Als u het probleem nog steeds niet kunt verhelpen, kunt u de
Internetsite van de GebruikService van KPN raadplegen. Het adres is
www.kpn.com, trefwoord gebruikservice.
Voor storingen in uw aansluiting kunt u contact opnemen met de
Storingsdienst Vaste Net - (gratis).
Voor vragen over de Webvox kunt u bellen met - (€ ,
per minuut). U kunt ook naar het verkooppunt gaan.
. On line help
Het pc-programma van de Webvox beschikt over een on line help-
functie. Dit betekent dat u tijdens het werken met het pc-programma
informatie over het programma kunt oproepen op uw computer.
U kunt de on line help oproepen door in het betreffende onderdeel
van het pc-programma op F te drukken. Als u geen oplossing vindt
in de on line help, kunt u het handboek van het pc-programma raad-
plegen (zie paragraaf .).
. Meer informatie over pc-programma
Meer informatie over de CAPI-poort driver
Start uw computer.
Klik op
Start
.
Ga naar
Programma’s
,
Vox
,
Leesmij
.
Meer informatie over de CAPI-poort
Start uw computer.
Plaats de meegeleverde cd-rom in de cd-romspeler van uw com-
puter.
Maak de inhoud van de cd-rom zichtbaar op uw computer.
Dubbelklik in de rechterkolom op
Software
.
Dubbelklik in de rechterkolom op
Capiport
.
U hebt mogelijkheden:
–
Dubbelklik op
Capiport.
als u gebruikmaakt van Windows .
– Dubbelklik op
Capiport.Me
als u gebruikmaakt van Windows
Me.
– Dubbelklik op
Capiport.k
als u gebruikmaakt van Windows
.
– Dubbelklik op
Capiport.XP
als u gebruik maakt van Windows
XP.
Probleem U kunt niet telefoneren. Het groene controlelampje telefoonnet
isdn
knippert.
Oorzaak () De Webvox is niet goed aangesloten op de NT of op de ISDN-bekabeling.
Oplossing () Controleer of de ISDN-kabel van de Webvox goed is aangesloten (zie paragraaf .).
Oplossing () Controleer of de ISDN-bekabeling goed is aangelegd en aangesloten. Raadpleeg hier-
voor de gebruiksaanwijzing van de NT.
Oplossing () Controleer of de NT goed is aangesloten. Raadpleeg hiervoor de gebruiksaanwijzing
van de NT.
Probleem U kunt niet telefoneren. Het groene controlelampje elektriciteit
power
brand niet.
Oorzaak
De Webvox is niet goed aangesloten op het elektriciteitsnet of de stroom is uitgevallen.
Oplossing () Controleer of de adapter goed is aangesloten (zie paragraaf .).
Oplossing () Als de stroom is uitgevallen, kunt u een ISDN-telefoon met noodstroomvoorziening
aansluiten op de NT of de ISDN-bekabeling (zie paragraaf ). Op deze manier kunt u
toch blijven telefoneren.
Overige telefoonfuncties
Probleem U kunt de wachtstand niet inschakelen en geen tweede gesprekken aannemen.
Oorzaak Uw telefoon beschikt niet over een flashtoets.
Oplossing Stel de Webvox zo in dat u de wachtstand kunt inschakelen door kort op het haakcon-
tact te drukken (zie paragraaf .).
Probleem U kunt een gesprek niet parkeren vanaf de ISDN-telefoon die u op de NT of op
de ISDN-bekabeling hebt aangesloten.
Oorzaak De ISDN-telefoon maakt gebruik van een andere parkeercode.
Oplossing Wijzig de standaardparkeercode van de Webvox (zie paragraaf .).
Probleem De permanente blokkering voor gebeld worden is plotseling opgeheven.
Oorzaak Vanaf het betreffende aansluitpunt is het alarmnummer gebeld. De blokkering
wordt dan automatisch opgeheven.
Oplossing Schakel de blokkering opnieuw in (zie paragraaf . en .).
Telebankieren
Probleem U kunt niet telebankieren.
Oplossing Kijk voor meer informatie over telebankieren op de internetsite van KPN. Het adres is
www.kpn.com trefwoord gebruikservice.
Pc-programma
Probleem U kunt het pc-programma van de Webvox niet gebruiken. Het groene controle-
lampje
pc
brandt niet.
Oplossing Sluit de Webvox aan op het USB-aansluitpunt.
