Gewährleistung
Allgemeines
HAAS + SOHN leistet dem Erwerber Gewähr im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die
zweijährige Gewährleistungsfrist beginnt mit dem
Zeitpunkt der tatsächlichen Übergabe zu laufen.
Zum Nachweis ist die Rechnung vorzulegen.
Gewährleistungsrichtlinien
Im Fall, dass an Ihrem Gerät innerhalb der
Gewährleistungsfrist ein Mangel auftritt wird
HAAS
+ SOHN
diesen Mangel in kürzestmöglicher Zeit
beheben (verbessern) oder wahlweise die
mangelhafte Sache austauschen. Eine
Vertragsaufhebung/Preisminderung ist
ausgeschlossen, sofern dies nicht den gesetzlichen
Bestimmungen widerspricht. Es dürfen nur
Ersatzteile verwendet werden, die vom Hersteller
ausdrücklich zugelassen bzw. angeboten werden.
Ersatzteile, die für den Kunden zumutbar sind
selbst zu tauschen, werden dem Kunden innerhalb
des Gewährleistungszeitraumes kostenlos ohne
Montage zur Verfügung gestellt. Verlangt der
Kunde einen Einbau der Teile durch einen
Servicetechniker, so sind die Kosten des
Serviceeinsatzes vom Kunden zu bezahlen.
Veränderungen am Kaufgegenstand, die mit der
gewöhnlichen Nutzung verbunden sind, schließen
eine Gewährleistung aus.
Nicht durchgeführte oder mangelhafte Wartung
bzw. Reinigung, ein fehlerhaft auf das Gerät
eingestellter bzw. ungenügender oder zu starker
Kaminzug, unsachgemäße Inanspruchnahme,
Nachlässigkeiten und Änderungen am Gerät,
schließen eine Gewährleistung ebenfalls aus.
Technische Änderungen behalten wir uns vor.
HAAS + SOHN übernimmt keine Gewährleistung
für
Schäden und Mängel an Geräten oder deren Teile,
die verursacht sind durch:
- äußere, chemische oder physikalische Ein-
wirkungen bei Transport, Lagerung, Aufstellung
und Benutzung des Gerätes (z.B. Abschrecken
mit Wasser, überkochende Speisen, Kondens-
wasser, Überhitzung aufgrund
ordnungswidriger Bedienung), auch
Haarrißbildung bei emaillierten oder kerami-
schen Teilen ist kein Qualitätsmangel,
- falsche Größenwahl des Ofens,
- Nichtbeachtung der jeweils geltenden
baurechtlichen oder brandschutzbehördlichen
Vorschriften,
- Fehler bei Aufstellung und Anschluß des
Gerätes,
- ungenügenden oder zu starken Schornsteinzug
(Kaminzug),
- unsachgemäß ausgeführte Instandsetzungs-
arbeiten oder sonstige, insbesondere nach-
trägliche Veränderungen an der Feuerstätte
oder Abgasleitung (Ofenrohr und Schornstein),
- Verwendung ungeeigneter oder verschmutzter
Brennstoffe,
- Beimischung von Korrosionsschutzmitteln zu
den nach Kapitel 13.1. zugelassenen Brenn-
stoffen,
- .
- Bei unberechtigter Inanspruchnahme unseres
Kundendienstes gehen die damit verbundenen
Kosten zu Lasten des Endabnehmers.
Ersatzteilbestellungen/Serviceanfragen/
Reklamationen
Bitte wenden Sie sich für die Bestellung von
Ersatzteilen oder für Anfragen zu Reparaturen und
Service sowie bei eventuellen Reklamationen immer
direkt an Ihren Haas+Sohn Vertriebspartner, bei
dem Sie das Gerät erworben haben.
Damit Ihre Anfrage rasch bearbeitet werden kann
sind folgende Daten vom Typenschild unbedingt
notwendig:
Genaue Typenbezeichnung (Ausführung des
Modells)
Herstellnummer
Das Typenschild befindet sich auf der Ofenrückseite
oder Tank Vorderseite sowie auf der
Bedienungsanleitung
