60
Probleem Bij het installeren van uw Net.Card II krijgt u een interrupt of een conflict met
een andere PCI-kaart.
Oplossing 1 Zet uw computer uit.
2 Trek de stekker van de computer uit het 230V-stopcontact. Andere snoeren
kunt u eventueel laten zitten.
3 Open de kast van uw computer.
4 Plaats de Net.Card II in een ander vrij PCI-slot.
5 Sluit de kast van uw computer weer.
6 Bevestig de overige snoeren en steek de elektriciteitsstekker van de com-
puter in een 230V-stopcontact.
Probleem Bij het bellen naar Internet krijgt u de melding ‘Lijn is bezet’
Oplossing – Het is heel goed mogelijk dat uw ISP bezet is. Probeert u het op een ander
tijdstip nogmaals.
– Hebt u het juiste telefoonnummer ingevuld? Hebt u eerst het nummer van
de buitenlijn gekozen als uw computer is aangesloten op een ISDN-huis- of
bedrijfscentrale?
– Hebt u een telefoonlijn vrij?
– Hebt u alle instellingen en uw ISDN-bekabeling gecontroleerd?
– Start uw computer opnieuw op.
Probleem Bij het bellen naar Internet krijgt u de volgende soort melding ‘...kan niet
onderhandelen over een compatibele set netwerkprotocollen’
Oplossing – Zijn uw gebruikersnaam en wachtwoord goed ingevuld?
– Hebt u volgens uw gebruiksaanwijzing de juiste instellingen in uw externe
toegangsadapter staan?
– Is het TCP/IP-protocol geïnstalleerd?
– Start uw computer opnieuw op.
– Als alles goed is ingevuld en geen enkele tip heeft geholpen, kunt u
de Net.Card II deïnstalleren (zie hoofdstuk 10) en daarna de installatie-
procedure opnieuw uitvoeren (zie hoofdstuk 6).
Probleem U kunt niet telebankieren
Oplossing (1) Herhaal in geval van Girotel versie1.3 de stappen in paragraaf 9.2. Controleer bij
stap 18 welke COM-poort is geïnstalleerd en ga verder met stap 19 tot en met 21.
Stel vervolgens in uw software voor telebankieren de gevonden COM-poort in.
Voer als initialitiestring in: AT&F5.
Oplossing (2) Selecteer in geval van Girotel versie 2.0 in Girotel het analoge faxmodem.
Raadpleeg eventueel de gebruiksaanwijzing van uw operating
syteem of de helpbestanden. Als u een probleem niet kunt oplos-
sen, dan kunt u altijd contact opnemen met de GebruikService van
KPN Telecom (zie paragraaf 11.2).
