784031
78
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/96
Pagina verder
78
Troubleshooting
EN
For further help please visit the Help Center at helpcenter.netatmo.com.
LED
Status
Problem Possible causes Solutions
O My product
does not
start.
Circuit breaker is
turned o.
Turn circuit breaker on.
Incorrect circuit
wiring.
Check wire connections. Shut o the
power first. (Go back to step 3)
Fuse is blown. Make sure your chime module's selec-
tors are in 1-LOW position. (See step 8)
Replace the Smart Video Doorbell
internal fuse with the provided
additionnal fuse.
(See Fuse Remplacement section).
Solid
Green
My chime
does not
ring.
Incorrect circuit
wiring.
Check wire connections. Shut o the
power first. (Go back to step 3)
Solid
Red
My product
is not
responding.
Incorrect chime
module wiring
Check the wire connections of your
chime module. Use wagos if necessary.
Shut o the power first.
(Go back to step 5)
Installation
blocked
(230V only)
Shut o the power for 2 minutes.
Set the chime module's selectors on
1-HIGH, then go back to step 24.
Transformer not
powerful enough.
Replace your transformer with a more
powerful one.
Glowing
Blue
Electrical
installation
blocked.
Incorrect chime
module
configuration.
Make sure your chime module's
selectors are in 1-HIGH position. (See
step 26)
Glowing
Purple
Electrical
installation
blocked.
Incorrect chime
module
configuration.
Make sure your chime module's
selectors are in 2-LOW position. (See
step 26)
Glowing
Orange
My product
is not
responding.
Internal backup
power supply
level is low.
Leave the Smart Video Doorbell powe-
red on its wall mount.
Glowing
White
My product
is not
visible in the
app.
Installation
incomplete.
Configure your product with your smart-
phone. (See step 28)
Blinking
Yellow
My product
is not
visible in the
app.
Product couldn't
connect to the
internet router.
Make sure you entered the correct
Wi-Fi password.
Make sure you have Wi-Fi reception at
your door.
Make sure you have a 2.4GHz Wi-Fi
network.
Make sure your internet router is not
blacklisting the product.
Blinking
Red
My product
is not
visible in the
app.
Product
configuration
timeout.
Press the doorbell button until you see
the LED glowing white and continue
the installation on the app.
78

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Netatmo Smart Video Doorbell bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Netatmo Smart Video Doorbell in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans als bijlage per email.

De handleiding is 2.44 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info