520275
19
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/86
Pagina verder
Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken 13
Gesprekken in het gebied Gesprekken in
wachtrij afhandelen
Vanuit het gebied Gesprekken in wachtrij op het consolescherm hebt
u toegang tot drie hulpprogramma’s voor gespreksafhandeling.
Hiermee kunt u in de wacht geplaatste gesprekken beheren:
Inkomende oproepen – hiermee kunt u oproepen selectief
beantwoorden. Boven aan de lijst Inkomende oproepen staan
de hernieuwde oproepen, gevolgd door alle andere oproepen in
volgorde van binnenkomst of toegewezen prioriteit (als u
lijnprioriteit hebt opgegeven). U kunt oproepen in elke gewenste
volgorde beantwoorden. Zie pagina 17 voor details.
Gesprekken in de wacht – hiermee kunt u gesprekken die
u in de wacht hebt gezet bekijken, van aantekeningen voorzien
en doorschakelen. U kunt in dit venster ook gegevens over de
beller opzoeken voordat u een gesprek in de wacht terugneemt.
Zie pagina 23 voor details.
Doorgeschakelde gesprekken – hiermee kunt u
doorgeschakelde gesprekken die een toestel bellen volgen en
ophalen. Zie pagina 22 voor details.
U kunt voor elk venster in het gebied Gesprekken in wachtrij
aangeven welke kolommen u wilt zien en de breedte van de
kolommen aanpassen. Zie pagina 38 voor meer informatie.
De vensters in het gebied Gesprekken in wachtrij openen
U kunt elk van de vensters in het gebied Gesprekken in wachtrij
openen vanuit het consolescherm of via een programmeerbare toets
op het toetsenblok.
1. Klik op het corresponderende tabblad in het gebied Gesprekken
in wachtrij
of
2. Klik op het corresponderende pictogram ( ,
of ) in het
Menugebied
of
3. Selecteer het menu Gesprekken en vervolgens Inkomende
oproepen, Gesprekken in de wacht of Doorgeschakelde
gesprekken
of
4. Druk op de bijbehorende programmeerbare toets op het
toetsenblok. Zie voor informatie over het programmeren van
toetsen pagina 42.
Inkomende, wachtende of doorgeschakelde gesprekken volgen
Via Gesprekken in wachtrij kunt u gespreksgegevens bekijken:
1. Open het gewenste venster in het gebied Gesprekken in
wachtrij.
2. Verplaats de schuifbalk onder in het venster naar links of rechts
of
3. Ga met de muisaanwijzer naar de oproep.
Er verschijnt een pop-upvenster (zie onder) dat 10 seconden op
het scherm blijft staan of totdat de aanwijzer niet meer op de
oproep staat.
19

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Mitel 5550 IP Console bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Mitel 5550 IP Console in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,47 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Nederlands - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Snelstart handleiding - Deutsch - 2 pagina's

Mitel 5550 IP Console Gebruiksaanwijzing - English - 84 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info