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Problemlösung_ 21
Zustand
Mögliche
Ursache
Lösungsvorschläge
Das Gerät druckt
nicht.
Das Gerät wird
nicht mit Strom
versorgt.
Überprüfen Sie die
Anschlüsse des Netzkabels.
Überprüfen Sie den
Netzschalter und die
Stromquelle.
Das Gerät wurde
nicht in der Liste
der verfügbaren
Drucker
ausgewählt.
Wählen Sie den Namen
dieses Druckers aus der
Dropdown-Liste der
verfügbaren Drucker in der
Anwendung aus, aus der Sie
drucken möchten.
Überprüfen Sie das Gerät auf folgende Probleme:
Die vordere Klappe ist nicht geschlossen.
Schließen Sie die vordere Klappe.
Es ist ein Papierstau aufgetreten. Beseitigen
Sie den Papierstau (siehe
„Beseitigen von
Papierstaus“ auf Seite 3).
Es ist kein Papier eingelegt. Legen Sie Papier
ein (siehe
„Einlegen von Papier in das
Papierfach“ auf Seite 3).
Es befindet sich keine Tonerkartusche im
Gerät. Setzen Sie eine Tonerkartusche ein.
Wenn ein Systemfehler auftritt, wenden Sie sich an
Ihren Kundendienst.
Das
Verbindungskabel
zwischen Computer
und Drucker ist
nicht richtig
angeschlossen.
Ziehen Sie das
Druckerkabel des Geräts ab
und schließen Sie es wieder
an.
Das
Verbindungskabel
zwischen Computer
und Drucker ist
defekt.
Wenn möglich, schließen
Sie das Druckerkabel zur
Überprüfung an einen
anderen Computer an und
drucken Sie einen
Druckauftrag. Sie können
auch ein anderes
Druckerkabel verwenden.
Die
Anschlusseinstellun
g ist falsch.
Überprüfen Sie in den
Windows-Druckereinstellung
en, ob der Druckauftrag an
den richtigen Port gesendet
wurde. Wenn der Computer
mehr als einen Port hat,
stellen Sie sicher, dass das
Gerät an den richtigen Port
angeschlossen ist.
Das Gerät ist
möglicherweise
falsch konfiguriert.
Prüfen Sie die
Druckeinstellungen, um
sicherzustellen, dass alle
Druckeinstellungen richtig
sind (siehe
„Öffnen der
Druckeinstellungen“ auf
Seite 3).
Der Druckertreiber
ist möglicherweise
falsch installiert.
Führen Sie eine
reparierende Installation der
Druckersoftware durch
(siehe
„Installieren des
Treibers für ein per USB
angeschlossenes Gerät“ auf
Seite
3
)
Die
Dokumentgröße ist
so groß, dass der
Festplattenspeicher
im Computer für
den Druckauftrag
nicht ausreicht.
Sorgen Sie für mehr freien
Speicherplatz und drucken
Sie das Dokument erneut.
Das Gerät wählt
Druckmaterial im
falschen
Papiereinzug.
Die in den
Druckeinstellunge
n ausgewählte
Papieroption ist
möglicherweise
falsch.
Bei vielen Anwendungen
befindet sich die Auswahl
der Papierzufuhr auf der
Registerkarte Papier in den
Druckeinstellungen.
Wählen Sie den richtigen
Papiereinzug aus. Weitere
Informationen finden Sie auf
dem Hilfebildschirm des
Druckertreibers (siehe
„Öffnen der
Druckeinstellungen“ auf
Seite 3).
Der Druckauftrag
wird extrem
langsam
gedruckt.
Der Druckauftrag ist
sehr komplex.
Vereinfachen Sie das
Seitenlayout oder ändern
Sie die Einstellungen für die
Druckqualität.
Die ausgedruckte
Seite ist halb leer.
Die Einstellung der
Seitenausrichtung
ist falsch.
Ändern Sie die
Seitenausrichtung in Ihrer
Anwendung. Weitere
Informationen finden Sie auf
dem Hilfebildschirm des
Druckertreibers.
Das Papierformat
stimmt nicht mit der
entsprechenden
Softwareeinstellung
überein.
Vergewissern Sie sich, dass
das Papierformat in den
Druckertreibereinstellungen
mit dem Papier im
Papierfach übereinstimmt.
Oder vergewissern Sie sich,
dass die Einstellung für das
Papierformat im
Druckertreiber mit der
verwendeten Papierauswahl
im Anwendungsprogramm
übereinstimmt.
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