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Resolução de problemas
Se o televisor aparentar ter um problema, tente, primeiro, consultar esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma das
sugestões de resolução de problemas for aplicável, visite o site “www.samsung.com” e clique em Suporte, ou contacte um Centro de
assistência ao cliente da Samsung.
Problemas Soluções e explicações
Qualidade da imagem
Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste
correctamente. (aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) Se a imagem
de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte
ou sinal.
A imagem do televisor
não parece ser de tão boa
qualidade como na loja.
• Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set-top box, adquira uma set-top box digital.
Utilize cabos HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (Alta definição).
• Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais.
• Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática.
• Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Definição padrão).
• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou
720p.
• Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho
e na definição do sinal.
A imagem está distorcida:
erro de macrobloco, bloco
pequeno, pontos, pixelização
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas
imagens de movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção.
• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um
problema do televisor.
• A utilização de telemóveis na proximidade do televisor (até cerca de 1 m) pode causar ruído na
imagem, tanto na televisão analógica, como na digital.
Cor errada ou inexistente.
• Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente
estão ligados às tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas
na cor ou o ecrã pode ficar em branco.
A cor ou o brilho são pouco
nítidos.
• Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao Modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez)
• Ajuste a opção Poupança Energ. no menu TV. (aceda a MENU - Sistema - Solução Eco -
Poupança Energ.)
• Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a MENU -
Imagem - Repor Imagem)
Aparece uma linha com pontos
na extremidade do ecrã.
• Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9.
• Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set-top box.
A imagem é apresentada a
preto e branco.
• Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada
de componente 1 no televisor.
Quando mudar de canal, a
imagem pára, fica distorcida ou
com atraso.
• Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o
cabo de CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.
• Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.
Qualidade do som
Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar
correctamente. (aceda a MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som)
Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou
sinal.
Não se ouve som ou o som é
demasiado baixo mesmo com
o volume no máximo.
• Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.
A imagem tem uma boa
qualidade, mas não é emitido
som.
• Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som.
• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estão ligados
às tomadas de entrada de áudio correctas do televisor.
• Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por
exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI
se houver um cabo HDMI ligado ao televisor).
• Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.
• Ligue novamente o cabo de alimentação do dispositivo ligado para o reiniciar.
Os altifalantes fazem um ruído
estranho.
• Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à
entrada de áudio.
• Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode
causar distorção da imagem.
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