520275

Mitel 5550 IP Console Handleiding

5
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/84
Pagina verder
Table of Contents ♦ v
Table of Contents
Notice to Canadian Customers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Notice to U.S. Customers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Notice to Customers in EU Countries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv
Table of Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
GETTING STARTED
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Before you begin using the console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Conventions used in this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Console Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Console Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Console Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Handset and Cradle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Keyboard Controls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Softkeys (F1 – F12). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Starting and Closing the Mitel 5550 IP Console . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Tools for System Programming and Maintenance . . . . . . . . . . . . 8
Adjusting the Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Console Ringer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Console Keypad and Handset Cradle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Handset/Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Console Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Console Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
CALL HANDLING BASICS
Handling Calls in the Queued Calls Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Accessing the Queued Calls Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Monitoring Incoming, Held, and Transferred Calls . . . . . . . . . . . 13
Selecting Calls from the Queued Calls Displays. . . . . . . . . . . . . 14
Adding Notes to Calls in the Queued Calls Display . . . . . . . . . . 14
Answering Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Answering Calls on a “First-come, First-served” or Line-Priority Ba-
sis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Selectively Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Answering calls using softkeys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Answering calls from the Incoming Calls display . . . . . . . . . 17
Dialing Telephone Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Leaving a Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Placing an Outside Call for an Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Other Ways of Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transferring (Extending) Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Reaching a Busy Number or an Extension with Do Not Disturb Ac-
tivated . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Introducing the Caller before Completing the Transfer . . . . . . . . 21
Transferring a Call to a Voice Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Transferring a Call to an Outside Number. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Retrieving a Transferred Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Holding Calls and Retrieving Held Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Annotating Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Hold Recall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Placing a Conference on Hold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Answering Recalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Recovering a Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
ADVANCED FEATURES
Account Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Bulletin Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Busy Lamp Field (BLF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Searching the Busy Lamp Field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Calling, Transferring, and Picking Up Calls in the Busy Lamp Field
33
Editing the BLF List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Call Answering Priority. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Call Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Incoming Calls Threshold / Screen Pop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Cancel Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
… 5 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Mitel 5550 IP Console bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Mitel 5550 IP Console in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 1,27 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 86 pagina's

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Nederlands - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info