520275
20
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/84
Pagina verder
14 Call Handling Basics
Selecting Calls from the Queued Calls Displays
You can select calls using your mouse or your keypad.
1. Access the appropriate queued calls display.
2. Double-click on a call entry in the list
or
3. Press the Retrieve key, then enter the corresponding call ID digit
(1-9) from the corresponding queued calls list.
If you wish to select an Incoming or Transferred call that has an
ID digit of 10 or higher, double-click the call using your mouse.
Note: When you use the Retrieve key to answer a call, make sure
that the correct queued calls display is selected (visible) on your
console screen. For example, if you wish to select an incoming call,
but press Retrieve and a call ID digit when the Calls on Hold display
is visible, you connect to the held call with that ID digit.
Adding Notes to Calls in the Queued Calls Display
You can add notes to incoming and held calls, as well as annotate
calls with the name, number, location, and Busy Lamp Field status
of incoming and held calls. See page 23 for more information.
Questions about the Queued Calls Area
Why does my mouse pointer turn blue when I move it?
When you move your pointer over entries in any of the queued calls displays,
the mouse pointer turns blue to indicate that the list has momentarily “frozen”.
The list “freezes” (that is, stops moving) to make it easier for you to select
calls. This is especially helpful when your display is very active, with calls
entering and leaving it rapidly.
To keep your list “frozen” for more than a second or two, continue to move
your mouse pointer over the call entries as you decide which call to select.
Note: When your display is frozen, calls continue to queue. If you try
to select from your frozen list a call that has already been answered
while the list was frozen, a message indicates that the call is no
longer beng queued (for example, “no call to retrieve”).
What do the icons , and , which appear on the Queued Calls
tabs, indicate?
When an icon appears on a Queued Calls tab, the icon is your visual cue that
you have selected that tab.
appears on Incoming Calls
appears on Calls on Hold
appears on Transferred Calls
What does the number in parentheses in the Incoming Calls, Calls on
Hold, and Transferred Calls tabs indicate?
The number that appears in parentheses on each of the Queued Calls tabs
shows how many calls are currently queuing in each display. For example,
Incoming Calls (3) shows that three incoming calls are being queued.
What does a flashing orange Queued Calls tab signify?
When a Queued Calls tab flashes orange, it alerts you that a call being queued
requires your attention (for example, an incoming call has arrived, or a held call
is recalling). The tabs will flash to alert you any time a call requires attention,
even if you have not selected that tab.
20

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Mitel 5550 IP Console bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Mitel 5550 IP Console in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 1,27 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 86 pagina's

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Nederlands - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info