Controleer of de modem met Windows communiceert —
1. Klik op Start en op Configuratiescherm.
2. Klik op Telefoon- en modemopties.
3. Klik op het tabblad Modems.
4. Klik op de COM-poort voor uw modem.
5. Klik op Eigenschappen klik op het tabblad Diagnostische gegevens en klik dan op Instellingen opvragen om te controleren of de modem met Windows
communiceert.
Als alle opdrachten antwoord krijgen, werkt de modem zoals het hoort.
Controleer of u verbinding hebt met het internet —
Controleer of u een abonnement hebt bij een internetprovider. Open het e-mailprogramma Outlook Express en klik op Bestand. Als voor Off line werken een
vinkje staat, klikt u hierop om het te verwijderen en verbinding te maken met het internet. Neem contact op met uw internetprovider als u hulp nodig hebt.
Scan de computer op spyware —
Als uw computer zeer traag is, als u vaak last heeft van pop-upadvertenties of als u problemen hebt met het opzetten van een internetverbinding, is uw
computermogelijkgeïnfecteerdmetspyware.Gebruikeenantivirusprogrammametbeschermingtegenspyware(mogelijkiseenupgradenodigvooruw
programma) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord
spyware.
Foutberichten
Vul de diagnostische controlelijst in terwijl u deze controles uitvoert. Zie Diagnostische checklist.
Als het bericht niet in de lijst voorkomt, dient u de documentatie te raadplegen die hoort bij het besturingssysteem of bij het programma dat actief was toen
het bericht werd weergegeven.
Auxiliary device failure (Storing randapparaat) —
Er kan een storing zijn in de touchpad of de externe muis. Zie Het toetsenbord en de muis gebruiken voor externe muizen. Activeer de optie Pointing Device
(Aanwijsapparaat) in het systeem-setup-programma. Als het probleem zich blijft voordoen, dient u contact met Dell op te nemen. Zie Contact opnemen met
Dell.
Bad command or file name (Onjuiste opdracht of bestandsnaam) —
Ga na of u de opdracht goed hebt gespeld, alle spaties op de goede plaats had staan en de juiste padnaam gebruikte.
Cache disabled due to failure (Cache uitgeschakeld als gevolg van storing) —
Er is een storing in de primaire cache, die in de microprocessor is ingebouwd. Neem contact op met Dell Zie Contact opnemen met Dell.
CD drive controller failure (storing in de controller van het cd-rom-station) —
Het cd-rom-station reageert niet op opdrachten van de computer. Zie Dell Support Utility (Dell Support-hulpprogramma).
Data error (Gegevensfout) —
De vaste schijf kan de gegevens niet lezen. Zie Dell Support Utility (Dell Support-hulpprogramma).
Decreasing available memory (Het beschikbare geheugen wordt verkleind) —
Een of meer geheugenmodules heeft een storing of zit niet goed in de aansluiting. Installeer de geheugenmodules opnieuw en vervang deze zo nodig. Zie
Geheugen.
