoestel indien nodig
kunt inschakelen. (Zie Bericht wacht op pagina 43.)
of
2. Druk op Annuleren
om het gesprek te annuleren. De gegevens van de beller blijft
zichtbaar in het gedeelte Bron, maar de gegevens in het
gedeelte Bestemming gaan verloren, waardoor het moeilijker is
om de functie voor wachtende berichten in te schakelen.
of
3. Druk op [Negeren]
Vragen over Oproepen beantwoorden
Waarom hoor ik soms korte beltonen terwijl ik gesprekken afhandel?
Er is een nieuw gesprek binnengekomen of een wachtend gesprek is
hernieuwd. Wanneer u op dat moment al een gesprek afhandelt, wordt
slechts één beltoon weergegeven. U kunt desgewenst het geluid zachter
zetten. U kunt het belsignaal ook helemaal uitschakelen door de lijst in het
gebied Status console te gebruiken. (OPMERKING: hiermee schakelt u ook
alle andere belindicatoren uit, behalve het kritieke alarm.)
Wat hoort de beller wanneer ik het toestelnummer kies?
Zodra u begint met kiezen, wordt de beller in de stand Consultatie gezet. Dit
blijft zo tot u het toestelnummer hebt gekozen, verbinding hebt gemaakt met
degene die gebeld wordt en de beller hebt doorverbonden. Als uw systeem
over muziek in wachtstand beschikt, hoort de beller deze muziek. Als dat niet
het geval is, is de lijn stil.
Kan ik een ander oproep beantwoorden terwijl ik met het eerste
gesprek ben verbonden?
Nee. U kunt pas een nieuwe oproep beantwoorden wanneer u het huidige
gesprek met een andere bestemming hebt doorverbonden (zie pagina 20),
het gesprek in de wacht hebt gezet (zie pagina 23) of de verbinding met de
console hebt verbroken door op Vrijgeven te drukken.
Waarom wordt soms het pictogram weergegeven voor de
toestelnummers in de gebieden Bron en Bestemming?
Wanneer een ‘p’ naast een toestel wordt weergegeven, is het toestel een privé-
toestel. Personeelsleden zien het nummer van het toestel op het scherm, maar
andere toestelgebruikers zien alleen de gebruikersnaam (indien beschikbaar)
op het scherm.
24

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Mitel 5550 IP Console bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Mitel 5550 IP Console in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,47 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Nederlands - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Gebruiksaanwijzing - English - 84 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info