Handleiding SMC 7908 VoWBRA
6.4 DIGITALE TELEFONIE
Q: Wat is “porteren”, wat zijn de voor- en nadelen en hoe werkt de procedure
A: Drie vragen, dus ook drie antwoorden:
1. Porteren is het overzetten van uw telefoonnummer(s) naar een ander telefoonnetwerk. De meeste
nummers vallen nu onder het netwerk van KPN. Wanneer dat bij u het geval is, en iemand belt u
op, dat komt het gesprek via het KPN-netwerk (het NT-1 kastje) binnen.
Als u uw nummer porteert naar Solcon, zal het gesprek binnen gaan komen via de ADSL lijn en
vandaar naar een Phone-poort. Het KPN telefoonabonnement wordt dan niet meer gebruikt.
2. Hier ziet u direct een voordeel: het abonnementstarief van KPN wordt niet meer berekend. Wel zal
KPN nog steeds een bedrag rekenen voor het gebruik van de koperlijn (voor het ADSL signaal).
Dit bedrag (ongeveer 10 euro per maand) wordt via Solcon gefactureerd.
Nadeel van het porteren kan zijn, dat u niet meer beschikt over een backup telefoonlijn in geval de
ADSL verbinding door een storing niet werkt. Indien u een mobiele telefoon hebt hoeft dat geen
probleem te zijn.
3. Porteren is niet mogelijk indien u ADSL via het netwerk van KPN hebt.
U moet altijd uw hoofdnummer porteren en kunt daarbij de zogenaamde MSN nummers
meenemen. De eventuele niet meegenomen MSN-nummers komen te vervallen. Op dit moment
kunnen er maximaal 2 nummers gebruikt worden in de router.
VERPLICHT: Controleer eerst of telefonie van Solcon is geactiveerd op uw ADSL-
verbinding. Bel hiervoor vanaf het telefoonnummer dat u wilt porteren naar 0321-750800
(Wanneer dit uw eerste VoIP call was, moet u nu nog 4 uur wachten)..
Ga daarna naar Serviceweb (www.serviceweb.solcon.nl) en klik op ‘Portering aanvragen’
Afhandeling van uw porteringsverzoek duurt ongeveer 8 tot 10 dagen, u krijgt een brief van KPN
waarin de definitieve datum van de omzetting staat (let op: hierin wordt de naam van Versatel als
porteringsbedrijf genoemd)
U hoeft uw huidige telefoonabonnement van KPN zelf niet op te zeggen, dit gaat automatisch
Q: Blijft digitale telefonie werken bij een ADSL-storing?
A: Nee, dat is niet het geval. Wanneer u nog een backuplijn hebt via KPN blijft u wel bereikbaar en u
kunt dan ook nog uitbellen via het KPN netwerk. U wordt dan gewaarschuwd door een pianotoon.
Q: Ik kan wel gebeld worden maar niet uitbellen
A: Controleer of u wel het juiste abonnement bij Solcon hebt afgesloten. Op
http://serviceweb.solcon.nl dient in het overzicht van diensten in ieder geval te worden genoemd:
Digitale Telefonieabonnement SIP, met vermelding van uw telefoonummer.
Is dit niet het geval, neem dan contact op met Solcon Sales, 088-0032222.
Heeft u inderdaad het juiste abonnement, controleer dan of u de juiste gegevens hebt ingevoerd
(telefonie gebruikersnaam en wachtwoord) zoals beschreven in de 123 Installatiegids.
Q: Hoeveel toestellen kan ik aansluiten?
A: Het aantal aan te sluiten toestellen wordt beperkt door de zogenaamde aansluitfactor. Toestellen
die zijn gekeurd hebben dit in de vorm van een getal op een blauwe keuringssticker staan. De som
van de getallen van de aangesloten telefoons (per poort) mag niet hoger zijn dan 4. Wanneer dit wordt
overschreden, treden er verschijnselen op als wegvallende verbindingen en niet rinkelende telefoons.
Bedenk overigens wel, dat u net als bij gewone telefonie slechts 1 toestel per poort tegelijk kunt
gebruiken.
Q: Hoe sluit ik een fax aan
A: Een fax kan als een gewoon telefoontoestel worden aangesloten aan een phonepoort. U kunt
meerdere apparaten (telefoontoestellen) aansluiten aan een phone poort, maar slechts 1 apparaat per
poort tegelijk gebruiken.
