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Polycom, Inc. 1
BENUTZERHANDBUCH
Polycom
®
CX5500 Unified Conference Station für
Microsoft
®
Lync
Software 1.1.0 | April 2014 | 3725-67893-106/A
Handbuch für die Polycom CX5500 Conference Station
Polycom, Inc. 2
Copyright ©2014, Polycom, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von
Polycom, Inc. darf kein Teil dieses Dokuments für irgendwelche Zwecke vervielfältigt, in eine andere Sprache
übersetzt, in ein anderes Format umgewandelt oder übertragen werden, und zwar unabhängig davon, auf welche Art
und Weise oder mit welchen Mitteln, elektronisch oder mechanisch, dies geschieht.
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Marken
Polycom®, das Polycom- Logo sowie die mit den Produkten von Polycom verbundenen Namen und Marken sind
Marken und/oder Servicemarken von Polycom, Inc. und sind in den Vereinigten Staaten und verschiedenen anderen
Ländern eingetragene und/oder gewohnheitsrechtliche Marken. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer
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Polycom in irgendeiner Form oder durch irgendwelche Mittel für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch des
Benutzers reproduziert oder übertragen werden.
Lizenzvertrag für Endbenutzer
Durch die Installation, das Kopieren oder die sonstige Nutzung des Produkts bestätigen Sie, dass Sie die
Bedingungen des Lizenzvertrags für Endbenutzer für dieses Produkt gelesen und verstanden haben und dass Sie
diese Bedingungen einhalten werden.
Patentinformationen
Das vorliegende Produkt ist ggf. durch ein oder mehrere US-amerikanische Patente und Patente anderer Länder
und/oder durch anhängige Patentanmeldungen von Polycom, Inc. geschützt.
Quelloffene Software, die in diesem Produkt verwendet wird
In diesem Produkt wird u. U. quelloffene Software verwendet. Sie können die quelloffene Software innerhalb von drei
(3) Jahren ab dem Vertriebsdatum des jeweiligen Produkts oder Programms bei Polycom anfordern, wobei Ihnen
dafür maximal Polycoms Kosten für den Versand und Vertrieb an Sie in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie
Informationen zu dieser Software oder den Code der quelloffenen Software erhalten möchten, wenden Sie sich per
E-Mail unter OpenSourceVideo@polycom.com an Polycom.
Ausschluss
Polycom unternimmt angemessene Anstrengungen, genaue und aktuelle Informationen in diesem Dokument
anzuführen; Polycom übernimmt bezüglich der Genauigkeit des Dokuments jedoch keine Garantien oder
verbindlichen Zusicherungen. Polycom haftet nicht für typographische oder sonstige Fehler oder Auslassungen im
Inhalt dieses Dokuments.
Haftungsbeschränkung
Polycom und seine jeweiligen Lieferanten gewährleisten nicht, dass die in diesem Dokument enthaltenen
Informationen für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Die Informationen werden „wie besehen“ ohne
Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt; Änderungen sind vorbehalten. Sämtliche Risiken im Zusammenhang
mit der Verwendung des Dokuments verbleiben beim Empfänger. Polycom und seine jeweiligen Lieferanten sind in
keinem Fall für Neben- oder Folgeschäden, direkte, besondere oder sonstige Schäden und für Bußgelder (z. B.
Schadenersatzforderungen für entgangenen Gewinn oder entgangenen Geschäfte, Datenverluste) haftbar, selbst
wenn Polycom auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen worden ist.
Kundenfeedback
Wir möchten die Qualität unserer Dokumentation verbessern und wissen Ihr Feedback zu schätzen. Bitten senden
Sie Ihre Meinungen und Kommentare an DocumentationFeedback@polycom.com.
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Im Polycom-Support-Center finden Sie Lizenzverträge für Endbenutzer, Software-Downloads,
Produktdokumentationen, Produktlizenzen, Tipps zur Fehlerbehebung und vieles mehr.
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Inhalt
Über dieses Handbuch ................................................................................................. 7
Zielpublikum dieses Handbuchs ........................................................................................ 7
In diesem Handbuch verwendete Konventionen .............................................................. 7
Begriffe und Schreibkonventionen ...................................................................................................... 7
Informationselemente ......................................................................................................................... 8
Typographische Konventionen ........................................................................................................... 9
Hilfe und technischer Support ..........................................................................................10
Erste Schritte ............................................................................................................... 11
Allgemeine Informationen zur Polycom CX5500 Unified Conference Station ................11
Verwenden des CX5500-Systems mit Microsoft Lync ..................................................................... 11
Verwenden des CX5500-Systems als Konferenztelefon .................................................................. 12
Aufbau des CX5500-Systemgeräts ....................................................................................13
Leuchtanzeigen ................................................................................................................................ 14
Anschließen des CX5500-Systems an einen Computer ..................................................15
Web-Konfigurations-Dienstprogramm ..............................................................................16
Anmelden auf dem CX5500-System mit Lync ..................................................................17
Hinweise zur effektiven Kameraführung ...........................................................................18
Verwenden des CX5500-Systems mit Microsoft Lync ............................................. 19
Tätigen eines Videoanrufs .................................................................................................19
Annehmen eines Videoanrufs ...........................................................................................19
Auflegen eines Anrufs .......................................................................................................20
Einstellen der Lautstärke, Ton stummschalten und Bild ausschalten ...........................20
Verwenden des CX5500 als Konferenztelefon .......................................................... 21
Umschalten zwischen den Telefonansichten ...................................................................21
Home-Bildschirm .............................................................................................................................. 22
Bildschirm „Anschlüsse“ ................................................................................................................... 24
Bildschirm „Aktiver Anruf“ ................................................................................................................. 25
Bildschirm „Anrufe“ ........................................................................................................................... 26
Übersicht über die Telefonsymbole und Statusanzeigen ................................................27
Orientierung in der Benutzeroberfläche des Telefons .....................................................28
Eingeben von Daten und Bearbeiten von Feldern ...........................................................29
Verwenden der Bildschirmtastatur .................................................................................................... 30
Reinigen des Touchscreens ..............................................................................................32
Anrufe auf dem Telefon .....................................................................................................33
Tätigen und Beenden von Anrufen ................................................................................................... 33
Handbuch für die Polycom CX5500 Conference Station
Polycom, Inc. 5
Aktive Anrufe .................................................................................................................................... 36
Eingehende Anrufe ........................................................................................................................... 38
Umleiten von Anrufen anhand des Anrufers..................................................................................... 42
Mehrere Gespräche gleichzeitig ........................................................................................47
Einwählen in Telefonkonferenzen .....................................................................................48
Telefonkonferenzen............................................................................................................48
Starten von Telefonkonferenzen ...................................................................................................... 49
Halten und Wiederaufnehmen von Telefonkonferenzen .................................................................. 50
Beenden von Telefonkonferenzen .................................................................................................... 50
Trennen von Telefonkonferenzen in zwei gehaltene Anrufe ............................................................ 50
Verwalten der Teilnehmer von Telefonkonferenzen ......................................................................... 51
Verwalten von Kontakten und Verzeichnissen .................................................................52
Verwenden des Kontaktpersonenverzeichnisses ............................................................................. 52
Verwalten von Favoriten ................................................................................................................... 55
Verwenden eines Firmenverzeichnisses .......................................................................................... 58
Abhören von Voicemail ......................................................................................................60
Anzeigen der letzten Anrufe ..............................................................................................61
Steuern von Ton und Lautstärke .......................................................................................62
Ändern der Lautstärke von Lautsprechern und Klingelton ............................................................... 63
Aktualisieren des Klingeltons für eingehende Anrufe ....................................................................... 63
Aktualisieren des Klingeltons für einen Kontakt ............................................................................... 63
Stummschalten des Mikrofons ......................................................................................................... 64
Verwenden von mehrfach genutzten Leitungen ..............................................................64
Verwenden der erweiterten Funktionen .................................................................... 66
Verwenden des Kontaktpersonenverzeichnisses ............................................................66
Aktualisieren Ihres Status ................................................................................................................. 66
Verwalten des Kontaktpersonenverzeichnisses ............................................................................... 67
Anzeigen des Anwesenheitsstatus von Lync-Kontakten .................................................................. 68
Integration in den Microsoft Lync Server .........................................................................70
Broadcast von Mitteilungen mittels Gruppen-Paging ......................................................70
Gruppen-Paging-Modus ................................................................................................................... 70
Verwenden des Kalenders .................................................................................................74
Öffnen und Schließen des Kalenders ............................................................................................... 75
Orientierung in der Monatsansicht .................................................................................................... 76
Orientierung in der Tagesansicht ..................................................................................................... 76
Orientierung in der Besprechungsansicht ........................................................................................ 77
Verwenden von Besprechungserinnerungen ................................................................................... 78
Beitreten zu Besprechungen über den Kalender ............................................................................. 79
Anmelden bei einem Telefon .............................................................................................80
An- und Abmelden bei einem Telefon .............................................................................................. 80
Tätigen von Anrufen mit einem Telefon mit Status „Abgemeldet“ .................................................... 81
Ändern des Kennworts ..................................................................................................................... 82
Handbuch für die Polycom CX5500 Conference Station
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Sperren des Telefons .........................................................................................................82
Ändern des Benutzerkennworts ....................................................................................................... 83
Sperren und Entsperren Ihres Telefons ........................................................................................... 83
Tätigen und Annehmen von Anrufen bei einem gesperrten Telefon ................................................ 84
Zugreifen auf Funktionen mittels Ihrer Anmeldeinformationen ......................................84
Anpassen des Telefonbildschirms ............................................................................ 86
Ändern der Telefonsprache ...............................................................................................86
Ändern der Anzeige von Datum und Uhrzeit ....................................................................86
Ändern der Hintergrundbeleuchtung ................................................................................87
Ändern des Hintergrundbildes ..........................................................................................88
Verwenden des Energiesparmodus ..................................................................................89
Ändern der Bürozeiten ...................................................................................................................... 90
Ändern der Timeouts ........................................................................................................................ 90
Verwaltungsaufgaben ................................................................................................. 92
Aufklären von Telefonwarnungen .....................................................................................92
Neustarten des Telefons ....................................................................................................92
Aktualisieren der Telefonkonfiguration ............................................................................93
Testen der Telefonhardware ..............................................................................................93
Fehlerbehebung .......................................................................................................... 94
Hilfe .............................................................................................................................. 95
Ressourcen von Polycom und Polycom-Partnern ...........................................................95
Die Polycom-Community ...................................................................................................96
Urheberrechtliche und rechtliche Hinweise, Sicherheit .......................................... 97
Serviceverträge ................................................................................................................................. 97
Geltendes Recht ............................................................................................................................... 97
Haftungsbeschränkung ..................................................................................................................... 97
Beschränkte Garantie und Haftungsbeschränkung von Polycom .................................................... 98
Ausschlussbedingungen ................................................................................................................... 98
Gewährleistungsbeschränkung ........................................................................................................ 99
Informationen zur Sicherheit, Konformität und Entsorgung.............................................................. 99
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Über dieses Handbuch
In diesem Handbuch werden verschiedene Konventionen verwendet, die Ihnen dabei helfen sollen,
bestimmte Informationen oder Aufgaben durchzuführen.
Zielpublikum dieses Handbuchs
In diesem Handbuch finden Sie einen Überblick über die Polycom
®
CX5500 Unified Conference Station
für Microsoft
®
Lync
, der Ihnen sowohl als Neueinsteiger als auch als erfahrener Anwender, der eine
schnelle Auffrischung benötigt, hilfreich sein wird. Dieses Handbuch ist für Anfänger, Fortgeschrittene
und erfahrene Benutzer bestimmt, die die Funktionen des Geräts kennenlernen möchten.
In diesem Handbuch verwendete Konventionen
Dieses Handbuch enthält bestimmte Begriffe, graphische Elemente und einige typographische
Konventionen. Wenn Sie sich mit diesem Begriffen, Elementen und Konventionen vertraut machen,
können Sie Aufgaben einfacher und schneller ausführen.
Begriffe und Schreibkonventionen
Das System/Ihr System Dieser Begriff bezeichnet das CX5500-System.
(An-)Tippen Dieser Begriff bezeichnet das kurze Berühren eines Elements auf dem Bildschirm
mit dem Finger.
Drücken Dieser Begriff bezeichnet das Drücken einer Taste auf der Zahlentastatur oder eines
Elements auf dem Bildschirm für ein bis zwei Sekunden.
Gedrückt halten Wenn Sie ein Bildschirmelement gedrückt halten sollen, berühren Sie den
Bildschirm einige Sekunden lang, bevor Sie den Finger wieder heben.
Untermenü > Untermenü > Untermenü antippen Diese Anweisung beschreibt, wie Sie auf
Untermenüs zugreifen. Jedes Untermenü wird fett dargestellt und durch ein „Größer als“-Zeichen
getrennt. Wenn Sie den Anweisungen zufolge Allgemein > Einstellungen > Sprache antippen
sollen, tippen Sie auf das Untermenü „Allgemein“, dann auf das Untermenü „Einstellungen“ und
anschließend auf das Untermenü „Sprache“.
Markieren Dieser Begriff bezeichnet das Antippen eines Elements auf dem Bildschirm, so dass
das Element heller aussieht. Displaytasten werden auf markierte Elemente angewendet.
Auswählen Dieser Begriff bezeichnet das Antippen eines Elements auf dem Bildschirm, wodurch
ein anderer Bildschirm geöffnet wird.
Bildschirm Ein Bildschirm ist eine bestimmte Ansicht in der Benutzeroberfläche des Telefons,
auf der bestimmte Informationen enthalten sind und mit der Sie bestimmte Aufgaben ausführen
können. Ihr Telefon verfügt über vier dieser Bildschirme: Home, Anrufe, Aktiver Anruf und
Anschlüsse.
Wähltastatur Die Wähltastatur ist der Bereich der Tastatur, auf dem Sie Zahlen und Zeichen
eingeben können. Die Wähltastatur besteht aus den Zahlentasten, der Stern- (*) und der
Rautetaste (#).
Handbuch für die Polycom CX5500 Conference Station
Polycom, Inc. 8
Blättern Dieser Begriff beschreibt, wie Sie Listen anzeigen können, die länger als ein Bildschirm
sind. Um durch Verzeichnisse oder Listen zu blättern, berühren Sie den Bildschirm und bewegen
Sie Ihren Finger nach oben, unten, rechts oder links. Wenn Sie den Finger nicht mehr bewegen,
hört das Blättern auf.
Wischen Wenn Sie schnell blättern möchten, wischen Sie mit Ihrem Finger nach oben, unten,
links oder rechts. Um das Blättern anzuhalten, berühren Sie eine beliebige Stelle im Bildschirm mit
dem Finger. Wenn Sie den Bildschirm berühren, während Sie blättern, wird kein Element
ausgewählt. Wenn Sie mit dem Finger nach links oder rechts wischen, werden auch andere
Bildschirme angezeigt.
Taste Mit diesem Begriff werden alle Tasten am Tischgerät bezeichnet. Zu den Tasten am
CX5500-System gehört auch die Stummschalttaste .
Option Eine Option ist ein Element aus eine Reihe von Elementen, die für eine Einstellung
ausgewählt werden können, z. B. „Aktivieren“ oder „Deaktivieren“.
Gehaltener Anruf Dieser Begriff beschreibt einen beliebigen Anruf, der gehalten wird.
Aktiver Anruf Dieser Begriff bezeichnet einen beliebigen aktuellen Anruf oder eine aktuelle
Telefonkonferenz.
Displaytaste Dieser Begriff beschreibt kontextsensitive Tasten bzw. Schaltflächen, die im
unteren Bildschirmbereich dem Displaytastenbereich angezeigt werden und die sich in
Abhängigkeit von der jeweils durchgeführten Aufgabe ändern. Um weitere Displaytasten (falls
vorhanden) anzuzeigen, tippen Sie die Displaytaste Mehr an. Die Displaytaste „Mehr“ wird immer
ganz rechts im Displaytastenbereich angezeigt (siehe Abbildung unten).
Displaytastenbereich Der Displaytastenbereich im unteren Bildschirmbereich zeigt
kontextsensitive Displaytasten an (siehe Abbildung oben).
Statusleiste Die Statusleiste (siehe Abbildungen unten) befindet sich im oberen Bereich des
Touchscreens. In der Statusleiste werden die Uhrzeit und das Datum sowie durchlaufende
Meldungen (unterhalb der Uhrzeit) angezeigt. Welche Informationen links in der Statusleiste
angezeigt werden, hängt davon ab, in welchem Bildschirm Sie sich befinden. Im Home-Bildschirm
wird Ihre Anschlussnummer angezeigt. In anderen Bildschirmen werden Symbole angezeigt, über
die Sie auf Nachrichten, das Anrufprotokoll oder andere Informationen zugreifen können. Es
können auch Symbole angezeigt werden, die anzeigen, dass eine bestimmte Funktion (z. B. „Nicht
stören“) aktiviert ist.
Informationselemente
In diesem Handbuch werden folgende Informationselemente verwendet, um wichtige Informationen
hervorzuheben.
Handbuch für die Polycom CX5500 Conference Station
Polycom, Inc. 9
In diesem Handbuch verwendete Symbole
Name
Symbol
Beschreibung
Hinweis
Das Hinweissymbol hebt wesentliche oder wichtige Informationen hervor, die
zum erfolgreichen Abschluss eines Vorgangs oder zum Verständnis eines
Konzepts notwendig sind.
Admin-Tipp
Das Admin-Tipp-Symbol hebt Verfahrensweisen, Tastenkürzel oder
Ratschläge, die die Produktivität erhöhen, hervor.
Vorsicht
Das Vorsicht-Symbol hebt Informationen hervor, die Sie benötigen, um Risiken
und Gefahren zu vermeiden, die die Geräteleistung, die
Anwendungsfunktionalität oder die erfolgreiche Konfiguration von Funktionen
beeinträchtigen können.
Warnung
Das Warnsymbol hebt Vorgänge hervor, die durchgeführt werden müssen oder
nicht durchgeführt werden dürfen, um Probleme zu verhindern, die zu Verlusten
von Daten oder Konfigurationseinstellungen führen können oder die Geräte-
bzw. Netzwerkleistung beeinträchtigen können.
Web-Infos
Das Web-Info-Symbol zeigt an, dass zusätzliche Informationen (z. B.
Dokumente oder Downloads) online unter support.polycom.com oder auf
anderen Websites zur Verfügung stehen.
Zeit sparen
Das Zeit-sparen-Symbol hebt ein schnelleres oder anderes Verfahren für die
Durchführung einer Verfahrensweise oder eines Vorgangs hervor.
Power-Tipp
Das Power-Tipp-Symbol hebt schnellere Verfahrensweisen hervor, die für
erfahrene Administratoren bestimmt sind, die bereits mit den behandelten
Techniken vertraut sind.
Problembehebung
Das Problembehebungssymbol hebt Informationen hervor, mit denen Sie
Probleme beheben können oder die auf andere Fehlerbehebungsressourcen
verweisen können.
Einstellungen
Das Einstellungensymbol hebt Einstellungen hervor, die Sie für ein bestimmtes
Verhalten, zur Aktivierung einer bestimmten Funktion oder zum Zugriff auf
Anpassungsoptionen verwenden können.
Typographische Konventionen
In diesem Handbuch werden die unten aufgeführten typographischen Konventionen verwendet, um
verschiedene Arten von Informationen im Text zu unterscheiden.
Handbuch für die Polycom CX5500 Conference Station
Polycom, Inc. 10
Typographische Konventionen
Beschreibung
Hebt Elemente der Benutzeroberfläche (z. B. Menüs, Displaytasten, Dateinamen
und Verzeichnisse) hervor. Wird auch verwendet, um auszuwählende Menüs und
einzugebenden Text darzustellen.
Wird zur Hervorhebung von Text, für Beispielwerte und -eingaben und die Namen
von Referenzdokumenten, die auf der Polycom-Support-Website und auf anderen
Websites zur Verfügung stehen, verwendet.
Wird für Querverweise auf andere Abschnitte in diesem Dokument und für
Hyperlinks zu externen Websites und Dokumenten verwendet.
Wird für Codefragmente und Parameternamen verwendet.
Hilfe und technischer Support
In diesem Handbuch gibt es einen Hilfe-Abschnitt, in dem Sie Verweise auf die Produkt- und Support-
Webseiten von Polycom und seinen Partnern finden. Dort finden Sie auch Informationen zur Polycom-
Community, in der Sie Zugriff auf Diskussionsforen haben, in denen Sie Themen zu Hardware, Software
und Partner-Lösungen mit Ihren Kollegen diskutieren können. Zur Registrierung bei der Polycom-
Community müssen Sie ein Polycom-Online-Konto erstellen.
In der Polycom-Community können Sie Kontakt mit dem Polycom-Support-Personal aufnehmen und
haben Zugriff auf von den Benutzern erstellte Themen zu Hardware, Software und zu Partner-Lösungen.
Sie können Blogs lesen und aktuelle Themen diskutieren.
Polycom, Inc. 11
Erste Schritte
Mit dem Polycom CX5500-System können Sie verschiedene Arten von Anrufen vornehmen. In den
nächsten Abschnitten finden Sie nähere Informationen zu diesen Anrufarten sowie eine Vorstellung der
Hardware des CX5500-Systems. Außerdem erfahren Sie, wie Sie das System anschließen und
konfigurieren können und wie Sie sich anmelden. In diesem Abschnitt finden Sie außerdem Hinweise zur
effektiven Kameraführung.
Behalten Sie beim Lesen dieses Handbuchs im Hinterkopf, dass viele der aufgeführten Funktionen von
Ihrem Administrator aktiviert oder deaktiviert werden können. Ihr System kann sich von den Beispielen in
diesem Handbuch im Aussehen unterscheiden, und u. U. stehen Ihnen nicht alle in diesem Handbuch
beschriebenen Funktionen zur Verfügung. Ihre Netzwerkumgebung kann die Anzahl der Funktionen, die
Ihnen zur Verfügung stehen, ebenfalls einschränken.
Allgemeine Informationen zur Polycom CX5500
Unified Conference Station
Sie können folgende Arten von Anrufen mit der Polycom CX5500 Unified Conference Station tätigen:
Audio- und Videoanrufe über Microsoft
®
Lync
. Wenn Ihr CX5500-System an einen Computer
angeschlossen ist, auf dem das Programm Lync ausgeführt wird, bietet das System eine 360-Grad-
Ansicht des Konferenzraums und identifiziert den aktiven Sprecher automatisch.
Telefonkonferenzen (nur Ton) auf offenen SIP-Voice-Plattformen oder in einer Lync-Server-
Umgebung.
Sie können auch gleichzeitig Anrufe in Lync und Telefonkonferenzen auf dem CX5500-System tätigen. In
diesem Szenario wird der Ton beider Anrufe automatisch zusammengeführt, so dass alle Anrufer
miteinander kommunizieren können. Beachten Sie, dass Sie über das CX5500-System keine Anrufe
steuern können, die mit Lync getätigt werden.
Verwenden des CX5500-Systems mit Microsoft Lync
Wenn Sie das CX5500-System an einen Computer anschließen, auf dem Lync installiert ist, können Sie
die Teamzusammenarbeitsfunktionen von Microsoft Lync (Ton, Bild und Content) nutzen und gleichzeitig
den Konversationsverlauf verfolgen. Das CX5500-System stellt integrierte Kameras, einen Lautsprecher
und Mikrofone in einem Gerät vereint bereit. Wenn das System über ein USB-Kabel an einen Computer
angeschlossen ist, können Sie auf dem CX5500-System Audio- und Video-Anrufe mit Microsoft Lync
tätigen, annehmen und steuern.
Während eines Anrufs nehmen die integrierten Kameras den gesamten Konferenzraum in
Panoramaansicht auf. Die integrierten Mikrofone erfassen die Stimmen der Teilnehmer überall am Tisch.
Während eines Anrufs zeigt das System automatisch die Person, die gerade spricht, sowie eine 360-
Grad-Ansicht der anderen Teilnehmer im Raum.
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