541935
26
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/31
Pagina verder
SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX
SNEL
INSTALLEREN
EXPERIA
BOX
Servicepakket
Handleiding
1
Stap 1
Voorbereiding
Controleer of alle
apparaten uit zijn.
Haal alle stekkers
uit het stopcontact
Stap 2
De stickerlabels gebruiken
Label alle kabels met de juiste sticker
Stap 3
Aansluiten nieuwe Experia Box
Sluit de Experia Box aan
Stap 4
Je internetinstel-
lingen regelen
Controleer eerst
of internet werkt.
Werkt het niet,
gebruik dan de
cd-rom
SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Cd-rom
Computer
Apparaten
uitzetten
Tv-ontvanger
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
Computer
Telefoon
Telefoon ComputerSplitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Experia Box (achterkant)
Stroomadapter
Stopcontact
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Telefoon Computer
Splitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Power
Glas
Ethernet
NT
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
32
Je krijgt voor het gebruik van je huidige diensten een nieuw modem, de
Experia Box. Je ontvangt deze omdat je oude modem niet goed meer werkt.
In deze handleiding lees je hoe je de Experia Box aansluit. Na installatie kun
je weer zonder problemen je diensten gebruiken.
InleidingOverzicht van de onderdelen uit het pakket
Mis je onderdelen uit het pakket? Neem dan contact op met onze Klantenservice
Experia Box v8
Dit is het modem. Deze regelt telefoon-
gesprekken, brengt de internetverbinding
tot stand en kan televisiesignalen
doorsturen naar de tv-ontvanger.
Stroomadapter
Hiermee sluit je
de Experia Box
aan op het
elektriciteitsnet.
Power
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
Muurbeugel
Hiermee heb je
de mogelijkheid
de Experia Box
op te hangen.
Stickerlabels
Met de stickerlabels geef je
gemakkelijk aan welke kabel
bij welk apparaat hoort.
847159/02-14
1) 1
e
of enige telefoon sluit je aan op telefoonpoort 1 van de Experia Box
In de meeste woningen bevindt de telefoonhoofdaansluiting zich in
de meterkast. Dan is de hoofdaansluiting meestal een Lasdop, een ISRA 1
of een ISRA 2. Gebruik je glasvezel, dan vind je in de meterkast het
glasvezelkastje. In een enkel geval vind je de hoofdaansluiting in de
woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos.
Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in
de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten
apparaten kun je stickers overhouden.
ethernetpoort
Computer Glasvezelkastje
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
poort 2
2
e
telefoon
ethernetpoort
2
e
tv-ontvanger
ethernetpoort
Switch
ethernetpoort
Draadloze verbindingsadapter
Hoofdaansluiting telefoon
Splitter
Telefooncentrale
WAN
DSL
PSTN
PSTN
ethernetpoort
54
Experia Box
Je gaat gebruikmaken van de Experia Box. Afhankelijk van je abonnement regelt dit modem het
telefoonverkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Misschien gebruik je de
Experia Box ook voor Interactieve TV. Deze Experia Box krijg je van KPN in bruikleen zo lang je
contract loopt. Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via
de Experia Box? Kijk dan op
kpn.com.
Installeren
Dit pakket is zo samengesteld dat je jouw huidige modem zo kunt vervangen door de Experia Box.
Pas na het uitvoeren van alle stappen verzeker je jezelf van een goede werking van de diensten.
Je hebt je oude modem al verwijderd. Zorg er daarna ook voor dat je alle apparaten uitzet die op
je oude modem waren aangesloten. Bepaal per kabel wat de functie is, bijvoorbeeld ‘bellen’.
Label daarna alle kabels met de stickers van het bijgeleverde stickervel. Vervolgens sluit je de
nieuwe Experia Box aan. Als laatste controleer je of internet werkt. Werkt het niet? Dan gebruik
je de cd-rom KPN Installatie Assistent om je internetinstellingen te regelen.
Heb je tijdens de installatie meer informatie nodig, maak dan gebruik van deze uitgebreide
handleiding.
Klantenservice van KPN
Wil je hulp bij het installeren van je Experia Box? Of heb je andere vragen? Kijk op
kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800 - 0402. Gebruik je de Experia Box via glasvezel?
Bel dan 0800 - 0404. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Stap 1
Voorbereiding 7
Stap 3
Aansluiten nieuwe Experia Box 13
Stap 2
De stickerlabels gebruiken 9
Stap 4
Je internetinstellingen regelen 19
Bijlagen
A – Werking Experia Box v8 37
B – Problemen oplossen 43
C – Directe toegang tot de Experia Box 47
D – De Experia Box bevestigen 51
E – Veiligheid en technische gegevens 53
76
Stap 1 Voorbereiding
Stap 1
In de eerste stap ga je je voorbereiden. Je start met het uitzetten van de
aangesloten apparaten.
Schakel alle apparaten uit die op het oude modem waren aangesloten. Of haal de stekkers
van deze apparaten uit het stopcontact.
Ga nu verder met stap 2.
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Cd-rom
Computer
Telefoon ComputerSplitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Experia Box (achterkant)
Stroomadapter
Stopcontact
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Telefoon Computer
Splitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Power
Glas
Ethernet
NT
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
De stickerlabels gebruiken
Stap 3
Aansluiten nieuwe Experia Box
Stap 4
Je internetinstel-
lingen regelen
Apparaten
uitzetten
Tv-ontvanger
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
Computer
Telefoon
98
Stap 2 De stickerlabels gebruiken
Stap 2
In deze tweede stap zorg je ervoor dat de kabels van de aangesloten apparaten
eenvoudig op de Experia Box kunnen worden aangesloten. Noteer de namen
van de poorten en label alle kabels met een sticker.
Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
De stickerlabels gebruiken
Stap 3
Aansluiten nieuwe Experia Box
Stap 4
Je internetinstel-
lingen regelen
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Cd-rom
Computer
Apparaten
uitzetten
Tv-ontvanger
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
Computer
Telefoon
Telefoon ComputerSplitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Experia Box (achterkant)
Stroomadapter
Stopcontact
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Telefoon Computer
Splitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Power
Glas
Ethernet
NT
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Telefoon Computer
Splitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Power
Glas
Ethernet
NT
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
1110
Kijk verder of de aangesloten stekkers gekleurd zijn. Zijn de stekkers niet gekleurd?
Gebruik dan de stickers van het stickervel om je stekkers te labelen (
zie fi guur 1).
Met behulp van
guur 2 kun je bepalen welke sticker voor welke kabel bedoeld is.
Ga als volgt te werk:
Volg per apparaat, bijvoorbeeld je telefoon, de kabel.
Bekijk of de stekker gekleurd is. In de meeste gevallen is voor de telefoonkabel een groene
stekker aangesloten.
Is de stekker niet gekleurd, plak dan een sticker op de kabel, in dit geval gebruik je de groene
sticker telefoon 1.
Enkele kabels leiden naar de hoofdaansluiting van je telefoon. Dit kan zijn een ISRA 1, ISRA 2,
Lasdop of een wandcontactdoos. Om de kabel te labelen gebruik je de grijze sticker [DSL].
Gebruik je diensten over glasvezel? Dan gaat de kabel naar een glasvezelkastje. Deze kabel label
je met een rode sticker [WAN]. Kom je een telefooncentrale of een splitter tegen, dan gebruik je
voor deze kabel de betreffende zwarte sticker.
Herhaal deze handeling totdat je weet waar alle kabels voor zijn (
zie fi guur 2). Afhankelijk van je
aansluiting, kun je eventueel stickers overhouden.
Ga nu verder met stap 3.
Figuur 1: Stickervel met labels. Figuur 2: Label alle kabels met de juiste sticker.
Stap 2
(ISRA)
hoofdaansluiting
splitter
Splitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastjeComputer
Telefoon
Power
Glas
Ethernet
NT
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
Wandcontactdoos
ISRA 2
ISRA 1Lasdop
of
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
847159/02-14
1) 1
e
of enige telefoon sluit je aan op telefoonpoort 1 van de Experia Box
In de meeste woningen bevindt de telefoonhoofdaansluiting zich in
de meterkast. Dan is de hoofdaansluiting meestal een Lasdop, een ISRA 1
of een ISRA 2. Gebruik je glasvezel, dan vind je in de meterkast het
glasvezelkastje. In een enkel geval vind je de hoofdaansluiting in de
woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos.
Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in
de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten
apparaten kun je stickers overhouden.
ethernetpoort
Computer Glasvezelkastje
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
poort 2
2
e
telefoon
ethernetpoort
2
e
tv-ontvanger
ethernetpoort
Switch
ethernetpoort
Draadloze verbindingsadapter
Hoofdaansluiting telefoon
Splitter
Telefooncentrale
WAN
DSL
PSTN
PSTN
ethernetpoort
1312
Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box
Stap 3
In deze derde stap ga je de Experia Box aansluiten. Je sluit de kabels aan op
dezelfde poorten als bij het oude modem. Vervolgens sluit je de Experia Box
aan op het stopcontact. Als laatste laat je de Experia Box opstarten en de
abonnementsgegevens laden. Dit laatste gebeurt automatisch en duurt even.
Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
De stickerlabels gebruiken
Stap 3
Aansluiten nieuwe Experia Box
Stap 4
Je internetinstel-
lingen regelen
Apparaten
uitzetten
Tv-ontvanger
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
Computer
Telefoon
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Telefoon Computer
Splitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Power
Glas
Ethernet
NT
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Telefoon ComputerSplitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Experia Box (achterkant)
Stroomadapter
Stopcontact
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
Cd-rom
Computer
1514
Stap 3
Aansluiten van de Experia Box
Neem de nieuwe Experia Box uit de doos en zet deze op de plaats dichtbij de locatie van
het oude modem.
• Sluit de kabels één voor één aan op dezelfde poorten als bij het oude modem. De kleur van de
stekkers of labels komen overeen met de poortnamen en -kleuren van de Experia Box (
zie fi guur 3).
Afhankelijk van de diensten die je afneemt, sluit je de kabels op de volgende manier aan.
Let op de kleuren van de stekkers of van de stickers die je zelf aan de kabels hebt geplakt.
Een kabeltje met een grijze stekker of sticker is aangesloten op het grijze aansluitpunt [DSL] van
de Experia Box.
Een kabeltje met een zwarte stekker of sticker is aangesloten op het zwarte aansluitpunt [PSTN]
van de Experia Box.
Een kabel met een groene stekker of sticker naar de telefoon of Dect basisstation, is aangesloten
op de groene telefoonpoort [Phone 1] van de Experia Box.
Een kabel met een gele stekker of sticker welke met een computer, tv-ontvanger of switch is
verbonden, dient te zijn aangesloten in een gele ethernetpoort [Ethernet 1, 2, 3 of 4] van de
Experia Box.
Een kabel met een rode stekker of sticker die met een glasvezelkastje is verbonden, dient te zijn
aangesloten op de rode poort [WAN] van de Experia Box.
Sluit de Experia Box aan op het stopcontact
Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de Experia Box aan op het stopcontact (zie fi guur 4).
Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de Experia Box.
Zet de Experia Box aan met behulp van de powerknop, deze vind je aan de achterkant.
Figuur 3: Sluit de kabels aan op de Experia Box
Experia Box (achterkant)
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Telefoon ComputerSplitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
Tip! Als je de stekker
goed aansluit op het
apparaat, hoor en voel
je een klik.
Let op! Afhankelijk van
je aansluiting kan het
zijn dat niet alle poorten
van je Experia Box
worden gebruikt.
Let op! Gebruik voor
een juiste werking van
de Experia Box altijd
de bijgeleverde
stroomadapter.
Figuur 4: Stroomadapter aansluiten.
Experia Box (achterkant)
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
Stroomadapter
Stopcontact
1716
Stap 3
Werking van de Experia Box
Zodra de Experia Box is aangezet, gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden
(
zie fi guur 5). De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze
procedure beslist niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes
aangesloten tijdens deze procedure.
Kijk of het lampje ‘Power’ als eerste oplicht. Brandt het niet, controleer dan of je de stroom-
adapter goed hebt aangesloten.
Na enkele minuten gaat het lampje ‘Broadband’ knipperen. Na enige tijd gaat het lampje
Broadband’ branden. Brandt het lampje ‘Broadband’ niet, controleer dan of de voorgaande
stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten.
Het lampje ‘Internet’ gaat na enige tijd onregelmatig knipperen. Ook het lampje ‘Broadband
gaat branden. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw internetabonnement in de
Experia Box geladen. Dit neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure
absoluut niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens
het laden van de gegevens.
Tijdens het laden van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ blauw gaan branden
als teken dat er nieuwe software in de Experia Box wordt geladen. Deze software zorgt ervoor
dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten.
Na het inladen van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe software zal de Experia Box
zichzelf opnieuw opstarten. De Experia Box gaat in zijn geheel uit en start de Experia Box
zichzelf opnieuw op. Zodra de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’ continu branden en ‘Internet
onregelmatig knippert, is de Experia Box gereed voor gebruik.
Ga nu verder met stap 4.
Let op! Het is heel
belangrijk dat je het
laden van je gegevens
niet onderbreekt. Zet de
Experia Box dus niet uit
en laat alle kabeltjes
aangesloten zitten.
Figuur 5: Lampjes op de Experia Box.
Power
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
Experia Box (achterkant)
Power
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
1918
Stap 4 Je internetinstellingen regelen
Stap 4
In deze stap ga je de aangesloten apparaten aanzetten. Daarnaast regel je
de instellingen van je computer om weer veilig en probleemloos te kunnen
internetten. Gebruik hiervoor de meegeleverde cd-rom KPN Installatie
Assistent als dat nodig is.
Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
De stickerlabels gebruiken
Stap 3
Aansluiten nieuwe Experia Box
Stap 4
Je internetinstel-
lingen regelen
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Apparaten
uitzetten
Tv-ontvanger
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
Computer
Telefoon
Telefoon ComputerSplitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Experia Box (achterkant)
Stroomadapter
Stopcontact
(ISRA)
hoofdaansluiting
of splitter
Telefoon Computer
Splitter Tv-ontvanger/
Switch
Glasvezel
kastje
Power
Glas
Ethernet
NT
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
PSTN
LIJN
VCR
TV
USB 1
HDMI
USB 2
Ethernet
Power
L
R
S/PDIF
Pb
Pr
Y
TOSLINK
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
ethernetpoort
1
e
tv-ontvanger
poort 1
1
e
telefoon
Glasvezelkastje
WAN
Hoofdaansluiting
telefoon
DSL
Splitter
PSTN
Computer
ethernetpoort
Cd-rom
Computer
2120
Stap 4
Afhankelijk van je abonnement, regel je als eerste je telefoonaansluiting om weer bereikbaar te zijn.
Telefonie
Sluit de telefoon of Dect basisstation weer aan op het stopcontact of zet deze aan.
Wacht tot deze is opgestart en de telefoon weer een kiestoon heeft.
Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
Interactieve TV
Zet de tv-ontvanger en je televisie aan.
Het duurt enige tijd voordat de tv-ontvanger geheel is opgestart.
Wissel een paar keer van zender om te controleren of je tv-ontvanger goed werkt.
Computer
Je kunt kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten.
Controleer eerst of je computer zelf verbinding met internet maakt. Gebeurt dat niet?
Bepaal dan hoe je je computer wilt aansluiten.
Situatie 1: Met een bedrade verbinding aansluiten
Situatie 2: Met een draadloze verbinding aansluiten
Situatie 1 Bedrade verbinding. Situatie 2 Draadloze verbinding.
Ethernetkabel
Desktop
computer
Experia Box
Power
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
Wi-Fi
Laptop
Experia Box
Power
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
2322
Stap 4
Figuur 6: Bedrade verbinding aanleggen.
Experia Box (achterkant)
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
Desktop computer (achterkant)
Ethernetkabel
Dit is de meest betrouwbare methode om een computer aan te sluiten op de Experia Box.
Leg de bekabeling aan
Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1], [2], [3] of [4] van de
Experia Box (
zie fi guur 6).
Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer.
Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is. Je kunt een bestaande
ethernetkabel hergebruiken of vervangen door een nieuwe langere kabel. Gebruik alleen
(onbeschadigde) ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Koop je een nieuwe kabel?
Neem dan bij voorkeur kant-en-klare kabels, die voldoen aan de specifi caties. Ethernetkabels
zijn verkrijgbaar bij een bouw- of telecomvakhandel.
Je computer maakt nu automatisch verbinding met de Experia Box. Gebeurt dat niet?
Gebruik dan de KPN Installatie Assistent.
Installeer de computer met de KPN Installatie Assistent
Voor een veilige en betrouwbare internetverbinding maak je nu verbinding met internet. Ook
regel je de belangrijkste instellingen op de Experia Box en op jouw computer. Dat doe je met
behulp van de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom vind je voor in deze handleiding.
Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en
regel je jouw e-mail instellingen. Volg de instructies nauwkeurig tot het einde van het programma.
Je hebt een bevestigingsbrief gekregen. In de bijlage met de installatiegegevens staat de
gebruikersnaam die je nu nodig hebt.
Situatie 1 Met een bedrade verbinding aansluiten
Tip! Controleer altijd
eerst of internet werkt.
Werkt het niet?
Gebruik dan de KPN
Installatie Assistent
op iedere computer.
2524
Stap 4
Daarnaast heb je de laatste drie cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze
bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens bij het aanmaken
van je wachtwoord.
Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan.
Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.
Plaats de cd-rom in de computer (
zie fi guur 7). Begint de KPN Installatie Assistent niet
automatisch? Open dan de Verkenner/Explorer (Windows) of de Finder (Apple). Dubbelklik op
de cd-rom. Als het programma nog niet start, dubbelklik dan op het bestand met de naam
setup_kpn_installatie_assistent.
Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent tot het einde hebt gevolgd, heb je
een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces is de KPN Installatie
Assistent op je computer geïnstalleerd.
De KPN Assistent
De KPN Assistent* is een hulpprogramma. Werkt jouw internetverbinding of e-mail niet meer?
Dan signaleert het programma automatisch dat er een probleem met je verbinding is.
Het programma vraagt dan toestemming om het probleem op te lossen.
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje (
zie fi guur 8) op
je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je
gebruiken voor het instellen van je e-mail of het draadloos aansluiten van een tweede computer.
Je kunt ook naar
kpn.com/kpnassistent voor een instructiefi lmpje.
Ga aan het eind van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving MijnKPN.
Computer
Cd-rom
Computer: Bureaublad
Figuur 7: Gebruik de KPN Installatie Assistent op de cd-rom. Figuur 8: KPN Assistent icoontje.
Let op! Voor deze stap
heb je de gebruikers-
naam nodig uit je
bevestigingsbrief en
de laatste 3 cijfers van
je bank- of girorekening-
nummer zoals bekend
bij KPN.
Tip! Heeft je computer
geen cd-rom ingang?
Kijk dan in de bijlage
hoe je de KPN Assistent
zelf op je computer
kunt installeren.
* Het programma op de cd-rom ondersteunt Apple, de KPN Assistent niet. Gebruik je een Apple computer? Dan wordt het
hulpprogramma niet op je computer geïnstalleerd.
2726
Stap 4
Cd-rom
Desktop computer
(met Wi-Fi kaart)
Cd-rom
Laptop
of
Figuur 9: Gebruik de KPN Installatie Assistent op de cd-rom.
De kwaliteit van een draadloze verbinding is in de meeste gevallen minder dan bij een bedrade
aansluiting. Dit wordt voornamelijk veroorzaakt door omgevingsfactoren zoals andere draadloze
verbindingen, een magnetron die aan staat, spiegels, dikke betonnen muren en nog veel meer.
Laat daarom bij een draadloze verbinding altijd het hulpprogramma de KPN Assistent op de
achtergrond van je computer draaien. Het controleert of de Experia Box, jouw computer(s),
je draadloze instellingen, je e-mail, browser, het netwerk van KPN en de toegang tot internet goed
werken. Het programma de KPN Assistent wordt automatisch op jouw computer geïnstalleerd
wanneer je de cd-rom KPN Installatie Assistent gebruikt.
Installeer de computer met de KPN Installatie Assistent
Voor een veilige en betrouwbare verbinding, ga je nu de verbinding maken met internet en de
belangrijkste instellingen regelen op de Experia Box en jouw computer. Dat doe je met behulp van
de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom vind je voor in deze handleiding. Stap voor stap zet
je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw e-mail
instellingen. Volg de instructies nauwkeurig tot het einde van het programma.
Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan.
Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.*
Plaats de cd-rom in de computer (
zie fi guur 9). Begint de KPN Installatie Assistent niet
automatisch, open dan de Verkenner/Explorer (Windows) of de Finder (Apple). Dubbelklik op
de cd-rom. Als het programma nog niet start, dubbelklik dan op het bestand met de naam
setup_kpn_installatie_assistent.
Situatie 2 Met een draadloze verbinding aansluiten
* De KPN Installatie Assistent ondersteunt geen Android of andere mobiele besturingssystemen. Lees op kpn.com/helpdraadloos
hoe je anders een draadloze verbinding kunt realiseren. Ga daarna verder met het instellen van je persoonlijke omgeving.
Tip! Heeft je computer
geen cd-rom ingang?
Kijk dan in de bijlage
hoe je de KPN Assistent
zelf op je computer
kunt installeren.
Tip! Controleer altijd
eerst of internet werkt.
Werkt het niet?
Gebruik dan de KPN
Installatie Assistent op
iedere computer.
2928
Stap 4
Het programma biedt twee manieren om een draadloze verbinding op te zetten:
a) Automatisch een draadloze verbinding opzetten: Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk
bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel. Klik de ethernetkabel in een gele
Ethernetpoort [1], [2], [3] of [4] van de Experia Box en sluit het andere einde van de
ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van jouw computer. Volg de instructies op het scherm
en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie. De KPN Installatie Assistent haalt
voor jou de draadloze gegevens uit de Experia Box en stelt deze in op je computer. Verwijder de
ethernetkabel pas als het programma deze instructie geeft.
b) Handmatig een draadloze verbinding opzetten: Staat je computer te ver van de Experia Box, dan
kan de KPN Installatie Assistent je ook helpen met het installeren van een draadloze verbinding.
Je moet dan de standaard draadloze instellingen handmatig opgeven. Je hebt dan de SSID-code
van de Experia Box nodig.
De SSID-code (Service Set IDentifi er) is de naam van het draadloze thuisnetwerk. De SSID-code
vind je op de sticker op de achterkant van de Experia Box. Schrijf de SSID-code op.
Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze
verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afl uisteren. De WPA-PSK sleutel staat
voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatie
ook achterop de Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters.
SSID (Network Name):
VGV7519
WPA/WPA2 (Wireless Key):
Let op! De standaard
draadloze instellingen
op de achterkant van de
Experia Box gelden alleen
bij een eerste installatie
en wanneer deze niet
eerder zijn gewijzigd.
Tip! Je kunt meerdere
computers bedraad
of draadloos installeren.
Gebruik voor je eigen
gemak op iedere
computer de cd-rom
met de KPN Installatie
Assistent en volg de
instructies.
3130
Stap 4
De KPN Assistent
De KPN Assistent* is een hulpprogramma. Werkt jouw internetverbinding of e-mail niet meer?
Dan signaleert het programma automatisch dat er een probleem met je verbinding of je instellingen
is. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen.
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje (
zie fi guur 10) op je
bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je
gebruiken voor het instellen van je e-mail of het draadloos aansluiten van een tweede computer.
Je kunt ook naar
kpn.com/kpnassistent voor een instructiefi lmpje.
Ga aan het eind van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving MijnKPN.
Laptop: Bureaublad
Figuur 10: KPN Assistent icoontje.
* Het programma op de cd-rom ondersteunt Apple, de KPN Assistent niet. Gebruik je een Apple computer? Dan wordt het
hulpprogramma niet op je computer geïnstalleerd.
3332
Stap 4
Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellen
Om ervoor te zorgen dat je diensten goed werken, maak je direct je persoonlijke omgeving aan.
Hebt u nog geen MijnKPN? Dan leest u hier hoe u hier uw persoonlijke omgeving instelt.
Daarmee zorgt u ervoor dat uw diensten goed werken.
Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’.
Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN.
• Vul je gebruikersnaam en aangemaakt wachtwoord in.
Controleer je gegevens, zoals je e-mailadres waarop je jouw facturen van KPN en andere
belangrijke berichten van KPN wilt ontvangen.
Je verlaat MijnKPN door te klikken op uitloggen. De installatie is voltooid.
Gebruik je ook telefoon? Dan kan het nog enige dagen duren voordat deze is aangesloten.
Je ontvangt hiervan een bevestiging via e-mail. Nadat je de bevestiging hebt gekregen, kun je
ook je nieuwe VoiceMail en NummerWeergave gebruiken. KPN zet standaard je VoiceMail en
NummerWeergave aan. Als je deze uit wilt zetten of goed wilt instellen ga dan naar
kpn.com en
log in op MijnKPN. Lees alles over VoiceMail en NummerWeergave op
kpn.com/helpbellen.
Veel plezier met de nieuwe Experia Box!
Let op! Wanneer je voor
het aansluiten van je
computer geen gebruik
hebt gemaakt van de
cd-rom KPN Installatie
Assistent, heb je geen
wachtwoord. Je kunt
een wachtwoord
aanmaken via
kpn.com/helpwachtwoord
zodra je verbonden bent
met het internet.
3534
A - Werking Experia Box v8 37
B - Problemen oplossen 43
C - Directe toegang tot de Experia Box 47
D - De Experia Box bevestigen 51
E - Veiligheid en technische gegevens 53
Bijlagen
Bijlagen
3736
Bijlage - Werking Experia Box v8
A – Werking Experia Box v8
Betekenis van de lampjes
Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de Experia Box.
De lampjes van de Experia Box kunnen je vertellen of apparaten volledig en goed zijn aangesloten.
Deze werken dan als volgt:
Experia Box v8
Naam Werking Uitleg
Power Brandt continu groen De Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet.
Wireless Brandt continu groen bij
werking
Met de Experia Box kun je gebruikmaken van draadloos
internet. Na installatie staat het draadloze signaal standaard
aan en brandt het lampje.
Voice Brandt continu groen na
activatie
Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN
telefonieplatform.
Broadband Brandt continu groen Het signaal van internet is omgezet naar een leesbaar signaal
op de Experia Box.
Internet Brandt/knippert onregel-
matig groen
Je hebt een internetverbinding voor je KPN Internet
abonnement.
TV Brandt continu groen Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op
de Experia Box. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by.
Upgrade Brandt continu blauw Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de
Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de Experia Box
geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder
geen consequenties voor de instellingen op je Experia Box.
WPS Knippert oranje bij het
zoeken van apparaat
Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN.
ECO Brandt blauw bij werking De Experia Box staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen
draadloos internet signaal uitgezonden en de functie van de
USB poort is uitgeschakeld.
Tip: Om gebruik te
kunnen maken van deze
ECO-functie dien je dit
eenmalig in de directe
omgeving van de
Experia Box in te stellen.
3938
Bediening van de knoppen op de Experia Box
De Experia Box heeft aan de zijkant drie knoppen (
zie fi guur 11). Met deze knoppen kun je de
volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving:
WPS
Deze Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS [
]. WPS staat voor Wireless Protect Setup,
een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. KPN adviseert vooralsnog
gebruik te maken van de manier van aansluiten zoals beschreven in de handleiding Internet.
Wil je toch gebruikmaken van WPS, activeer dan de WPS functie op de Experia Box:
Druk hiervoor op de WPS knop [
], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen.
Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van het
betreffende apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert.
De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het ‘WPS’ lampje groen brandt.
Na 5 minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgende
computer of ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je
bovenstaande procedure.
Draadloos signaal in- en uitschakelen
Met deze Experia Box heb je de mogelijkheid om het draadloze internetsignaal voor langere of
kortere periode uit of in te schakelen. Bijvoorbeeld voor een langere periode als je je computer(s)
bedraad hebt aangesloten met een ethernetkabel. Wanneer je bijvoorbeeld op vakantie gaat, is
het veiliger om tijdelijk het draadloze internetsignaal uit te schakelen.
Figuur 11: Knoppen op de Experia Box.
2
1
Experia Box (zijkant)
Bijlage - Werking Experia Box v8
4140
Bijlage - Werking Experia Box v8
Om het draadloze signaal uit of in te schakelen, druk dan het knopje [ ] in. Houd voor het
uitschakelen het knopje ongeveer 10 seconden vast en laat het los zodra het lampje ‘Wireless
uitgaat. Wil je je het draadloze signaal inschakelen, druk dan ditzelfde knopje [
] in. Houdt nu
ook het knopje vast tot het lampje ’Wireless’ gaat branden en laat het dan los. Dit duurt ongeveer
2 seconden. Gebruik deze functie alleen nadat je ook de volledige internet installatie hebt afgerond.
De ECO functie van de Experia Box
De Experia Box v8 kun je zo instellen dat deze minder energie verbruikt. Door het inschakelen van
de ECO- functie schakel je de werking van de USB poort uit en wordt het draadloze internetsignaal
uitgeschakeld om energie te besparen. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om de Experia Box
s nachts minder stroom te laten verbruiken.
Om van deze energiezuinige stand gebruik te maken, dien je eerst eenmalig een tijdschema in
te stellen. Als het tijdschema is ingesteld volgens eigen wensen, gaat de ECO-functie automatisch
aan en uit. Wil je bijvoorbeeld de ECO-functie op een andere tijdstip inschakelen dan kan
dat simpel door het ECO-knopje [
] in te drukken. Je kunt de ECO-functie ook altijd handmatig
uitschakelen door deze knop [
] in te drukken.
Lees de instructies voor het eenmalig instellen van de ECO- functie in de bijlage (
zie bijlage C).
4342
Bijlage - Problemen oplossen
B – Problemen oplossen
Herstarten
Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de aansluitingen te
controleren of door de Experia Box te herstarten. Volg de volgende stappen om de Experia Box
correct te herstarten:
Zet eerst alle apparaten uit die zijn aangesloten of verbonden met de Experia Box.
Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact.
Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
Zodra de Experia Box is aangezet, gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden.
Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle
kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure.
Het lampje ‘Power’ brandt wanneer de stroomadapter is aangesloten.
Ook het lampje ‘Wireless’ brandt wanneer je gebruikmaakt van draadloos internet.
Snel daarna gaat het lampje ‘Broadband’ enige tijd groen knipperen en vervolgens continu
oranje branden.
Vervolgens gaat het lampje ‘Internet’ continu rood branden. Opnieuw gaat het lampje
Broadband’ enige tijd groen knipperen, terwijl het lampje ‘Int ernet’ continu rood blijft branden.
Zodra het lampje ‘Broadband’ continu groen blijft branden, gaat het lampje ‘Internet’ branden.
Het klopt als deze onregelmatig groen knippert. Op dit moment heb je een internetverbinding.
• Wanneer als laatste ook het lampje ‘Voice’ continu groen brandt, is de Experia Box volledig herstart.
Staat je probleem er niet bij of krijg je het probleem niet opgelost, bel dan met de Klantenservice
van KPN
4544
Bijlage - Problemen oplossen
Tip! Gebruik de KPN
Installatie Assistent of
download de KPN
Assistent om je internet
en e-mailinstellingen
te beheren. Zie
kpn.com/kpnassistent
voor meer informatie.
Problemen met de werking van de Experia Box oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact.
Het lampje ‘Power’ brandt continu.
Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de kabel goed is aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de Experia Box
[DSL]. De lampjes ‘Power’, Broadband’ en ‘Internet’ moeten branden. Het klopt wanneer
het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpinternet
voor meer oplossingen.
Problemen met internetten oplossen
Oorzaken Oplossingen
Ik krijg internet niet geïnstalleerd
op mijn computer
Dit kan worden veroorzaakt door een confl ict met de fi rewall of virusscanner. Doorloop
de cd-rom KPN Installatie Assistent nogmaals, maar dan met uitgeschakelde fi rewall
of virusscanner. Vergeet niet na de installatie de fi rewall en virusscanner weer in te
schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je
computer, zoals PC Veilig van KPN.
Mijn internetverbinding werkt
niet goed
Bij een bedrade internetverbinding; kijk of de gele ethernetkabel goed is aangesloten
op een gele Ethernetpoort [1] t/m [4] van de Experia Box en goed vastzit op de ethernet-
aansluiting van je computer.
Herstart de Experia Box op de volgende manier.
• Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact.
• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
• Het kan 10 minuten duren voordat de Experia Box volledig verbinding heeft gemaakt
met het netwerk.
Ik haal de internetsnelheid van
mijn abonnement niet
KPN garandeert de internetsnelheid tot en met je Experia Box. Om deze internetsnel-
heid vervolgens ook op je computer te halen, hebben we een aantal tips opgesteld.
Je vindt deze tips op
kpn.com/snelinternet.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpdraadloos
voor meer oplossingen.
Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten
Oorzaken Oplossingen
Ik kan geen draadloze internet-
verbinding opzetten
Controleer of het lampje ‘Wireless’ brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop
Wireless [
] om het draadloze internetsignaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot
het lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.
Controleer of het lampje ECO brandt. Als deze brandt, staat de Experia Box in de
energiezuinige stand. Je kunt het draadloze signaal wel aanzetten. Druk op de knop
Wireless [ ] om het draadloze internetsignaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot
het lampje ‘Wireless’ gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.
Sluit (tijdelijk) je computer aan met een ethernetkabel op de Experia Box. Controleer of
je nu wel een internetverbinding hebt. Laat de ethernetkabel aangesloten zitten en
draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent om je draadloze instellingen
uit de Experia Box in je computer te zetten.
Het draadloze internetsignaal
valt soms weg of is erg laag
Controleer of de lampjes ‘Wireless’, Broadband’ en ‘Internet branden. Is dit niet
het geval, herstart de Experia Box.
Het signaal van de Experia Box kan worden verbeterd door het draadloze signaal te
wijzigen. Draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent op je computer.
Dit hulpprogramma zoekt automatisch naar het meest geschikte kanaal. Mocht het
signaal niet verbeteren, kijk dan op
kpn.com/helpdraadloos om het kanaal handmatig
in te stellen.
Je kunt ook naar
kpn.com/kpnlegtuit voor een instructiefi lmpje. Internet: Hoe verander
ik mijn draadloze netwerk kanaal?
en Internet: Hoe voorkom je dat het draadloze signaal
tussen jouw computer en het KPN modem wegvalt?
4746
Problemen met e-mail oplossen
Oorzaken Oplossingen
Ik kan geen e-mail versturen en/of
ontvangen
Via webmail kun je e-mail bekijken zonder je e-mailprogramma te gebruiken.
Controleer of je jouw e-mail kunt bekijken via
webmail.kpnmail.nl.
Je kunt ook naar kpn.com/kpnlegtuit voor het instructiefi lmpje Internet: Hoe stel ik mijn
e-mail op mijn PC, laptop, tablet of mobiel in?
Verwijder je e-mailacount uit je e-mailprogramma en voeg deze opnieuw toe. Gebruik
hiervoor de cd-rom KPN Installatie Assistent. Volg anders de instructies voor het
instellen van je e-mailprogramma op
kpn.com/helpemail.
Ik ontvang geen e-mail of
webmail meer
Je mailbox op de server op Webmail heeft de maximale grootte bereikt. Je kunt nu geen
nieuwe mail ontvangen. Via MijnKPN, E-mail instellingen kun je je mailbox legen of
gebruik hiervoor de KPN Assistent.
Ik weet mijn gebruikersnaam en
wachtwoord niet meer.
Ga naar kpn.com/helpemail en vraag hier je gebruikersnaam en wachtwoord op.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpemail
voor meer oplossingen.
Bijlage - Directe toegang tot de Experia Box
C – Directe toegang tot de Experia Box
Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de Experia
Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de
Experia Box, bijvoorbeeld het open zetten van poorten voor online gamen of het instellen van
de ECO-functie om energie te besparen.
Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze)
netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de Experia Box gebruik te maken van de
diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp.
Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer. Of je
kiest voor de digitale zelfhulp, de KPN Assistent. De KPN Assistent kun je downloaden
via
kpn.com/kpnassistent.
Je krijgt als volgt direct toegang tot de Experia Box:
Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Internet Explorer.
Type in de browserbalk
mijnmodem.kpn (http://192.168.2.254).
Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de Experia Box kunt aanpassen.
De eerste keer dat je inlogt, kun je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf
een nieuw wachtwoord te kiezen. Onthoud dit wachtwoord goed.
Tip: Lees op
kpn.com/help alle
instructies om lokaal
instellingen te doen
op je Experia Box.
Bijvoorbeeld het
openzetten van poorten
voor online gaming
met je spelcomputer.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie
kpn.com/helpbellen voor
meer oplossingen.
Problemen met bellen oplossen
Oorzaken Oplossingen
Ik kan niet bellen of gebeld
worden
Haal de stekker van je telefoon (of DECT-basisstation) uit het stopcontact. Wacht nu
minimaal 20 seconden en steek dan de stekker opnieuw in het stopcontact. Controleer
of de lampjes ‘Voice’, Broadband’ en ‘Internet’ continu branden. Is dit niet het geval,
herstart de Experia Box.
Mijn telefoon doet het niet Sluit een ander toestel op de Experia Box aan en controleer of het probleem zich nog
steeds voordoet. Verbetert de situatie? Dan is waarschijnlijk het toestel defect.
Ik kan niet bellen of gebeld
worden
Misschien staat de Experia Box te dicht bij de telefoon. Plaats de telefoon (of DECT-
basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de Experia Box.
Ik kan mijn VoiceMail niet
uitzetten
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze wilt uitzetten, kan dat via MijnKPN.
Lees hierover op
kpn.com/helpbellen.
4948
Het tijdschema voor de ECO-functie instellen
Als je gebruik wilt maken van de ECO functionaliteit om energie te besparen, vul je eenmalig een
tijdschema in. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om ’s avonds laat tot de volgende ochtend de
Experia Box in een energiezuinige stand te zetten. In de ECO-stand wordt het draadloze signaal en
de werking van de USB-poort uitgeschakeld. In de ECO-stand kun je nog steeds bellen en gebeld
worden. Ook kun je gewoon tv-kijken.
Om het tijdschema in te vullen, log je eerst in op de Experia Box. Volg nu de volgende instructies:
Surf naar het tabblad ECO dat je links onder Start in beeld ziet. Je komt direct in de pagina met
het tijdsschema (
zie fi guur 12).
Zet als eerste de ECO-functie aan. In de eerste regel van de tabel vink je de Eco Function aan On.
Vul in op welke dagen van de week Weekday de Experia Box minder stroom moet verbruiken
(
zie tabel 1).
Vul in deze zelfde regel het tijdstip in wanneer op de aangevinkte dagen de Experia Box in de
ECO-stand moet gaan werken Start Time en wanneer de Experia Box weer volledig moet gaan
werken End Time. Gebruik twee cijfers voor de uren (00-23) en minuten (01-59) in een 24-uurs
tijdnotatie.
• Klik op Confi gure om het tijdschema te bevestigen (
zie fi guur 13).
• Klik op Apply om het tijdschema in werking te stellen.
• Klik op Log Out rechts boven in beeld om uit te loggen.
Figuur 13: Klik op Confi gure om het tijdschema te bevestigen. Tabel 1: ECO - Timer vertalingen.
Figuur 12: Webpagina op de Experia Box. Zet de ECO Function On.
ECO - Timer vertalingen
Engels Nederlands
EveryDay Elke dag
Mon Maandag
Tue Dinsdag
Wed Woensdag
Tue Donderdag
Fri Vrijdag
Sat Zaterdag
Sun Zondag
Bijlage - Directe toegang tot de Experia Box
5150
Bijlage - De Experia Box bevestigen
Figuur 14: Bevestiging muurbeugel. Figuur 15: Experia Box ophangen aan muurbeugel.
ETHERNET
DSL RESETPHONEPSTN
1234WAN1 2
POWER
Experia Box (achterkant)Experia Box (zijkant)
Muurbeugel
D – De Experia Box bevestigen
De Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen.
Volg hiervoor de volgende instructies:
Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (
zie fi guur 14).
Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan).
Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken
zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen.
Plaats de muurbeugel aan de schroeven in de wand.
Klik de Experia Box vast op de muurbeugel (
zie fi guur 15).
* De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket.
5352
Bijlage - Veiligheid en technische gegevens
E – Veiligheid en technische gegevens
Voorwaarden voor gebruik
Sluit de Experia Box alleen aan op stopcontacten van 230 V.
Gebruik geen andere of beschadigde voedingskabel.
Raak de voedingskabel niet met vochtige handen aan.
Houd vloeistoffen uit de buurt van de Experia Box. Vochtigheid kan brand of elektrische
schokken veroorzaken.
Trek onmiddellijk de stekker van de Experia Box uit het stopcontact als de Experia Box een
vreemd geluid maakt, stinkt of als er rook uit de Experia Box komt.
Open nooit de behuizing van de Experia Box. Dit kan elektrische schokken veroorzaken. Probeer
zelf geen reparaties aan dit product te verrichten. Defecten die door opening van de Experia Box
ontstaan, vallen buiten de garantiebepalingen van je KPN.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Apparatuur
Als je dit merkteken achterop je apparaat staat, duidt dit erop dat het apparaat aan het einde van
zijn gebruiksduur niet met ander huishoudelijk afval verwijderd moet worden. Om mogelijke
schade aan het milieu of de menselijke gezondheid door ongecontroleerde afvalverwijdering te
voorkomen, moet je dit product van andere soorten afval scheiden en op een verantwoorde
manier recyclen. Daarmee wordt duurzaam hergebruik van materiaalbronnen bevorderd.
KPN houdt zich aan deze huidige wetgevingen op milieugebied en streeft er naar apparaten
opnieuw in te zetten. Daarom verzoeken wij je om de oude KPN apparatuur gratis terug te sturen.
Hoe je dit kunt doen, vind je op op
kpn.com/retouren of neem voor instructies contact op met de
Klantenservice van KPN.
Let op! Lees de
handleiding aandachtig!
KPN is niet aansprakelijk
voor schade of letsel
die het gevolg is van
verkeerd gebruik of
gebruik dat niet
overeenstemt met
de instructies in de
handleiding.
5554
Technische gegevens
Interfaces
• WAN
– 1 RJ11 DSL Line port
– 1 RJ45 WAN
– 1 FXO interface
• LAN
– 4-port autosensing 10/100/1000 Base-T and auto MDI/
MDI-X Ethernet switch
– 2 FXS POTS interfaces
– 2 USB 2.0 host
– Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/g
standards
Extras
• 1 restore factory defaults button
• 1 push button for WiFi On/Off
• 1 push button for WPS
• 1 ECO button for scheduling power saving
• 1 power on/off switch
AC Voltage
• 200 - 240 VAC (switched mode power supply)
Operating Temperature
• 0 - 40 oC (32 - 104 oF)
Humidity
• Operating: 10 - 85% non-condensing
• Storing: 5 - 95% non-condensing
DSL Modem Specifi cations
• ADSL, ADSL2, ADSL2+,VDSL2 compliance.
• Supports multi mode standards:
– VDSL (G.993.2, G.993.1)
– ADSL (G.992.1/G.992.2/992.3/992.5)
• Maximum rate: VDSL bonding, 140 Mbps for downstream
and 34 Mbps for upstream
Bijlage - Veiligheid en technische gegevens
26

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

KPN-Experia-Box-v8
6
  • Mijn kruidvat smartcamera 360 werkt plotseling niet meer. Ik kreeg de melding dat mijn wifi 5g is en hij werkt alleen op 4g. Hoe kan ik daar weer op komen? Gesteld op 10-2-2022 om 19:55

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Hallo, heeft u een KPN Experiabox v8? Dit is een veroudere versie. Het beste is dat u bij KPN een nieuw modem aanvraagd, in dit geval de nieuwste Box 12. Deze werkt subliem, bij dit modem kan u ook de 5ghz band al dan niet tijdelijk uitschakelen zodat tijdens de setup van de camera verbinding kan maken met de 2,4 Ghz. band. Het is ook mogelijk de camera te resetten en opnieuw een verbinding te maken met de modem.
      Hier een link naar de gebruiksaanwijzing die u ook kunt downloaden en in alle rust kunt bestuderen.

      Met vriendelijke groet,

      Rudy van Klinken Geantwoord op 12-2-2022 om 13:41

      Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden
  • Klik op deze LINK Geantwoord op 12-2-2022 om 13:47

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ja, handleiding van de camera gevolgd. Alles lukt behalve de connectie. Kreeg 1x de melding dat ik 5g wifi gebruik en de ondersteunig 2,4g nodig is voor de camera. Vreemd want hij deed het altijd goed. Nu plotseling niet meer. Geantwoord op 13-2-2022 om 18:32

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
  • kan ik wifi uitzetten op mijn experia box 8 ben gehackt via wifi Gesteld op 30-1-2022 om 13:33

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Hallo, de media boc v8 is hele oude versie en volgens mij kan je de wifi niet straffeloos uitzetten zonder andere problemen te krijgen. Ik had ook problemen met de box 8. Ik heb vervolgens een nieuw modem aangevraagd en dat is de nieuwste box 12 geworden. Deze werkt perfect, bij dit modem kan je alles naar wens instellen zonder problemen. Dus voor een goede oplossing zou ik een nieuwe box 12 aanvragen! Geantwoord op 30-1-2022 om 17:50

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hoe kan ik mijn KPN router V8 upgraden



    ] Gesteld op 6-12-2021 om 14:47

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • is de KPN Experia Box v8 verouderd waardoor mijn vaste telefoonverbinding het niet doet? Gesteld op 6-10-2021 om 14:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik kom mijn experia box v8 poorten tekort om alle dataverkeer thuis te kunnen regelen, wat is de beste oplossing? Gesteld op 31-8-2021 om 09:40

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • krijg steeds de melding dat modem onveilig is en dat wpa 3 ingesteld moet worden Gesteld op 15-8-2021 om 15:14

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
12
18
  • ik heb een experia box v8, mijn oude telefoon (samsung s5 mini) pakt moeiteloos wifi, (net als mijn ipad en mijn laptop), maar mijn nieuwe telefoon(samsung A21s) herkent het wifi netwerk niet. Hoe kan dit en wat moet ik doen? Gesteld op 31-8-2020 om 17:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • In de experiabox brand het lampje van de broadband in internet niet? Hoe los ik dat op? Gesteld op 10-7-2020 om 11:28

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn ontvanger blijft staan op 20 procent wat is daarvan de oorzaak Gesteld op 20-3-2020 om 09:40

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Is er voor de EXPERIA BOX V8 een update beschikbaar en zo ja hoe komt deze in mij bezit.

    P.F. Hartman.
    fam.hartman@tiscali.nl
    Gesteld op 13-2-2020 om 15:46

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • de tv ontvanger werkt niet en er brandt een blauw lampje op de box.Vind in dekgebruiksaanwijzing geen indicatie hoe dit op te lossen.Iemand een idee?? Gesteld op 11-2-2020 om 20:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Internet werkt niet meer...
    Stekkers eruit gehaald...
    Power brand wireless ook en broadband Gesteld op 8-2-2020 om 15:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
24
30
36
  • het is me niet duidelijk welke knop de wps knop is op de v8 experia box, is dat soms de middelste van de drie?? Gesteld op 14-6-2016 om 16:01

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Oké hartstikke bedankt Geantwoord op 7-11-2016 om 19:34

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
  • waar kan ik precies het wachtwoord vinden op de router experiabox V8?Het zouden 8 cijfers moeten zijn volgens de instructies maar er staat alleen een combinatie met 1 letter en dan 9 cijfers.Ook het ssid nummer gevonden maar dat kan ik niet gebruiken om de wifi repeater wpn-rp-002-w aan te sluiten.Kunt u mij hiermee verder helpen hoe ik aan het wachtwoord kom?BVD. Gesteld op 10-9-2014 om 00:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw KPN Experia Box v8 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van KPN Experia Box v8 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 3,19 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van KPN Experia Box v8

KPN Experia Box v8 Installatiehandleiding - Nederlands - 28 pagina's

KPN Experia Box v8 Installatiehandleiding - Nederlands - 22 pagina's

KPN Experia Box v8 Installatiehandleiding - Nederlands - 30 pagina's

KPN Experia Box v8 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 32 pagina's

KPN Experia Box v8 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 28 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info