Hulp verkrijgen
74
AutoTech Service
De geautomatiseerde ondersteuningsservice van
Dell (AutoTech) bevat antwoorden op de meest
gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop
of pc.
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van
de telefoon om het onderwerp te kiezen dat met uw
vragen overeenkomt. Zie het gedeelte “Online
contact opnemen” op pagina 78 voor het telefoon-
nummer dat u voor uw regio moet bellen.
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-
producten raadplegen via support.dell.com of
bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatus-
service. Een opgenomen boodschap zal u vragen
om de informatie in te voeren die nodig is om
uw order en de status daarvan te vinden. Zie het
gedeelte “Online contact opnemen” op pagina 78
voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet
bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem hebt met uw bestelling, zoals
ontbrekende onderdelen, verkeerde onderdelen of
onjuiste facturering, dient u contact met Dell op te
nemen voor hulp. Houd uw factuur of pakbon bij de
hand wanneer u belt. Zie “Online contact opnemen”
op pagina 78 voor het telefoonnummer dat u voor
uw regio moet bellen.
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig
hebt of een bestelling wilt plaatsen, kunt u de
website van Dell bezoeken op www.dell.com.
Zie voor het relevante telefoonnummer voor uw
regio of het nummer van een verkoopspecialist
“Online contact opnemen” op pagina 78.
book.book Page 74 Monday, September 22, 2008 10:50 AM
