520275
41
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/86
Pagina verder
Geavanceerde functies 35
Antwoordprioriteit voor gesprekken
De console wordt meestal zo ingesteld dat inkomende oproepen in
volgorde van binnenkomst worden beantwoord. Als u op de toets
Antwoord drukt terwijl er meerdere gesprekken in de wacht staan,
wordt het gesprek dat het langste in de wacht staat als eerste
beantwoord. U kunt ook prioriteiten aan gespreken toewijzen op basis
van hun bestemming. U kunt bijvoorbeeld een hogere prioriteit
toekennen aan gesprekken naar het hoofdnummer (LDN, of Listed
Directory Number) van het bedrijf dan aan Kies 0-gesprekken (interne
gesprekken naar de console).
De communicatieafdeling kan u instructies geven over de
gesprekstypen die als eerste moeten worden beantwoord.
Opmerking: Met de toets Antwoord worden, als de console zo is
ingesteld, gesprekken die als eerste binnenkomen als eerste
beantwoord: hernieuwde oproepen worden als eerste beantwoord,
gevolgd door andere gesprekken in volgorde van antwoordprioriteit
of binnenkomst. Als er meerdere gesprekken wachten bij een
bepaalde functietoets, worden deze beantwoord in volgorde van
binnenkomst.
Opgeven welke gesprekken als eerste moeten worden beantwoord
1. Kies Opties in het menu Hulpmiddelen.
2. Klik op Antwoordprioriteit.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
Schakel Eerst binnen, eerst aan de beurt in om
gesprekken die als eerste binnenkomen als eerste te
beantwoorden.
Selecteer Toegewezen lijnprioriteiten om prioriteit aan
gesprekken naar bepaalde lijnen toe te kennen en voer
vervolgens voor elke lijn een nummer in van 1 tot en met 7.
Hoe lager het nummer, des te hoger de antwoordprioriteit.
4. Klik op Toepassen of op OK.
Gesprek in de wacht zetten
Als de juiste toegangscode in het systeem is geprogrammeerd, kan
de gebruiker van een toestel een gesprek ophalen dat u in de wacht
hebt gezet door de toegangscode voor in de wacht gezette
gesprekken en voor extern ophalen te kiezen, gevolgd door het
identiteitsnummer (de eerste twee cijfers van de gespreks-ID) van de
console en het wachtpositienummer (het laatste cijfer van de
gespreks-ID) dat op het scherm wordt weergegeven.
Een gesprek in de wacht zetten dat door de gebruiker van een toestel kan
worden opgehaald
1. Plaats een gesprek in de wacht (zie Gesprekken in de wacht
zetten en uit de wacht halen op pagina 23). Op het scherm wordt
het gesprek in de eerste beschikbare wachtpositie weergegeven:
2. Roep degene die gebeld wordt op en laat hem/haar weten wat
het positienummer van het gesprek is. Zie voor meer informatie
over oproepen pagina 45.
In het bovenstaande voorbeeld, aangenomen dat mevrouw de
Wit (wachtpositie 2) met meneer Smit wil spreken en dat de code
voor in de wacht gezette gesprekken en extern ophalen 69 is,
kunt u meneer Smit op de volgende manier oproepen: ‘Meneer
Smit, wilt u 69 142 bellen’
Meneer Smit (degene die wordt gebeld) kan het gesprek
vervolgens ophalen door 69 (de toegangscode voor in de wacht
41

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Mitel 5550 IP Console bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Mitel 5550 IP Console in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,47 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Nederlands - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Gebruiksaanwijzing - English - 84 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info