Велосипеды Tern продаются от лица нашей компании авторизованными дилерами, прошедшими специальное обучение и понимающими устройство и принципы
обслуживания наших велосипедов. Компания Tern предоставляет гарантию против дефектов сборки и дефектов материалов покупателю продукции Tern (В дальнейшем
«Покупателю») с даты покупки согласно следующим условиям:
Пять лет: Компания Tern предоставляет 5 лет гарантии на раму велосипеда, вилку, рулевую колонку.
Один год: Все иные оригинальные детали (включая детали и компоненты с брендами Tern или BioLogic), кроме упомянутых ниже.
Любые прочим оригинальные запчасти или компоненты, на которые распространяется гарантия их производителей .
Расширенная 10-летняя гарантия
Покупатели, купившие велосипед Tern после 30 сентября 2015 года, могут стать участниками программы расширенной 10-летней гарантии на раму, вилку и рулевую колонку.
Чтобы зарегистрироваться в программе вам необходимо загрузить на сайт Tern заполненную гарантийную карточку и чек о покупке (если имеется).
• Расширенная 10-летняя гарантия не распространяется на защелки рамы и рулевой колонки а также на лакокрасочное покрытие.
• Велосипеды, приобретенные для коммерческого использования, не могут участвовать в программе расширенной 10-летней гарантии.
• Велосипед eLink не может участвовать в программе расширенной 10-летней гарантии.
• Велосипед должен быть собран и настроен авторизованным дилером в момент покупки. Велосипед, приобретенный в онлайн-магазине, должен быть доставлен
вам уже собранным и настроенным авторизованным дилером. При нарушении этих условий велосипед не может участвовать в программе расширенной 10-летней
гарантии.
• Данная 10-летняя гарантия не означает, что материалы рамы, вилки и рулевой колонки невероятно прочные, или что их невозможно разрушить. При неправильном
использовании сломать можно что угодно. Эти условия лишь значат, что при определенных условиях использования мы можем гарантировать беспроблемную работу
данных узлов.
Обязанности владельца
Владельцу следует бережно относиться и аккуратно использовать изделие, следовать рекомендациям по уходу, хранению и смазке узлов в соответствии с интенсивностью
использования, погодой и иными факторами. Как только владельцу станет известно о наличии дефекта, следует незамедлительно прекратить эксплуатацию велосипеда
и доставить его или отдельную деталь(и) в авторизованный сервисный центр Tern для гарантийного ремонта (при наличии оснований для такового). Транспортировка
велосипеда или любой его части в авторизованный сервисный является обязанностью владельца.
Все гарантийные требования должны быть поданы через авторизованный сервисный центр или эксклюзивного дистрибьютора. Каждое требование должно быть
подкреплено доказательством покупки, физической или электронной копией. Все велосипеды Tern должны быть зарегистрированы на нашем сайте прежде чем требование
будет обработано.
Исключения
Гарантия не покрывает следующие дефекты и не распространяется на дефекты и/или повреждения, полученные при следующих обстоятельствах:
• если велосипед использовался, перевозился, хранился, содержался или нагружался образом, не предусмотренным инструкцией либо характеристиками продукта
• если дефект стал следствием естественного износа. Скорость износа может меняться в зависимости от условий использования, таких как: климат, стиль катания,
качество дорог и прочих
• лакокрасочное покрытие считается подверженным износу и не покрывается гарантийными обязательствами
• если велосипед был пересобран, обслуживался либо был модифицирован вне авторизованных сервисных центров компании Tern
• если деталь была использована не по назначению либо получила повреждения в условиях отличных от предполагаемых в случае нормального использования
• если продукт подвергся воздействию огня или наводнения, неверным действиям третьих лиц и/или обстоятельств непреодолимой силы вне компетенции компании
Tern
• установка запчастей, аксессуаров, деталей электромотора или аккумуляторов, изначально не предназначенных для велосипеда или не совместимых с ним.
• если номер рамы и/или сервисная метка были стерты, модифицированы или подделаны, а равно не могут быть однозначно идентифицированы.
Гарантийная поддержка компании Tern
Компания Tern в течение гарантийного периода обязуется починить либо заменить любые дефектные детали, подпадающие под действие данной гарантии.Любая деталь,
заменяемая по гарантии, будет по возможности заменена деталь такого же дизайна, однако мы оставляем за собой право заменять дефектные детали на детали иного
дизайна или цвета, произведенные компанией Tern либо третьими лицами по заказу компании Tern, при условии, что такая замена не снизит эксплуатационных свойств
товара.
Ввиду прогресса и непрерывного улучшения производственного процесса может статься так, что новая деталь может быть несовместима со старым оборудованием
велосипеда. В таком случае обновление несовместимых деталей велосипеда является обязанностью владельца.
Компания Tern по своему усмотрению может производить замену или гарантийный ремонт деталей и по истечении гарантийного срока, однако такие случаи не должны
рассматриваться как основания для каких-либо законных требований.
На любую замененную по гарантии раму, вилку или рулевую колонку гарантийные обязательства действуют до момента окончания гарантии на весь велосипед.
Это единственная гарантия, предоставляемая Tern, и никакой сотрудник, агент или или дилер Tern правомочен предоставлять какие-либо иные гарантии от лица Tern.
Данная гарантия ограничивается исключительно ремонтом или заменой дефектной детали, по усмотрению производителя. Гарантия предоставляется только первому
владельцу и не может быть передана другому лицу. Гарантия распространяется только на велосипеды и аксессуары, приобретенные у официального дилера и действительна
только в стране, в которой данный велосипед (аксессуар) был приобретен. Так как не все модели велосипедов и аксессуаров поставляются в каждую из стран, то мы
не можем гарантировать сервисное обслуживание вне страны приобретения товара. Удовлетворение требований, поданных вне страны приобретения или вне сети
авторизованных сервисных центров, может сопровождаться дополнительными сборами и/или задержками в поставке запасных частей и получении сопутствующей
информации. Страной покупки для товаров, приобретенных через интернет, считается страна, в которой находится продавец.
Любые изменения в конструкцию велосипеда, не предусмотренные компанией Tern, вносятся владельцем на свой страх и риск и владелец берет на себя всю ответственность
за возможные последствия использования модифицированного велосипеда. Владелец должен понимать, что модифицированный велосипед не всегда удовлетворяет
требованиям безопасности и использование такого велосипеда может привести к повреждению прочего имущества, к тяжким телесным повреждениям или смерти. Данное
условие не распространяется на одобренные производителем способы модификации с помощью оригинальных аксессуаров.
Данная ограниченная гарантия предоставляется вместо любых других гарантий, явных или подразумеваемых, включая любые гарантии. Компания Tern не несет
ответственность за любые потери или ущерб, связанные с использованием, хранением и транспортировкой продукта, включая упущенную прибыль. Никакие продленные
гарантии, кроме упомянутых здесь, не предоставляется. Условия данной ограниченной гарантии могут быть изменены только компанией Tern.
Если любая часть данной гарантии не соответствует принятому в стране законодательству, то её следует рассматривать отдельно от всех остальных положений, которые
остаются в силе. Эта гарантия не влияет на ваши предусмотренные законом права.
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Tern 2014-2015 bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Tern 2014-2015 in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Portugees, Spaans als bijlage per email.
De handleiding is 7,41 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Stel vragen via chat aan uw handleiding
Stel uw vraag over deze PDF
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.
