782760
31
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/388
Pagina verder
30
EN
My cat won’t use the Microchip Cat Flap Connect
Try taping the clear plastic door open with some strong hold tape. Do this for a while so that your cat
can move freely through the Cat Flap and become comfortable using it.
The Microchip Cat Flap Connect won’t open for my cat
Make sure your pet’s microchip ID has been added successfully with the correct access - see page 9.
Check that you used good quality alkaline batteries and that they are not running low - see page 8.
Ensure your Cat Flap is clean and that there is no dirt or pet hair obscuring the sensors or the base
of the tunnel - see page 28.
Is your Cat Flap fitted in a metal door? Check your door specifications as this can cause interference -
see page 21.
Check that there are no obvious sources of electrical noise in the area e.g. faulty flickering lights, etc.
If you suspect there is, please call our Customer Care team. See the back cover for details.
The Microchip Cat Flap Connect only works for my cat in one
direction
Make sure that the sensors are clean on both the inside and outside of the product - see page 28.
Add your cat again making sure you are adding it to have outdoor access - see page 9.
Short battery life
Ensure your Cat Flap is clean and that there is no dirt or pet hair obscuring the sensors or the base
of the tunnel - see page 28.
Make sure you have used good quality batteries and that they are fitted correctly - see page 8.
Check that there are no obvious sources of electrical noise in the area e.g. faulty flickering lights, etc.
If you suspect there are, please call our Customer Care team. See the back cover for details.
Constant clicking sound
This can be caused by faulty batteries, low quality batteries, or poor contact between the batteries
and the Cat Flap. Clean the ends of the batteries and the connectors with a dry cloth.
Also ensure your Cat Flap is clean and that there is no dirt or pet hair obscuring the sensors or the base
of the tunnel - see page 28.
If this doesn’t solve the problem, replace the batteries using good quality alkaline ones - see page 8.
The locking mode set in the app doesn’t seem to work
This can be caused by the position of the rotary lock. Please set the manual rotary lock on the Cat Flap
to position 1 because, if it is set to a dierent position, this will override any locking modes present
in your app - see page 27.
Still in need of assistance?
If you keep having connectivity issues please visit: surepetcare.com/hub-connectivity
For more guidance, videos and customer help forums visit: surepetcare.com/support
If you’re having issues with your Sure Petcare app please visit: surepetcare.com/apphelp
Or you can always contact our friendly customer care team. See the back cover for details.
Help & support - Microchip Cat Flap
Connect
31

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw SureFlap Microchip Cat Flap Connect bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van SureFlap Microchip Cat Flap Connect in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Portugees, Spaans, Zweeds, Fins als bijlage per email.

De handleiding is 17.89 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info