• Wij hebben een gebruikte Salus iT500 thermostaat geïnstalleerd. De vorige eigenaar heeft zijn account verwijderd. Het wil mij niet lukken de thermostaat als nieuwe thermostaat aan te app toe te voegen. Ik krijg de melding "deze thermostaat is al gekoppeld aan een ander account".
  Wie kan mij vertellen hoe ik dit probleem kan oplossen?
  Groet Jan
  

  Gesteld op 26-2-2018 om 12:46 in forum Salus iT500 Misbruik melden

  • Beste Jan, ik heb hetzelfde probleem. Heb je inmiddels een oplossing kunnen vinden? Geantwoord op 23-9-2018 om 14:05

    Waardeer dit antwoord (19) Misbruik melden

  • Ik ben reuze benieuwd of er een oplossing is gevonden want ik heb dit probleem ook! Geantwoord op 14-11-2018 om 19:33

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Simple, het apparaat is niet verwijderd of de Salus server werkt niet.
    Het laatste is overigens onwaarschijnlijk.. Geantwoord op 19-12-2018 om 09:53

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Als je een gebruikte hebt overgenomen moet je bellen met it salus en de code doorgeven aan binnenzijde battery compartiment zodat ze deze kunnen ontkoppelen met een vorige account Geantwoord op 8-9-2019 om 14:24

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen