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Problemlösung_ 22
Probleme mit der Druckqualität
Wenn der Innenraum des Geräts verschmutzt ist oder das Papier nicht
richtig eingelegt wurde, führt dies möglicherweise zu einer
Verschlechterung der Druckqualität. In der Tabelle unten finden Sie
Hinweise zur Beseitigung dieses Problems.
Das Gerät druckt,
aber der Text ist
falsch,
unverständlich
oder
unvollständig.
Das Gerätekabel ist
locker oder defekt.
Ziehen Sie das
Druckerkabel ab und
schließen Sie es wieder an.
Versuchen Sie, einen
Druckauftrag zu drucken,
den Sie bereits erfolgreich
gedruckt haben. Wenn
möglich, schließen Sie das
Druckerkabel und das Gerät
an einen anderen Computer
an, von dem Sie wissen,
dass er funktioniert; stellen
Sie sicher, dass der
Druckertreiber installiert ist,
und drucken Sie einen
Druckauftrag. Versuchen
Sie es schließlich mit einem
neuen Druckerkabel.
Sie haben den
falschen
Druckertreiber
ausgewählt.
Überprüfen Sie das
Druckerauswahlmenü der
Anwendung, um
sicherzustellen, dass Ihr
Gerät ausgewählt ist.
Die
Softwareanwendun
g funktioniert nicht
richtig.
Versuchen Sie, aus einer
anderen Anwendung einen
Druckauftrag zu drucken.
Das
Betriebssystem
funktioniert nicht
richtig.
Beenden Sie Windows und
starten Sie Ihren Computer
neu. Schalten Sie das Gerät
aus und wieder ein.
Wenn Sie in einer
DOS-Umgebung
drucken, ist die
Geräteschriftart
u. U. falsch
eingestellt.
Ändern Sie die
Spracheinstellung (siehe
„Ändern der Displaysprache“
auf Seite 1).
Der Druckertreiber
ist beschädigt.
Installieren Sie den
Druckertreiber neu.
Seiten werden
gedruckt, sind
jedoch weiß.
Die Tonerkartusche
ist schadhaft oder
leer.
Verteilen Sie gegebenenfalls
den Toner. Ersetzen Sie bei
Bedarf die Tonerkartusche.
Die Datei hat leere
Seiten.
Überprüfen Sie die Datei,
um sicher zu sein, dass sie
keine leeren Seiten enthält.
Bestimmte Teile
wie Steuerung oder
Platine können
schadhaft sein.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Zustand
Mögliche
Ursache
Lösungsvorschläge
Das Gerät druckt
PDF-Dateien
nicht richtig. Bei
Grafiken, Text
oder
Illustrationen
fehlen einige
Teile.
Inkompatibilität
zwischen der
PDF-Datei und den
Acrobat-Produkten.
Speichern Sie die PDF-Datei
als Bild und versuchen Sie
es erneut. Aktivieren Sie
Print As Image in den
Acrobat-Druckfunktionen.
Wenn Sie eine
PDF-Datei als Bild
drucken, verlängert
sich dadurch die
Druckzeit.
Die Druckqualität
von Fotos ist
unbefriedigend.
Bilder erscheinen
unscharf.
Die Auflösung der
Fotos ist sehr
niedrig.
Verringern Sie die
Fotogröße. Wenn Sie Fotos
in der Softwareanwendung
vergrößern, verringert sich
die Auflösung.
Vor dem Druck
entweicht in der
Nähe des
Ausgabefachs
Dampf aus dem
Gerät.
Bei Verwendung
von feuchtem
Papier kann es
während des
Drucks zu
Dampfbildung
kommen.
Dies ist kein Problem.
Setzen Sie den Druck
einfach fort.
Das Gerät druckt
kein Papier mit
einem
Sonderformat wie
z. B.
Rechnungsvordr
ucke.
Papierformat und
Papierformateinstell
ung stimmen nicht
überein.
Stellen Sie das richtige
Papierformat auf der
Registerkarte Papier in den
Druckeinstellungen ein
(siehe
„Öffnen der
Druckeinstellungen“ auf
Seite 3).
Zustand
Mögliche
Ursache
Lösungsvorschläge
145

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