680341

Siemens OpenScape Office V3 myAgent Handleiding

5
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/110
Pagina verder
A31003-P1030-U100-12-5419, 04/2012
myAgent, Gebruiksaanwijzing 5
Inhoud
5.2.5 Hoe u een fax per e-mail kunt verzenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
5.2.6 Hoe u een e-mailbericht als EML-bestand kunt opslaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
5.2.7 Hoe u een e-mailbericht per e-mail kunt verzenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
5.2.8 Hoe u met een gesprek kunt meeluisteren (per land verschillend) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
5.2.9 Hoe u op een gesprek kunt opschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5.2.10 Hoe u de positie van een oproep in een wachtrij kunt wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5.2.11 Hoe u een aanvraag voor assistentie kunt beantwoorden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
5.3 Bewaking van wachtrijen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
5.3.1 myAgent bij alarm automatisch op de voorgrond in- of uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
5.3.2 Hoe u de alarmbeltoon kunt in- of uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
6 Telefoonboeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
6.1 Hoe u in telefoonboeken kunt zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
6.2 Hoe u het interne telefoonboek kunt sorteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
7 Instant Messaging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
7.1 Hoe u een Instant Message kunt verzenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
8 Attendant-knoppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
8.1 Hoe u de Bedienpost-knoppen kunt weergeven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
8.2 Bedienpost-knoppen sorteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
8.3 Hoe u de Bedienpost-knoppen automatisch kunt beleggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.4 Bedienpost-knop aan een toestel koppelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.5 Hoe u een toestel van de knop Bedienpost kunt verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
8.6 Hoe u met de Bedienpost-knoppen een tabblad kunt toevoegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
8.7 Hoe u een tabblad met de Bedienpost-knop kunt wissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
8.8 Hoe u de volgorde van de tabbladen voor de Bedienpost-knoppen kunt wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
9 Rapportages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
9.1 Hoe u een rapportage kunt maken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
10 Aanwezigheidsstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
10.1 Hoe u de aanwezigheidsstatus op kantoor van een toestel kunt wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
10.2 Hoe u de Aanwezigheidsstatus van een toestel op kantoor wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
11 Configuratie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
11.1 Hoe u het wachtwoord kunt wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
11.2 Hoe u de taal van de gebruikersinterface kunt wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
11.3 Hoe u de kleur van de gebruikersinterface kunt wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
11.4 Hoe u extra telefoonnummers kunt instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
11.5 Hoe u e-mailadressen kunt instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
11.6 Hoe u een XMPP-ID kunt vastleggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
11.7 Hoe u Mijn foto kunt opslaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
11.8 Hoe u Mijn foto kunt wissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
11.9 Hoe u de weergave van de wachtrijen kunt aanpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
11.10 Hoe u een pop-up venster kunt instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
11.11 Hoe u een pop-up venster bij het accepteren van een oproep kunt in - of uitschakelen . . . . . . . . . . . . . 97
11.12 Hoe u het minimaliseren van myAgent bij het voltooien van een gesprek kunt in- of uitschakelen. . . . . 98
11.13 Hoe u het weergeven van het hoofdvenster van myAgent na het afsluiten van een
oproep kunt in- of uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
11.14 Hoe u de positie van het pop-up-venster voor inkomende oproepen kunt instellen . . . . . . . . . . . . . . . . 99
11.15 Hoe u een algemene sneltoets kunt in- of uitschakelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
11.16 Hoe u een sneltoets voor toepassing kunt configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
11.17 Hoe u de sneltoetsen voor toepassing kunt resetten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
11.18 Hoe u OpenScape Office Assistant kunt starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
… 5 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Siemens OpenScape Office V3 myAgent bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Siemens OpenScape Office V3 myAgent in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,95 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info