Probleem Tijdens het programmeren hoort u in plaats van lange toonsignalen korte toon-
signalen.
Oorzaak () U hebt de verkeerde programmeercode ingetoetst.
Oplossing () Controleer de programmeercode.
Oorzaak () U hebt de verkeerde pincode ingetoetst.
Oplossing () Als u uw pincode vergeten bent, kunt u de standaardinstellingen van de Webvox her-
stellen (zie paragraaf .). Hierdoor wordt de standaardpincode hersteld. U
moet dan wel opnieuw telefoonnummers programmeren.
Bellen en gebeld worden
Probleem U kunt niet extern telefoneren. Het oranje controlelampje telefoonnet
isdn
brandt wel.
Oorzaak () De Webvox is ingesteld op direct binnenlijn
Oplossing () Toets eerst code
in om een buitenlijn te selecteren. Vervolgens hoort u de kiestoon
en kunt u het gewenste telefoonnummer intoetsen.
Oorzaak () Beide communicatiekanalen zijn bezet, bijvoorbeeld doordat een van uw huisgenoten
een extern gesprek voert en een andere huisgenoot aan het internetten is.
Oplossing () Probeer het later opnieuw.
Probleem Op één van de aangesloten telefoons kunt u niet intern en extern gebeld wor-
den.
Oorzaak () De betreffende telefoon is geblokkeerd voor gebeld worden.
Oplossing () Schakel de blokkering uit (zie paragraaf . en .).
Oorzaak () Voor het betreffende aansluitpunt is een onjuist telefoonnummer geprogrammeerd.
Oplossing () Programmeer opnieuw telefoonnummers voor het betreffende aansluitpunt.
Oorzaak () Het betreffende aansluitpunt is intern of extern doorgeschakeld.
Oplossing () Schakel de doorschakeling uit (zie paragraaf . en .).
Oorzaak () Op het betreffende aansluitpunt zijn teveel telefoons aangesloten: het aansluitmaxi-
mum is overschreden.
Oplossing () Beperk het aantal telefoons dat u op één aansluitpunt aansluit (zie paragraaf .).
Probleem Op één van de aangesloten telefoons kunt u niet intern gebeld worden.
Oorzaak U hebt een apart belsignaal ingesteld voor de binnenlijn. Niet alle telefoons zijn
geschikt voor het ontvangen van een intern belsignaal.
Oplossing Stel het betreffende aansluitpunt in op hetzelfde belsignaal voor de binnen- en de
buitenlijn (zie paragraaf .).
Probleem Als u gebeld wordt, gaan alle aangesloten telefoons over.
Oorzaak U hebt voor één van de aansluitpunten geen telefoonnummers geprogrammeerd. Als
u voor een aansluitpunt geen telefoonnummers programmeert, reageert het
betreffende aansluitpunt op alle telefoonnummers.
Oplossing Blokkeer het betreffende aansluitpunt voor inkomende gesprekken (zie paragraaf .)
of programmeer voor het aansluitpunt ten minste één telefoonnummer (zie para-
graaf .).
Tips bij problemen
. Schoonmaken
U kunt de Webvox schoonmaken met een enigszins vochtige of anti-
statische doek. Gebruik geen wrijfwas of andere chemische middelen,
omdat die het materiaal kunnen aantasten.
. Problemen oplossen
Controleer eerst of de handelingen voor het gebruiksklaar maken
van de Webvox correct zijn uitgevoerd. Als u problemen hebt met
het pc-programma van de Webvox, kunt u de on line help van het
pc-programma raadplegen (zie ook paragraaf .).
Problemen, mogelijke oorzaken en oplossingen
Installeren
Probleem U kunt de Webvox niet installeren, bij apparaatbeheer-netwerkadapters staat de
Webvox met een geel of rood uitroepteken.
Oorzaak () Het installeren is onderbroken.
Oplossing () Verwijder de Webvox.
Probleem U kunt de cd-rom niet meer automatisch starten. U beschikt over Windows
met USB-aansluiting.
Oorzaak () U hebt tijdens het installeren een van de keuzeschermen afgesloten.
Oplossing () Start de cd-rom handmatig. Klik hiervoor in het configuratiescherm op Nieuwe hard-
ware. U komt in het configuratiescherm door op het bureaublad van uw computer te
dubbelklikken op
Deze computer
en in het volgende scherm te dubbelklikken op
Configuratiescherm
.
Programmeren
Probleem U kunt niet programmeren.
Oorzaak () Om te programmeren moet u eerst een binnenlijn selecteren. U kunt geen binnenlijn
selecteren omdat uw telefoon niet over een flashtoets beschikt.
Oplossing () Stel de Webvox zo in dat u de wachtstand kunt inschakelen door kort op het haakcon-
tact te drukken (zie paragraaf .).
Oorzaak () Om te programmeren moet u uw pincode intoetsen. U bent uw pincode vergeten.
Oplossing () Herstel de standaardinstellingen van de Webvox (zie paragraaf .). Hierdoor wordt
de standaardpincode hersteld. U moet dan wel opnieuw telefoonnummers pro-
grammeren.
