680341
109
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/110
Pagina verder
A31003-P1030-U100-12-5419, 04/2012
myAgent, Gebruiksaanwijzing 109
Trefwoordenregister
F
Fax
afsluiten
33
als TIFF-bestand opslaan
66
beantwoorden
32
Faxbericht
beantwoorden
32
opnieuw ter behandeling voorleggen
33
per e-mail verzenden
66
Faxberichten-Historie
48
een afzender uit de oproeplijst weergeven
50
van de huidige afzender weergeven
34
Functies voor agenten
24
Functietoets
91
G
Gebruikersinterface
kleur wijzigen
93
onderdelen
12
Skin wijzigen
93
taal selecteren
23, 92
Gegevens van de beller
toevoegen
29
wijzigen
29
wissen
29
Gegevensbescherming
80
Gemiddelde tijden
54
weergeven
54
Gesprek
in de wachtstand plaatsen
41
Gespreksafhandeling
27
Gesprekshistorie
48
van de beller vanuit de oproeplijst weergeven
50
van de huidige beller weergeven
29
H
Hoe u de oproep kunt afhandelen
reden weergeven
30
I
Informatie over de beller 27
Instant Message
75
verzenden
75
Instant Messaging
75
Instant Message verzenden
75
Instellingen
89
Interne telefoonboek
72
K
Koppelen van agenten
wijzigen
60
L
LDAP-telefoonboek 72
Lijst met agentkoppelingen
56, 58
Lijst van Contact-Center-oproepen
25
M
Meeluisteren 63, 67
myAgent
7
deinstalleren
20
installeren
17
starten
18
vereisten
15
O
OpenScape Office Assistant 91
starten
100
Opmerkingen over het gelijktijdige gebruik van
myAgent en UC Clients
103
Opname
39, 63
een oproep als WAV-bestand opslaan
65
een oproep per e-mail verzenden
65
een oproep vanuit een oproeplijst beluisteren
51
Oproep
afsluiten
30
beantwoorden
28
meeluisteren
63, 67
naar agent doorverbinden
43
naar toestel doorverbinden
41, 45, 46
naar wachtrij doorverbinden
41, 44
opnemen (als agent)
39
opnemen (als Supervisor/Beheerder)
63, 64
opschakelen
63, 68
positie in de wachtrij wijzigen
64, 68
van agenten overnemen
46
Oproeplijst
47
weergeven
48
Opschakelen
63, 68
P
Pauze 52
beëindigen
52
beginnen
52
Pop-up venster
89
instellen
96
Positie vastleggen
99
voor faxberichten
31
Pop-up vensters
voor e-mailberichten
32
Pop-up-venster
voor oproepen
28
109

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Siemens OpenScape Office V3 myAgent bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Siemens OpenScape Office V3 myAgent in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,95 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info