520275
26
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/86
Pagina verder
20 Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken
Gesprekken doorschakelen/doorverbinden
U kunt een gesprek doorschakelen naar een toestel of een extern
nummer. In het venster Doorgeschakelde gesprekken kunt u een
doorgeschakeld gesprek dat een toestel belt bekijken en ophalen.
Als een doorgeschakeld gesprek wordt vrijgegeven, verschijnen de
gespreksgegevens in het venster Doorgeschakelde gesprekken.
Boven in dit venster staan de gesprekken die het langst naar een
toestel hebben gebeld, onderin staan de gesprekken die als laatste
zijn doorgeschakeld.
Het venster Doorgeschakelde gesprekken kan worden aangepast,
zodat u de kolommen met gespreksgegevens kunt selecteren die u
wilt bekijken. U kunt het formaat van de kolommen aanpassen om
meer of minder informatie te zien. Zie pagina 38 voor een lijst met de
kolommen met gespreksgegevens die u kunt bekijken en aanpassen.
Een gesprek doorschakelen
1. Kies het nummer van het doelstation. De beller wordt
automatisch in de stand Consultatie gezet terwijl u doorschakelt.
2. Druk op Vrijgeven om de beller te verbinden met het doelstation.
3. U kunt het venster Doorgeschakelde gesprekken openen om
het gesprek te bekijken.
Opmerking: Als de persoon die wordt gebeld het gesprek niet binnen
een time-outperiode aanneemt, wordt het doorverbonden gesprek
(als het van een externe lijn komt) weer naar de console
doorgeschakeld als een hernieuwd gesprek.
Vragen over het kiezen van telefoonnummers
Kan ik toegang krijgen tot een specifieke buitenlijn (trunk)?
Ja, u kunt een specifieke trunk kiezen voor een extern gesprek.
Kies de toegangscode voor de trunk ( ______ ).
*
Kies het gewenste trunknummer. Trunknummers kunnen uit 1 tot 4 cijfers
bestaan.
Wanneer u de kiestoon hoort, kiest u het telefoonnummer.
Als u de bezettoon hoort, is de trunk in gebruik. U kunt
op [Negeren] drukken om een gesprek in noodgevallen te onderbreken
of
op Vrijgeven of Annuleren drukken om de trunk vrij te geven van de
console.
Wat kan ik doen als ik een fout maak tijdens het kiezen?
Als u de fout opmerkt voordat u het gehele nummer heeft gekozen, drukt u
op Annuleren en kiest u het nummer opnieuw.
Als u ontdekt dat u een gesprek met een verkeerd toestel hebt
doorverbonden en u wilt de doorschakeling annuleren en de beller opnieuw
verbinden, kunt u
op Herstellen drukken
of
dubbelklikken op het item in de lijst Doorgeschakelde gesprekken.
Zie pagina 22 voor meer informatie.
Opmerking: u kunt een gesprek terugnemen zolang het niet wordt
beantwoord op het toestel waarnaar het is doorgeschakeld of
waarnaar het door het systeem is gerouteerd. Zodra het gesprek
op een ander toestel wordt beantwoord, kunt u het niet meer
terugnemen.
* Hier kunt u de cijfers noteren die u moet kiezen voor een specifieke trunk.
26

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Mitel 5550 IP Console bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Mitel 5550 IP Console in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,47 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Nederlands - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Gebruiksaanwijzing - English - 84 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info