Gigaset-Elements Beveiliging handleidingen

Sinds vannacht zegt systeem dat basisstation offline is. Bovenste 2 lampjes branden continu, de onderste (de 3e) knippert. Ik kan via mijn iPhone wel cameras zien, maar huis niet op alarm zetten. Systeem zegt dan dat basis station offline is.
Basisstation tijdje uit gehad en aangezet: geen resultaat
Modem tijdje uit gehad en weer aan: geen resultaat.

Wie weet de oplossing?
Mvg
dirk Gesteld op 23-6-2023 om 12:01

• Ik heb precies hetzelfde probleem. Om 00.26 is de verbinding verbroken Ik denk dat er problemen met de server zijn.
  Vreemd is dat er geen melding van wordt gemaakt
  Peter Geantwoord op 23-6-2023 om 12:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Klik op deze LINK
  
  Ligt aan gigaset ze hebben overal storing, wordt aangemerkt
  Kun je ook zien in de app
  Account/ondersteuning/service statusGeantwoord op 23-6-2023 om 12:28

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
  Jun 23, 2023 - 18:38 CESTGeantwoord op 23-6-2023 om 18:44

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Het werkt weer lees hier onder
  
  1. Unplug the power adapter of your base station from the power outlet.
  
  2. Wait for one minute, then plug the power supply back in and wait until the first two LEDs light up again. The LAN cable (connection to your router) can stay plugged in all the time.
  
  3. Now press the button on the top of the Elements Base. The lowest LED must now flash quickly.
  
  4. Now open the Gigaset elements app on your smartphone. Tap the menu icon on the top left and select "Elements". Then tap + in the top right corner and select "base". Then follow the instructions in the app. You will be prompted to enter the 10-digit Activation Code for your Elements Base. This can be found behind the cover on the back of the Elements Base at the bottom left. Please pay attention to upper and lower case.
  
  5. After the base station has been reconnected, all your sensors and routines will be visible and functional in the app again.Geantwoord op 23-6-2023 om 19:16

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Na een paar keer deze aangedragen oplossing geprobeerd te hebben kreeg ik het basisstation weer online evenals de deursensor en de bewegingsmelder. De camera blijft echter melden dat er een verbindingsprobleem is. De camera is aangesloten op een stroombron maar schijnt geen verbinding met de wifi te maken. Dit probleem blijft bestaan. Geantwoord op 23-6-2023 om 20:38

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Hoi Dirk, ik heb hetzelfde probleem gister opgelost door het Basisstation van de App te verwijderen en deze opnieuw aan te wijzen dat ging perfect. Wel even de sensors opnieuw kalibreren maar dan werkt alles weer goed. Grt. Hans.Geantwoord op 25-6-2023 om 13:36

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Gigaset Smart Home/Care stopt met zijn diensten vanaf 29 maart 2024
  Geachte Gigaset Smart Home/Care-klant,
  
  Zoals je misschien al uit de media hebt vernomen, werd op 29 januari 2024 een insolventieprocedure onder zelfbestuur geopend voor de activa van Gigaset Communications GmbH.
  
  Als onderdeel van de insolventieprocedure is een koper gevonden voor delen van de bedrijfsactiviteiten. De koper zal de bedrijfsactiviteiten met betrekking tot telecommunicatieproducten overnemen door middel van een activatransactie. De Smart Home/Care activiteiten worden echter niet overgenomen. Ondanks intensieve inspanningen en ondersteuning van een gerenommeerde M&A-consultant kon geen alternatieve koper voor de Smart Home/Care-activiteiten worden gevonden.
  
  De clouddiensten van de Smart Home/Care-producten moeten daarom per 29 maart 2024 worden beëindigd. Onderhoud is niet mogelijk onder de insolventiewetgeving. Als gevolg hiervan zullen de apps voor de Smart Home/Care-producten en de netwerksensoren en -apparaten niet langer bruikbaar zijn. Als je cameraservicepakketten hebt geboekt, eindigen deze ook uiterlijk op 29 maart 2024. Er wordt gekozen voor niet-uitvoering met betrekking tot alle bestaande contractuele relaties.
  
  We betreuren het ongemak dat deze beslissing heeft veroorzaakt. Als je vorderingen hebt op Gigaset Communications GmbH die voortvloeien uit de beëindiging van de Smart Home-producten, dan zijn dit insolventieclaims. Deze kunnen worden ingediend bij de door de rechtbank aangestelde bewindvoerder, met bijvoeging van een bewijs van het bestaan van de vordering. Helaas is het niet mogelijk de apparaten te retourneren.
  
  Houd er rekening mee dat de koper van de bedrijfsactiviteiten, die in de toekomst onder de naam Gigaset zal opereren, niet gemachtigd is om u informatie te verstrekken over telecommunicatieproducten. Daarnaast staan onze landingspagina en onze FAQ's tot uw beschikking.
  
  Uw Gigaset Communications GmbHGeantwoord op 26-3-2024 om 08:17

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Toch onvoorstelbaar, net 3 maand geleden nieuwe camera gekocht en alles kan nu blijkbaar bij grofvuilGeantwoord op 26-3-2024 om 08:18

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik gebruik al enkele jaren Gigasets Elements.
Ik nu echter niet meer inloggen. Krijg steeds
“Inloggen mislukt. Verificatie in de cloud is mislukt”

Wat kan ik doen???
Gr
Job van Hardeveld Gesteld op 17-9-2021 om 14:34

ik krijg geen meldingen van gigaset elements op mijn telefoon ook geen brand melding lijkt mij toch wel belangrijk hoe kan ik dit in stellen heb al van alles geprobeert Gesteld op 22-7-2021 om 13:14

Mijn bewegingsmelder wil na het plaatsen van nieuwe batterij niet koppelen. Uiteraard heb ik de bedieningshandleiding al geraadpleegd en gevolgd. Al een reset gegeven, maar blijft terugkomen met het de mededeling dat batterij te laag is. En nu ?? Gesteld op 22-11-2020 om 15:11

• Toch even een andere nieuwe batterij proberen.
  Misschien toch iets mis met de nieuwe batterij. Geantwoord op 22-11-2020 om 21:52

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Heb de gigaset -elements starters-kit 2weken in bedrijf, na 1 week al een melding batterij van bewegingsmelder laag. Weet iemand hoe dat kan,of heeft iemand ook las van. Gr Johan. Gesteld op 14-11-2020 om 20:55

• Ik heb ook regelmatig een melding van batterij laag. Wel altijd bij de buiten deuren. De pir-melders heb ik pas één keer vervangen in 5 jaar. Geantwoord op 14-11-2020 om 21:04

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb vandaag het uitgebreide pakket (L) ontvangen.
Heb alleen probleem met de Siren te koppelen. Gesteld op 7-7-2020 om 16:25

Wanneer ik de deursensor van de gigaset gekalibreerd heb maar vervolgens de zoemer wil activeren dan dien ik de deursensor op nieuw te kaliberen. Wanneer ik dat vervolgens doe staat de zoemer weer uit. Wanneer ik die weer aanzet moet ik weer kalibreren. Na kalibratie staat de zoemer van de deursensor weer uit. Gesteld op 23-6-2020 om 16:16

Kan ik de app op meerdere smartphones plaatsen, zodat meerdere mensen de app en dus de installatie kunnen bedienen? Gesteld op 10-4-2020 om 10:25

• Je  kunt  meerdere  Smart,  iPhones  op  jou  App  aanmelden. Iedereen  met  een  Smart/iPhone   kan  de  Gigaset-Elements  App  downloaden.  Na  toestemming  kan  worden  ingelogd  met  jouw  account  en  wachtwoord  om  Pushberichten  te ontvangen.  Overleg  dus  goed  alvorens  toestemming  te  geven  want  instellingen  kunnen  door iedereen  gewijzigd  worden  na  te  zijn  ingelogd. (Uit handleiding die ik inmiddels gevonden heb.) Geantwoord op 10-4-2020 om 10:36

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

I heb de Button voor het alarmsysteem aangesloten, de status wordt aangegeven als online, de firmware is actueel. als ik de knop indruk om het alarm in te schakelen zonder gebruik van mijn smartphone reageert de Button niet.
Wat moet ik hieraan doen? Gesteld op 30-1-2020 om 17:23

de deursensor blijft afgaan al heb ik hem uit staan hoe kan k hem uit zetten. Gesteld op 24-9-2019 om 18:11

• Haal even de batterij uit de sensor.
  En meldt hem daarna weer opnieuw aan. Calibreren.
  Groet.
  Peter Geantwoord op 24-9-2019 om 19:35

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe verbind ik de gigaset met internet met gebruik van wifi? Gesteld op 20-7-2019 om 09:23

• Het basisstation moet volgens mij altijd net een vaste verbinding op je modem worden aangesloten. Met een UTP kabel!
  Geantwoord op 20-7-2019 om 10:09

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Inderdaad.
  De Gigaset base wordt middels netwerkkabel verbonden met je router en krijgt zo een IP adres toegewezen.
  Pas als deze internet verbinding correct tot stand is gekomen (Je account-gegevens zijn middels App ingevuld en geaccepteerd) kan het registreren van de aanwezige sensoren beginnen. Het zijn enkel de Gigaset Camera's die uiteindelijk middels WiFi kunnen functioneren.
  
  Groet,
  HansGeantwoord op 29-7-2019 om 08:38

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe kalibreer ik de voordeursensor v gigaset elements. Die blijft waarschuwen op de app dat ie niet grkalibreerd is. Ik heb de stekker er al uitgehaald de deur geopend en op kalibreren op de app gedrukt maar hij blijft aangeven sensor niet gekalibreerd Gesteld op 3-11-2018 om 11:35

• Batterij even uit de sensor halen dan weer terug plaatsen en opnieuw kalibreren, volg de aanwijzing op je telefoon.
  Is de batterij nog goed?
  Groet,
  Peter Geantwoord op 3-11-2018 om 12:50

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Na aanschaf nieuwe telefoon kan ik de basis niet meer aanmelden Gesteld op 1-8-2018 om 23:21

• Heb je wel de juiste app. Op je nieuwe telefook? Geantwoord op 5-8-2018 om 19:45

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Is er ergens een handleiding voor de app. Ik zie allerlei menu's en instellingen, maar lees nergens hoe het werkt? Gesteld op 5-6-2016 om 11:31

• Zodra de App is geinstalleerd kun je daar op ? toetsen, de antwoorden komen dan naar boven.
  Geantwoord op 6-9-2016 om 17:04

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Ik zoek me ook suf, geen vraagteken te bekennen en gigaset maakt zich drukker met verkoop dan met uitleg.Geantwoord op 8-8-2019 om 18:18

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden