457147

Rebox Digitenne Handleiding

66
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/80
Pagina verder
66
Problemen met aansluiten en ontvangst oplossen
Je ontvangt alleen Nederland 1, 2 en 3 en jouw regionale omroep.
Oorzaken Oplossingen
De zenders of je abonnement zijn
(nog) niet geactiveerd.
Je hebt geen actief abonnement (Digitenne abonnement of een aanvullend abon‑
nement). Je kunt in het Smartcardmenu controleren of je abonnement geactiveerd
is. Druk op
  MENU 
, blader met / naar Smartcardmenu. Blader met / naar
Abonnementsstatus en druk op
  OK 
. Hier zie je de begin‑ en einddatum van je abonne‑
ment. Als dit eindigt op ‘00’ is je abonnement in actief. Als je geabonneerd bent op een
aanvullend abonnement, is je op een na laatste cijfer van de code een . Bel de Service
Desk via 0900‑076 (€ 0,10 per minuut) als je vragen hebt over je abonnement.
Zet de tv‑ontvanger na het (opnieuw) installeren van alle zenders minimaal 0 minuten
op Nederland 1. Dit is nodig om alle zenders te activeren. Na activering zijn alle zenders
te bekijken. Heb je na 0 minuten nog geen ontvangst van alle of bepaalde zenders,
probeer dan de zenders handmatig te installeren (zie bijlage B).
De Smartcard zit niet of verkeerd
in de tv‑ontvanger.
Zet de tv‑ontvanger uit. Plaats de Smartcard (opnieuw) zo ver mogelijk in de sleuf van de
tv‑ontvanger met de goudkleurige chip naar beneden. Zet de tv‑ontvanger aan. Het kan
0 minuten duren voordat de tv‑ontvanger de zenders ontvangt. Heb je na het door‑
lopen van deze stappen nog geen ontvangst? Bel dan de Service Desk via 0900‑076
(€ 0,10 per minuut).
Het beeld en/of het geluid hapert vaak, je ziet stilstaande blokjes of je hebt helemaal geen beeld.
Oorzaken Oplossingen
De antenne is niet goed op de
tv‑ontvanger aangesloten of heeft
te weinig ontvangst.
Controleer of alle stekkers en kabels goed op de tv‑ontvanger en de antenne zijn aange‑
sloten. Verplaats de antenne in de richting van een raam. Een kleine aanpassing, bijvoor‑
beeld een draaiing van de antenne kan al voldoende zijn om beter beeld te ontvangen.
Zoek anders alle kanalen opnieuw op via de Antenne Wizard (zie bijlage B).
Er is een storing opgetreden in de
tv‑ontvanger.
Volg de stappen ‘Herstarten’ (zie begin bijlage C). Als de storing nog niet is verholpen,
kijk dan op KPN.com/klantenservice. Op deze pagina vind je de storing melding van
Digitenne. Je kunt ook contact opnemenmet de Service Desk via 0900‑076 (€0,10 per
minuut).
… 66 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Rebox-Digitenne

Zoeken resetten

6

  • Bekend probleem, zins een jaar heeft K.P.N een ander beleid en alles loopt nu via K.P.N. winkel en niets kun je meer in andere winkels kopen van K.P.N Digitenne. Maar ook een extra ontvanger voor slaapkamer of boot/caravan op marktplaats gekocht kun je nu niet meer jou smartcard er in doen en je hebt alle zenders. vermoed dat er een camlock op de ontvanger is geinstaleerd door K.P.N met het installeren van nieuwe zenders. Deze camlock koppelt jouw smartcart aan jouw ontvanger. Heb je 3 smartcard op jou abonnement kun je deze onderling wel uit wisselen met jouw ontvangers. Maar koop je een extra ontvanger op marktplaats zal hij jouw kaart niet herkennen. Geantwoord op 5-8-2016 om 11:48

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Mijn tv geeft de melding update software. Als ik op ja druk staat het beeld stil en verder gebeurt er niets. Ik heb een remix 1800T. Gesteld op 5-9-2015 om 07:37

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Rebox Digitenne bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Rebox Digitenne in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,62 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info