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Problemlösung_ 24
Farbiger oder
schwarzer
Hintergrund
Wenn im Hintergrund Schatten auftreten:
Verwenden Sie leichteres Papier (siehe
„Technische Daten der Druckmedien“ auf
Seite 3).
Überprüfen Sie die
Umgebungsbedingungen: Eine sehr
trockene Umgebung oder extrem hohe
Luftfeuchtigkeit (über 80 % relative
Luftfeuchtigkeit) können zu grauem
Hintergrund führen.
Nehmen Sie die alte Kartusche aus dem
Gerät und setzen Sie eine neue ein (siehe
„Auswechseln der Tonerkartusche“ auf
Seite 3). Wenn dieses Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an Ihren
Kundendienst.
Tonerschmierer Wenn Toner auf der Seite verschmiert:
Reinigen Sie den Innenraum des Geräts
(siehe
„Reinigen des Innenraums“ auf
Seite 2).
Überprüfen Sie Art und Qualität des Papiers
(siehe
„Technische Daten der Druckmedien“
auf Seite 3).
Nehmen Sie die Kartusche aus dem Gerät
und setzen Sie dann eine neue ein (siehe
„Auswechseln der Tonerkartusche“ auf
Seite 3).
Vertikale,
wiederholt
auftretende
Defekte
Wenn wiederholt Flecken auf der bedruckten
Seite in gleichmäßigen Abständen erscheinen:
Die Tonerkartusche ist schadhaft. Wenn das
Problem nicht beseitigt ist, setzen Sie eine
neue Tonerkartusche ein (siehe
„Auswechseln der Tonerkartusche“ auf
Seite 3).
Teile im Inneren des Geräts sind mit Toner
verunreinigt. Wenn die Defekte auf der
Rückseite des Blattes auftreten, erledigt sich
das Problem wahrscheinlich nach einigen
weiteren Seiten von selbst.
Die Fixiereinheit ist möglicherweise
beschädigt. Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Zustand Lösungsvorschläge
Tonerflecken im
Hintergrund
Tonerflecken im Hintergrund sind auf Toner
zurückzuführen, der auf der gedruckten Seite
verstreut ist.
Das Papier ist möglicherweise zu feucht.
Versuchen Sie es mit einem noch nicht
angebrochenen Papierpaket. Öffnen Sie
Papierpakete erst dann, wenn Sie sie
benutzen, damit das Papier nicht zu viel
Feuchtigkeit aufnimmt.
Wenn die Tonerflecken beim Bedrucken von
Umschlägen auftreten, ändern Sie das
Layout, um zu vermeiden, dass über
Flächen gedruckt wird, auf deren Rückseite
Nähte überlappen. Das Drucken auf
Nahtstellen kann Probleme hervorrufen.
Wenn die Tonerflecken auf der gesamten
Oberfläche einer bedruckten Seite auftreten,
ändern Sie die Druckerauflösung in der
Anwendungssoftware oder in den
Druckeinstellungen (siehe
„Öffnen der
Druckeinstellungen“ auf Seite 3).
Deformierte
Zeichen
Wenn Zeichen nicht richtig geformt oder
wellig erscheinen, ist das Papier
möglicherweise zu glatt. Verwenden Sie ein
anderes Papier (siehe
„Technische Daten
der Druckmedien“ auf Seite 3).
Wenn Zeichen deformiert und wellig
abgedruckt werden, ist eventuell die
Scaneinheit defekt (siehe „Reinigen der
Scaneinheit“ auf Seite 4).
Verzerrte Seiten Vergewissern Sie sich, dass das Papier
richtig eingelegt wurde.
Überprüfen Sie Art und Qualität des Papiers
(siehe
„Technische Daten der Druckmedien“
auf Seite 3).
Achten Sie darauf, dass die Papierführungen
weder zu fest noch zu locker am Papierstapel
anliegen.
Gewellte oder
gewölbte Seiten
Vergewissern Sie sich, dass das Papier
richtig eingelegt wurde.
Überprüfen Sie Art und Qualität des Papiers.
Hohe Temperatur und hohe Feuchtigkeit
können dazu führen, dass sich das Papier
wellt (siehe
„Technische Daten der
Druckmedien“ auf Seite 3).
Drehen Sie den Stapel im Papierfach um.
Drehen Sie das Papier zudem im Papierfach
um 180°.
Zustand Lösungsvorschläge
A
A
aBb
C
AaBb
C
AaBb
C
AaBb
Cc
A
aBb
Cc
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