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Modèle Cisco Model DPC3000 et
EPC3000 DOCSIS 3.0 Cable Modem
Mode d’emploi de l’utilisateur
Dans ce document
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES ................................................ 2
Conformité aux normes FCC .................................................................................... 7
Présentation du DPC3000 et de l’EPC3000 ............................................................. 9
Que contient la boîte ? .............................................................................................. 11
Description du panneau avant ................................................................................ 12
Description du panneau arrière .............................................................................. 13
Quel est le meilleur emplacement pour mon modem câble ? ............................ 14
Quelle est la configuration minimale du système pour le service
Internet ? .................................................................................................................... 15
Comment dois-je configurer mon compte d’accès Internet à haut débit ? ....... 16
Comment dois-je connecter mes périphériques pour utiliser Internet ?........... 18
Comment dois-je configurer le protocole TCP/IP ? ............................................ 20
Comment dois-je installer les pilotes USB ? .......................................................... 24
Comment dois-je monter le modem câble sur le mur ? ...................................... 26
Des difficultés ? ......................................................................................................... 29
Conseils pour améliorer les performances ............................................................ 31
Comment renouveler l’adresse IP de mon ordinateur ? ..................................... 32
Fonctions des DEL du panneau avant ................................................................... 33
Notifications .............................................................................................................. 36
2 4027703 Rev B
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Notice to Installers
The servicing instructions in this notice are for use by qualified service personnel only. To reduce the
risk of electric shock, do not perform any servicing other than that contained in the operating
instructions, unless you are qualified to do so.
20070112 SysInstaller 820 English
Notice à lattention des installateurs de réseaux câblés
Les instructions relatives aux interventions d’entretien, fournies dans la présente notice, s’adressent
exclusivement au personnel technique qualifié. Pour réduire les risques de chocs électriques, n’effectuer
aucune intervention autre que celles décrites dans le mode d'emploi et les instructions relatives au
fonctionnement, à moins que vous ne soyez qualifié pour ce faire.
20070112 SysInstaller 820 French
4027703 Rev B 3
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Mitteilung für CATV-Techniker
Die in dieser Mitteilung aufgeführten Wartungsanweisungen sind ausschließlich für qualifiziertes
Fachpersonal bestimmt. Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu reduzieren, sollten Sie keine
Wartungsarbeiten durchführen, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind,
außer Sie sind zur Durchführung solcher Arbeiten qualifiziert.
20070112 SysInstaller 820 German
Aviso a los instaladores de sistemas CATV
Las instrucciones de reparación contenidas en el presente aviso son para uso exclusivo por parte de
personal de mantenimiento cualificado. Con el fin de reducir el riesgo de descarga eléctrica, no realice
ninguna otra operación de reparación distinta a las contenidas en las instrucciones de funcionamiento, a
menos que posea la cualificación necesaria para hacerlo.
20070112 SysInstaller 820 Spanish
4 4027703 Rev B
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Veuillez lire ces instructions
Veuillez les conserver
Veuillez faire attention à toutes les alertes
Veuillez suivre toutes les instructions
Avertissement relatif à lalimentation
Une étiquette apposée sur ce produit indique la source qui convient à celui-ci. Alimentez ce produit
uniquement à partir d’une prise électrique dont la tension et la fréquence correspondent à celles
indiquées sur l’étiquette. Si vous n’êtes pas certain du type d’alimentation électrique de votre domicile
ou de votre entreprise, consultez votre prestataire de services ou votre compagnie d’électricité.
L’entrée de courant alternatif de l’appareil doit rester accessible et utilisable en permanence.
Mise à la terre du produit
AVERTISSEMENT : évitez tout risque de décharge électrique ou d’incendie !
N’annulez pas la sécurité de la fiche polarisée ou de la mise à la terre. Une fiche
polarisée est munie de deux broches plates dont l’une est plus large que l’autre. Une
fiche de mise à la terre est munie de trois broches, dont une de mise à la terre. La
broche large, la troisième, a pour but de garantir votre sécurité. Si la fiche fournie ne
s’adapte pas à votre prise, faites remplacer l’ancienne prise par un électricien.
Si ce produit est branché à un câble coaxial, assurez-vous que le câblage est mis à la terre (à la masse).
La mise à la terre assure une protection contre les surtensions et évite l’apparition de charges
électrostatiques.
Veuillez protéger le produit contre la foudre
Pour une protection supplémentaire, débranchez l’appareil pendant un orage ou lorsqu’il reste inutilisé
pendant des périodes prolongées. En plus de débrancher l’alimentation secteur de la prise murale,
déconnectez les entrées de signaux.
Vérification de la source d’alimentation à laide du voyant détat de
lalimentation Marche/Arrêt
Lorsque ce voyant n’est pas allumé, il est possible que l’appareil soit toujours connecté à la source
d’alimentation. Le voyant peut s’éteindre lorsque l’appareil est mis hors tension, même s’il reste
connecté à une source de courant alternatif.
Protection contre les principales surcharges de courant alternatif
4027703 Rev B 5
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
AVERTISSEMENT : évitez tout risque de décharge électrique ou d’incendie ! Ne
surchargez pas les prises secteur de courant alternatif ni les prises électriques, les
rallonges ou les prises des appareils. Pour les produits qui fonctionnent sur batterie ou
à partir d’autres sources, reportez-vous aux modes d’emploi de ces produits.
Prévention des dommages au cordon dalimentation
Protégez le cordon d’alimentation pour qu’il ne se trouve pas dans le passage ou qu’il ne soit pas
coincé, en particulier au niveau des fiches, des prises et de sa sortie de l’appareil.
Ventilation et choix de lemplacement
Retirez tout matériel d’emballage avant de brancher le produit.
Ne bloquez aucune des ouvertures de ventilation. Procédez à l’installation conformément aux
instructions du fabricant.
Ne placez pas cet appareil sur un lit, un canapé, un tapis ou une surface similaire.
Ne placez pas cet appareil sur une surface instable.
Ne l’installez pas à proximité de sources de chaleur telles qu’un radiateur, grilles de chauffage,
poêles ou autres appareils (entre autres les amplificateurs) qui produisent de la chaleur.
N’installez pas cet appareil dans un endroit confiné tel qu’une bibliothèque ou une étagère, à moins
que l’installation n’assure une bonne ventilation.
Ne placez pas des appareils de loisirs (tels que magnétoscopes ou lecteurs de DVD), une lampe, des
livres, un vase contenant un liquide ou d’autres objets sur ce produit.
Protection contre lhumidité et les corps étrangers
N’utilisez pas cet appareil à proximité d’un point d’eau.
AVERTISSEMENT : évitez tout risque de décharge électrique ou d’incendie !
N’exposez pas ce produit aux liquides, à la pluie ou à l’humidité.
AVERTISSEMENT : évitez tout risque de décharge électrique ou d’incendie !
Débranchez ce produit avant de le nettoyer. Utilisez uniquement un chiffon sec.
N’utilisez pas de détergents liquides ni d’aérosols. N’utilisez pas d’appareil de
nettoyage magnétique/statique (dépoussiéreur) pour nettoyer ce produit.
AVERTISSEMENT : évitez tout risque de décharge électrique ou d’incendie !
N’introduisez jamais d’objets dans les ouvertures de ce produit. Les corps étrangers
peuvent provoquer un court-circuit qui pourrait entraîner une décharge électrique ou
un incendie.
Mises en garde accessoires
AVERTISSEMENT : évitez tout risque de décharge électrique ou d’incendie ! Utilisez
uniquement les pièces et les accessoires spécifiés par le fabricant.
6 4027703 Rev B
INSTRUCTIONS DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Avertissements concernant lentretien
AVERTISSEMENT : évitez tout risque de décharge électrique ! N’ouvrez pas le
couvercle de ce produit. Ouvrir ou retirer le couvercle peut vous exposer à des tensions
électriques dangereuses. Si vous ouvrez le couvercle, votre garantie sera annulée. Ce
produit ne contient aucune pièce réparable par l’utilisateur. Confiez tous vos travaux
d’entretien à un personnel compétent.
L’entretien doit être effectué si l’appareil a été endommagé de quelque manière que ce soit ; par
exemple, si une fiche ou un cordon d’alimentation a été endommagé, si un liquide a été renversé, si des
objets sont tombés à l’intérieur de l’appareil, si l’appareil a été exposé à la pluie ou à l’humidité, si
l’appareil ne fonctionne pas normalement ou s’il est tombé.
Vérifiez la sécurité du produit
Après chaque intervention d’entretien ou de réparation, le technicien doit procéder à des vérifications
de sécurité pour confirmer que le produit est en bon état de marche.
Protégez le produit lorsqu’il est déplacé
Débranchez toujours la source d’alimentation lorsque vous déplacez l’appareil ou lorsque vous
branchez ou débranchez des câbles.
AVERTISSEMENT : évitez les blessures corporelles et l’endommagement du produit !
Utilisez l’appareil uniquement avec le chariot, le pied, le trépied, le support ou la table
conformes aux spécifications du fabricant ou vendus avec l’appareil. Lorsqu’un chariot
est utilisé, prenez des précautions lorsque vous déplacez l’ensemble chariot/appareil
pour éviter les blessures qui pourraient résulter du renversement de l’ensemble.
20080402 Modem Câble sans batterie
4027703 Rev B 7
Conformité aux normes FCC
Conformité aux normes FCC
Conformité aux normes FCC des États-Unis
Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limitations d’un appareil numérique de classe
B, en vertu de la partie 15 des normes FCC. Ces limitations sont conçues pour assurer une
protection raisonnable contre de telles interférences dans une installation résidentielle. Cet
équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquences radio. À défaut d’être
installé et utilisé selon les instructions, il peut provoquer des interférences nuisibles aux
communications radio. Cependant, il n’existe aucune garantie contre la production de telles
interférences dans une installation particulière. Si cet équipement cause des interférences
nuisibles à la réception de la radio et de la télévision, ce qui est facile à vérifier en mettant
l’équipement alternativement sous tension et hors tension (OFF et ON), l’utilisateur est
encouragé à essayer de corriger l’interférence en adoptant une des mesures suivantes :
Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.
Augmenter la distance séparant l’équipement du récepteur.
Brancher l’équipement dans une prise d’un circuit différent de celui sur lequel le
récepteur est branché.
Demander de l’aide au câblo-opérateur ou à un technicien de radio/TV expérimenté.
Tout changement ou modification non expressément approuvé Cisco Systems, Inc., est
susceptible d’annuler l’autorisation, pour l’utilisateur, de faire fonctionner l’équipement.
Les informations indiquées dans le paragraphe ci-dessous de la déclaration de conformité
aux normes FCC sont une exigence de la FCC qui a pour but de vous fournir des
informations concernant l’homologation de cet appareil par la FCC. Les numéros de téléphone
répertoriés servent uniquement aux questions concernant la FCC et ne sont pas destinés aux questions
qui concernent la connexion ou le fonctionnement de ce dispositif. Veuillez vous adresser à votre câblo-
opérateur pour toutes vos questions éventuelles relatives au fonctionnement ou à l’installation de ce
dispositif.
Déclaration de conformité
Ce dispositif est conforme à la partie 15 des
normes de la FCC. Son utilisation est sujette
aux deux conditions suivantes : 1) le dispositif
ne peut pas causer d’interférences nuisibles et
2) il doit accepter toute interférence reçue, y
compris les interférences susceptibles de
provoquer un fonctionnement non désiré.
Modèle Cisco DPC3000 ou EPC3000
DOCSIS 3.0 Cable Modem
Modèle : DPC3000 et EPC3000
Fabriqué par :
Cisco Systems, Inc.
5030 Sugarloaf Parkway
Lawrenceville, Georgia 30044 États-Unis
Téléphone : (+1) 678-277-1120
8 4027703 Rev B
Conformité aux normes FCC
Réglementation EMI canadienne
Cet appareil numérique de classe B est conforme à la norme canadienne ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Norme FCC 20060628
Ce produit est conforme aux directives européennes suivantes :
-2006/95/EC
-2004/108/EC
4027703 Rev B 9
Présentation du DPC3000 et du EPC3000
Présentation du DPC3000 et du EPC3000
Bienvenue dans le monde fascinant de l’accès rapide à Internet. Vous avez fait
l’acquisition d’un des modems câbles les plus rapides disponibles aujourd’hui sur le
marché. Votre nouveau Cisco
®
Model DPC3000 ou Model EPC3000 DOCSIS
®
3.0
Cable Modem offre une haute performance et une superbe fiabilité à des taux de
données jusqu’à quatre fois plus élevés que les modems câbles traditionnels DOCSIS
2.0 (DPC3000) et EuroDOCSIS™ (EPC3000). Avec votre nouveau DPC3000 ou
EPC3000, votre plaisir de surfer sur Internet, vos communications personnelles et
professionnelles et votre productivité commerciale vont surement monter en flèche.
Ce mode d’emploi contient toutes les procédures et les recommandations pour le
placement, l’installation, la configuration, l’utilisation et le dépannage du modem
câble DPC3000 ou EPC3000.
Avantages et fonctionnalités
Votre nouvel appareil DPC3000 ou EPC3000 vous propose en supplément les
remarquables avantages et fonctionnalités ci-dessous :
Réseau domestique
Fournit une connexion à large bande et haut débit qui dynamise votre expérience
en ligne, en même temps qu’il simplifie le téléchargement et le partage de vos
fichiers et de vos photos avec votre famille et vos amis
Comprend les ports de données Ethernet à ponts Gigabit Ethernet (GigE) et
10/100BASE-T auto-sensing/auto-MDIX. Certains modèles comprennent
également le port de données USB 2.0 pour services de données à haut débit ou à
d’autres périphériques Internet
Prend en charge jusqu’à 64 utilisateurs (1 port USB et jusqu’à 63 utilisateurs sur
des concentrateurs [hubs] Ethernet fournis par le client)
Connexion de divers périphériques de la maison ou du bureau pour la création
d’un réseau à haut débit ainsi que pour le partage des fichiers et des répertoires
sans avoir à les copier au préalable sur un CD-ROM ou sur une disquette
10 4027703 Rev B
Présentation du DPC3000 et du EPC3000
Performance
Fournit une connexion plus rapide à Internet en incorporant quatre canaux
descendants liés avec quatre canaux ascendants liés, jusqu’à quatre fois plus
rapide que les modems câbles traditionnels à canal unique DOCSIS 2.0
Améliore l’interopérabilité avec la plupart des prestataires de services en se
conformant aux spécifications suivantes pour offrir des performances et une
fiabilité de haut niveau :
- DPC3000 : conçu pour satisfaire aux spécifications pour le DOCSIS 3.0 et
compatible avec les réseaux DOCSIS 1.1 et DOCSIS 1.0
- EPC3000 : conçu pour satisfaire aux spécifications pour l’EuroDOCSIS 3.0 et
compatible avec les réseaux EuroDOCSIS 2.0, 1.1 et EuroDOCSIS 1.0
Conception et Fonction
Fonctionnalités Plug and Play pour une facilité de configuration et d’installation
Conception compacte séduisante et orientation polyvalente pour être posé à plat
ou pour une installation verticale sur un bureau ou une étagère, ou une
installation murale aisée
Les indicateurs d’état DEL du panneau avant du modem câble fournissent un
affichage informatif et facile à comprendre qui indique l’état du modem câble et
les données en temps réel de l’activité de transmission
Comprend l’interface assistant automatique de l’utilisateur graphique pour un
paramétrage simple
Gestion
Permet des mises à niveau automatiques des logiciels par votre prestataire de
services
4027703 Rev B 11
Que contient la boîte ?
Que contient la boîte ?
À la réception du modem câble, vérifiez l’équipement et les accessoires pour vous
assurer qu’aucun élément ne manque et qu’ils sont intacts. La boîte contient les
éléments suivants :
Un Cisco Model DPC3000 ou
EPC3000 DOCSIS 3.0
Modem câble
Un câble Ethernet
(CAT5/RJ-45)
Un adaptateur de courant avec
cordon d’alimentation
Un câble USB (non inclus avec
certains modèles)
Un CD-ROM contenant le mode
d’emploi et les pilotes USB
Si l’un de ces éléments manque ou est endommagé, adressez-vous à votre câblo-
opérateur pour obtenir de l’aide.
Remarque : vous aurez besoin d’un répartiteur de signaux facultatif et de câbles RF
standard et coaxiaux supplémentaires si voulez connecter un magnétoscope, un
DHCT (Digital Home Communications Terminal), un convertisseur de décodeur ou
un téléviseur sur la même connexion câblée que votre modem câble.
12 4027703 Rev B
Description du panneau avant
Description du panneau avant
Le panneau avant du modem câble présente des indicateurs d’état (DEL) qui
indiquent comment et dans quel état votre modem câble fonctionne. Une fois que le
câble est enregistré sur le réseau, les indicateurs d’état des voyants POWER
(ALIMENTATION) et ONLINE (EN LIGNE) restent allumés en permanence pour
indiquer que le modem câble est actif et totalement opérationnel. Voir Fonctions des
DEL du panneau avant (à la page 33) pour obtenir de plus amples informations sur
les indications que fournissent les DEL du panneau avant.
Utiliser ce graphique
1 POWER (ALIMENTATION) : est allumé en continu (vert) pour
indiquer que le modem câble est sous tension
2 DS (descendant) : est allumé en continu (vert) pour indiquer
que le modem câble est verrouillé sur le signal descendant, ou
clignote pour indiquer que le modem câble recherche le signal
descendant
3 US (ascendant) : est allumé en continu (vert) pour indiquer que
la connexion ascendante est opérationnelle, clignote pour
indiquer que le calibrage est en cours et pendant
l’enregistrement dans le système. Est éteint lorsque le modem
est déconnecté.
4 ONLINE (EN LIGNE) : est allumé en continu (vert) lorsque le
modem câble est enregistré sur le réseau et totalement
opérationnel
5 LINK (LIAISON) : est éteint si aucun périphérique
Ethernet/USB n’est présent, est allumé en continu (vert) pour
indiquer qu’un périphérique Ethernet/USB est connecté et
clignote pour indiquer que des données Ethernet/USB sont
transférées entre le PC et le modem câble
Remarque : une fois que le modem câble est bien enregistré sur le
réseau, les voyants DEL POWER (ALIMENTATION) (DEL 1), DS
(DEL 2), US (DEL 3), et ONLINE (EN LIGNE) (DEL 4) sont allumés
en continu pour indiquer que le mode câble est activé et
entièrement opérationnel
4027703 Rev B 13
Description du panneau arrière
Description du panneau arrière
L’illustration suivante décrit les composants du panneau arrière des modems câbles
DPC3000 et EPC3000 DOCSIS.
Utiliser ce graphique
1 REDÉMARRAGE DE L’ORDINATEUR : interrupteur momentané
rétablissement des réglages par défaut (réglage d’usine)
Remarque : ce bouton sert uniquement à des fins de maintenance. Ne pas
l’utiliser, à moins d’y être invité par votre prestataire de services.
2 ETHERNET : le port Ethernet RJ-45 Gigabit se connecte uniquement au
port Ethernet de votre PC Ce port soutient également les connexions
10/100BASE-T
3 USB (USB) : le port USB 2.0 se connecte au port USB de votre PC
4 CABLE (CÂBLE) : le connecteur F se connecte à un signal actif de câble
de votre prestataire de services
5 POWER (ALIMENTATION) : connecte le modem câble à la sortie 12
VDC de l’adaptateur de courant CA qui est fourni avec votre modem
câble. Utilisez uniquement l’adaptateur de courant et le cordon
d’alimentation CA fourni avec votre modem câble
ATTENTION :
Évitez d’endommager votre équipement. Utilisez
uniquement l’adaptateur de courant et le cordon
d’alimentation CA fourni avec votre modem câble
14 4027703 Rev B
Quel est le meilleur emplacement pour mon modem câble ?
Quel est le meilleur emplacement pour mon modem câble ?
L’emplacement idéal pour votre modem câble est celui où il a accès aux prises de
courant et aux autres périphériques. Réfléchissez à la disposition de votre domicile
ou de votre bureau et consultez votre prestataire de services pour choisir
l’emplacement le plus approprié. Lisez attentivement ce mode d’emploi avant de
décider de l’emplacement de votre modem câble.
Considérez les recommandations suivantes :
L’ordinateur et le modem câble doivent être installés à proximité d’une prise
secteur.
L’ordinateur et le modem câble doivent être installés à proximité d’une prise de
câble existante afin de ne pas devoir installer une prise supplémentaire. Les
câbles doivent être suffisamment longs pour être acheminés depuis l’ordinateur
et le modem câble sans être tendus ou pincés
La circulation de l’air autour du modem câble ne doit pas être limitée.
Choisissez un endroit qui mettra le modem câble à l’abri des dommages
accidentels.
4027703 Rev B 15
Quelle est la configuration minimale du système pour le service Internet ?
Quelle est la configuration minimale du système pour le
service Internet ?
Pour que votre modem câble offre les meilleures performances pour une connexion
Internet à haut débit, veillez à ce que tous les périphériques Internet raccordés à
votre réseau répondent ou dépassent les configurations requises minimums
suivantes.
Remarque : vous aurez également besoin d’une connexion au câble active ainsi que
d’une connexion Internet.
Configuration minimale pour un PC
Un PC équipé d’un processeur Pentium MMX 133 ou supérieur
32 Mo de RAM
Navigateur Internet
Lecteur de CD-ROM
Configuration minimale du système pour Macintosh
MAC OS 7.5 ou ultérieur
32 Mo de RAM
Configuration minimale pour une connexion Ethernet
Un PC avec le système d’opération Windows 95 (ou ultérieur) avec protocole
TCP/IP ou Macintosh avec protocole TCP/IP
Carte d’interface de réseau active Ethernet 10/100BaseT
Configuration minimale requise pour une connexion USB
Un PC avec les systèmes d’opération Microsoft Windows 98SE, ME, 2000 ou XP
ou Vista
Un port USB master installé sur votre PC
16 4027703 Rev B
Comment dois-je configurer mon compte d’accès Internet à haut débit ?
Comment dois-je configurer mon compte d’accès Internet à
haut débit ?
Avant d’utiliser votre modem câble, vous devez disposer d’un compte d’accès
Internet à haut débit. Si vous n’en avez pas, vous devez en créer un auprès de votre
prestataire de services local. Choisissez une des deux options de cette section.
Je ne dispose pas dun compte dacs Internet à haut débit
Si vous ne disposez pas d’un compte d’accès Internet à haut débit, votre prestataire
de services en créera un et deviendra votre fournisseur d’accès Internet. L’accès à
Internet vous permet d’envoyer et de recevoir des courriels, d’accéder au World
Wide Web et de bénéficier d’autres services Internet.
Vous devrez transmettre les informations suivantes à votre opérateur de téléphonie :
Le numéro de série du modem
L’adresse MAC (Media Access Control) du modem
Ces numéros figurent sur le code-barres situé sur le modem câble. Le numéro de
série se compose d’une série de caractères alphanumériques précédée de S/N.
L’adresse MAC se compose d’une série de caractères alphanumériques précédée de
MAC. Voici un exemple d’étiquette à code-barres.
Utiliser ces étiquettes d’appel
Notez ces deux chiffres dans l’espace prévu ci-dessous.
Numéro de série _______________________
Adresse MAC ________________________
4027703 Rev B 17
Comment dois-je configurer mon compte d’accès Internet à haut débit ?
Jai déjà un compte daccès Internet à haut débit
Si vous disposez déjà d’un compte d’accès Internet à haut débit, vous devez
communiquer à votre prestataire de services le numéro de série et l’adresse MAC de
votre modem câble. Consultez les informations relatives au numéro de série et à
l’adresse MAC fournies ci-dessus.
Remarque : il se peut que vous ne soyez pas en mesure de continuer à utiliser votre
compte de messagerie électronique existant avec votre modem câble. Adressez-vous
à votre prestataire de services pour obtenir de plus amples informations.
18 4027703 Rev B
Comment dois-je connecter mes périphériques pour utiliser Internet ?
Comment dois-je connecter mes périphériques pour utiliser
Internet ?
Vous pouvez accéder à Internet via le modem câble et vous pouvez partager cette
connexion avec d’autres périphériques Internet chez vous ou au bureau. Le partage
d’une connexion entre plusieurs périphériques s’appelle la mise en réseau.
Connexion et installation de périphériques Internet
Vous devez connecter et installer votre modem câble pour accéder à Internet. Une
installation par un professionnel peut être disponible. Adressez-vous à votre
prestataire de services local pour une assistance complémentaire.
Connexion des périphériques
Le schéma suivant illustre une des nombreuses options de mise en réseau qui
s’offrent à vous.
PC
Câble
Ethernet
Alimentation
électrique
Câbles
RF
Téléviseur à câblo-sélecteur
intégré, magnétoscope ou
décodeur
Câble RF
Répartiteur de
signaux du câble
4027703 Rev B 19
Comment dois-je connecter mes périphériques pour utiliser Internet ?
Connexion du modem pour les services de données à haut débit
AVERTISSEMENT :
Pour éviter des blessures personnelles ou des dommages à votre équipement,
suivez cette procédure dans l’ordre exact indiqué.
1 Éteignez l’ordinateur et débranchez-le de la prise secteur.
2 Raccordez l’ordinateur soit au port ETHERNET, soit au port USB à l’aide du
câble de données approprié. Ne connectez pas votre ordinateur aux deux ports
Ethernet et USB. Vous pouvez raccorder deux ordinateurs différents au modem
câble en connectant un au port Ethernet et l’autre au port USB.
3 Branchez le câble coaxial RF actif sur le connecteur CABLE (CÂBLE). Utilisez un
répartiteur de signaux en option pour ajouter un téléviseur, un DHCT, un
convertisseur de décodeur ou un magnétoscope.
4 Branchez le cordon d’alimentation secteur dans le connecteur POWER
(ALIMENTATION) à l’arrière du modem câble puis branchez le cordon
d’alimentation dans une prise secteur.
5 Branchez et allumez vos périphériques en réseau, y compris l’ordinateur. Le
modem câble entamera alors une recherche automatique pour trouver le réseau
de données à haut débit et s’y enregistrer. Cette procédure peut durer jusqu’à
5 minutes. Le modem est prêt à l’emploi dès que le témoin DEL ONLINE (EN
LIGNE) situé sur le panneau avant arrête de clignoter et reste allumé en
permanence.
6 L’étape suivante consiste à configurer les périphériques Internet pour accéder à
Internet. Vous avez le choix entre les options suivantes :
Pour utiliser les connexions Ethernet, vous devez configurer le protocole
TCP/IP. Pour configurer le protocole TCP/IP, consultez le chapitre intitulé
Comment dois-je configurer le protocole TCP/IP ? (à la page 20).
Pour utiliser les connexions USB, vous devez installer les pilotes USB. Pour
installer les pilotes USB, consultez le chapitre intitulé Comment dois-je
installer les pilotes USB ?
(à la page 24).
20 4027703 Rev B
Comment dois-je configurer le protocole TCP/IP ?
Comment dois-je configurer le protocole TCP/IP ?
Pour configurer le protocole TCP/IP, vous devez disposer d’une carte interface
réseau Ethernet (NIC - Ethernet Network Interface Card) avec un protocole de
communications TCP/IP installé sur votre système. Le TCP/IP est un protocole de
communication utilisé pour accéder à Internet. Cette section contient des
instructions pour la configuration du protocole TCP/IP sur vos périphériques
Internet pour travailler avec le modem câble dans les environnements Microsoft
Windows ou Macintosh.
Configuration du protocole TCP/IP sur vos périphériques Internet
La configuration du protocole TCP/IP dans un environnement Microsoft Windows
est différente pour chaque système d’exploitation. Suivez les instructions applicables
au système d’exploitation que vous utilisez.
Configuration du TCP/IP sur Windows 95, 98, 98SE ou système ME
1 Cliquez sur le menu Start (Démarrer), puis sur Settings (Paramètres), puis
sélectionnez Control Panel (Panneau de contrôle).
2 Double-cliquez sur l’icône Network (Réseau) dans la fenêtre Control Panel
(Panneau de contrôle).
3 Lisez la liste des composants du réseau installés sur l’onglet Configuration afin
de confirmer la présence de l’adaptateur Ethernet et du protocole TCP/IP sur
l’ordinateur.
4 Le protocole TCP/IP figure-t-il dans la liste des composants installés ?
Si oui, passez à l’étape 7.
Si la réponse est « non », cliquez sur Ajouter, puis sur Protocole, puis sur
Ajouter puis passez à l’étape 5.
5 Cliquez sur Microsoft dans la liste des fabricants.
6 Cliquez sur TCP/IP dans la liste des protocoles de réseau, puis sur OK.
7 Cliquez sur le protocole TCP/IP Ethernet Adapter (Adaptateur Ethernet
TCP/IP), puis sélectionnez Properties (Propriétés).
8 Cliquez sur l’onglet IP Address (Adresse IP) et sélectionnez Obtain an IP
address automatically (Obtenir automatiquement une adresse IP).
9 Cliquez sur l’onglet Gateway (Passerelle) et assurez-vous que tous les champs
sont vides. Si ce n’est pas le cas, effacez les informations contenues dans les
champs.
10 Cliquez sur l’onglet Configuration DNS, puis sélectionnez Disable DNS
(Désactiver DNS).
11 Cliquez sur OK.
4027703 Rev B 21
Comment dois-je configurer le protocole TCP/IP ?
12 Cliquez sur OK une fois que le système a terminé de copier les fichiers puis
fermez toutes les fenêtres de réseau.
13 Cliquez sur YES (OUI) pour redémarrer l’ordinateur dans la boîte de dialogue
Modification des paramètres système. L’ordinateur redémarre. Le protocole
TCP/IP est désormais configuré sur votre ordinateur et vos périphériques
Ethernet sont prêts à l’emploi.
14 Essayez d’ouvrir une page Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet,
consultez le chapitre intitulé Des difficultés ? (à la page 29). Si vous ne parvenez
toujours pas à accéder à Internet, adressez-vous à votre prestataire de services
pour une assistance complémentaire.
Configuration du TCP/IP sur Windows 2000
1 Cliquez sur Start (Démarrer), sélectionnez le menu Settings (Paramètres) et
choisissez Network and Dial-up Connections (Connexions réseau et accès à
distance).
2 Double-cliquez sur l’icône Local Area Connection (Connexion Réseau local)
dans la fenêtre Network and Dial-up Connections (Connexions réseau et accès à
distance).
3 Cliquez sur Properties (Propriétés) dans la fenêtre d’état de Connection Status
(Connexion locale).
4 Cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet [TCP/IP]) dans la
fenêtre d’état de Connexion Status (Connexion locale puis sur Properties
(Propriétés).
5 Sélectionnez Obtain an IP address automatically (Obtenir automatiquement
une adresse IP) et Obtain DNS server address automatically (Obtenir
automatiquement les adresses des serveurs DNS) dans la fenêtre Internet
Protocol (TCP/IP) Properties (Propriétés du protocole Internet [TCP/IP]) puis
cliquez sur OK.
6 Cliquez sur Oui pour redémarrer l’ordinateur une fois que la fenêtre Réseau
local s’ouvre. L’ordinateur redémarre. Le protocole TCP/IP est désormais
configuré sur votre ordinateur et vos périphériques Ethernet sont prêts à
l’emploi.
7 Essayez d’ouvrir une page Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet,
consultez le chapitre intitulé Des difficultés ? (à la page 29). Si vous ne parvenez
toujours pas à accéder à Internet, adressez-vous à votre prestataire de services
pour une assistance complémentaire.
22 4027703 Rev B
Comment dois-je configurer le protocole TCP/IP ?
Configuration de TCP/IP sur les systèmes Windows XP
1 Cliquez sur le menu Start (Démarrer) et selon l’organisation de celui-ci,
sélectionnez une des options suivantes :
Si vous utilisez le menu Windows XP Default Start (Démarrer par défaut de
Windows XP), sélectionnez Connect to (Connexions), choisissez Show all
connections (Afficher toutes les connexions) puis passez à l’étape 2.
Si vous utilisez le menu Démarrer classique de Windows XP, sélectionnez
Settings (Paramètres), choisissez Network Connections (Connexions
réseau), cliquez sur Local Area Connection (Connexion au réseau local)
puis, passez à l’étape 3.
2 Double-cliquez sur Local Area Connection (Connexion au réseau local) dans la
section LAN ou Internet à haut débit de la fenêtre Network Connections
(Connexions réseau).
3 Cliquez sur Properties (Propriétés) dans la fenêtre d’état de Connection Status
(Connexion locale).
4 Cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet [TCP/IP]) puis sur
Properties (Propriétés) dans la fenêtre Local Area Connection Properties
(Propriétés de la connexion au réseau local).
5 Sélectionnez Obtain an IP address automatically (Obtenir automatiquement
une adresse IP) et Obtain DNS server address automatically (Obtenir
automatiquement les adresses des serveurs DNS) dans la fenêtre Internet
Protocol (TCP/IP) Properties (Propriétés du protocole Internet [TCP/IP]) puis
cliquez sur OK.
6 Cliquez sur Oui pour redémarrer l’ordinateur une fois que la fenêtre Réseau
local s’ouvre. L’ordinateur redémarre. Le protocole TCP/IP est désormais
configuré sur votre ordinateur et vos périphériques Ethernet sont prêts à
l’emploi.
7 Essayez d’ouvrir une page Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet,
consultez le chapitre intitulé Des difficultés ? (à la page 29). Si vous ne parvenez
toujours pas à accéder à Internet, adressez-vous à votre prestataire de services
pour une assistance complémentaire.
Configuration de TCP/IP sur Macintosh
1 Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche du Finder. Sélectionnez
l’option Control Panels (Panneau de contrôle), puis cliquez sur TCP/IP.
2 Cliquez sur Edit (Édition) dans le Finder, en haut de l’écran. Rendez-vous en bas
du menu, puis cliquez sur User Mode (Mode utilisateur).
3 Cliquez sur Advanced (Avancé) dans la fenêtre du mode utilisateur, puis sur
OK.
4027703 Rev B 23
Comment dois-je configurer le protocole TCP/IP ?
4 Cliquez sur les flèches de sélection Haut/Bas situées à droite de la section
Connect Via section of the TCP/IP (Connexion via la fenêtre TCP/IP), puis sur
Using DHCP Server (Via un serveur DHCP).
5 Cliquez sur Options dans la fenêtre TCP/IP, puis sur Active (Actif) dans la
fenêtre d’options TCP/IP.
Remarque : assurez-vous que l’option Load only when needed (Charger
uniquement si nécessaire) est désactivée.
6 Vérifiez que l’option 802.3 située dans le coin supérieur droit de la fenêtre
TCP/IP est désactivée. Si l’option est cochée, retirez la coche puis cliquez sur
Infos dans le coin inférieur gauche.
7 Une adresse matériel est-elle répertoriée dans cette fenêtre ?
Si oui, cliquez sur OK. Pour fermer la fenêtre TCP/IP Control Panel
(Panneau de contrôle TCP/IP), cliquez sur File (Fichier), puis sélectionnez
l’option Close (Fermer). Cette procédure est terminée.
Si non, éteignez votre Macintosh.
8 Dès qu’il est éteint, appuyez simultanément sur les touches Commande (Apple),
Option, P et R de votre clavier et maintenez les enfoncées. Tout en maintenant
ces touches enfoncées, rallumez votre Macintosh mais ne relâchez les touches
avant d’entendre au moins trois fois le carillon Apple, relâchez ensuite les
touches et laissez l’ordinateur redémarrer.
9 Lorsque votre ordinateur a terminé sa phase de démarrage, répétez les étapes 1 à
7 pour vérifier que tous les réglages du TCP/IP sont corrects. Si votre ordinateur
n’a toujours pas d’adresse matériel, adressez-vous à votre revendeur agréé Apple
ou au centre d’assistance technique d’Apple pour une assistance
complémentaire.
24 4027703 Rev B
Comment dois-je installer les pilotes USB ?
Comment dois-je installer les pilotes USB ?
Pour installer des pilotes USB, votre ordinateur doit être équipé d’une interface
réseau USB et du système d’exploitation Microsoft Windows 2000 ou Windows XP
Cette section contient des instructions pour l’installation des pilotes USB pour le
modem câble.
Remarque : si vous n’utilisez pas l’interface USB, passez cette section.
Installation des pilotes USB
Les procédures d’installation des pilotes USB sont différentes pour chaque système
d’exploitation. Suivez les instructions applicables au système d’exploitation que
vous utilisez.
Installation des pilotes USB sur les systèmes Windows 2000
1 Insérez le disque USB Cable Modem Driver Installation (installation des
pilotes du modem câble USB) dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
2 Patientez jusqu’à ce que les voyants POWER (ALIMENTATION) et ONLINE
(EN LIGNE) du panneau avant soient allumés en permanence en vert.
3 Cliquez sur Next (Suivant) dans la fenêtre Found New Hardware Wizard
(Assistant de recherche de nouveaux périphériques).
4 Sélectionnez Search for a suitable driver for my device (recommended)
(Chercher un pilote qui convient pour mon périphérique [recommandé]) dans
la fenêtre Found New Hardware Wizard (Assistant de recherche de nouveaux
périphériques), puis cliquez sur Next (Suivant).
5 Sélectionnez CD-ROM drives (Lecteurs de CD-ROM) dans la fenêtre Found
New Hardware Wizard (Assistant de recherche de nouveaux périphériques),
puis cliquez sur Next (Suivant).
6 Cliquez sur Next (Suivant) dans la fenêtre Found New Hardware Wizard
(Assistant de recherche de nouveaux périphériques). Le système recherche le
fichier des pilotes pour votre périphérique matériel.
7 Après que le système a trouvé le pilote USB, la fenêtre Digital Signature Not
Found (Signature numérique introuvable) s’ouvre et affiche un message de
confirmation pour poursuivre l’installation.
8 Cliquez sur Yes (oui) pour continuer l’installation. La fenêtre Found New
Hardware Wizard (Assistant de recherche de nouveaux périphériques) s’ouvre à
nouveau sur un message indiquant que l’installation est terminée.
9 Cliquez sur Finish (Terminer) pour fermer la fenêtre Found New Hardware
Wizard (Assistant de recherche de nouveaux périphériques). Les pilotes USB
sont installés sur votre PC et vos périphériques USB sont prêts à être utilisés.
4027703 Rev B 25
Comment dois-je installer les pilotes USB ?
10 Essayez d’ouvrir une page Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet,
consultez le chapitre intitulé Des difficultés ? (à la page 29). Si vous ne parvenez
toujours pas à accéder à Internet, adressez-vous à votre prestataire de services
pour une assistance complémentaire.
Installation des pilotes USB sur les systèmes Windows XP
1 Insérez le disque USB Cable Modem Driver Installation (installation des
pilotes du modem câble USB) dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
2 Patientez jusqu’à ce que le voyant ONLINE (EN LIGNE) du panneau avant soit
allumé en continu en vert.
3 Sélectionnez Install from a list or specific location (Advanced) (Installer à
partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique [avancé]) dans la fenêtre
Found New Hardware Wizard (Assistant de recherche de nouveaux
périphériques), puis cliquez sur Next (Suivant).
4 Sélectionnez Search removable media (floppy, CD-ROM) (chercher dans les
supports amovibles [disquette, CD-ROM]) dans la fenêtre Found New
Hardware Wizard (Assistant de recherche de nouveaux périphériques), puis
cliquez sur Next (Suivant).
5 Cliquez sur Continue Anyway (Continuer malgré tout) dans la fenêtre
Hardware Installation (Installation du matériel) pour poursuivre l’installation. La
fenêtre Found New Hardware Wizard (Assistant de recherche de nouveaux
périphériques) s’ouvre à nouveau sur un message indiquant que l’installation est
terminée.
6 Cliquez sur Finish (Terminer) pour fermer la fenêtre Found New Hardware
Wizard (Assistant de recherche de nouveaux périphériques). Les pilotes USB
sont installés sur votre PC et vos périphériques USB sont prêts à être utilisés.
7 Essayez d’ouvrir une page Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet,
consultez le chapitre intitulé Des difficultés ? (à la page 29). Si vous ne parvenez
toujours pas à accéder à Internet, adressez-vous à votre prestataire de services
pour une assistance complémentaire.
26 4027703 Rev B
Comment dois-je monter le modem câble sur le mur ?
Comment dois-je monter le modem câble sur le mur ?
Avant de commencer
Avant de commencer, choisissez un emplacement approprié. Le mur peut être en
béton, en bois ou en plaque de plâtre. L’emplacement ne doit pas présenter
d’obstructions sur aucun côté et les câbles doivent pouvoir atteindre le modem câble
sans contrainte. Laissez un espace suffisant entre le bas du modem câble et le
plancher ou l’étagère situé en dessous de manière à permettre l’accès au câblage. En
outre, laissez assez de mou dans les câbles pour que le modem câble puisse être
démonté pour un entretien sans qu’il soit nécessaire de le déconnecter. De même,
vérifiez que vous disposez des éléments suivants :
Deux fixations pour vis n° 8 x 2,54 cm
Deux vis à tête cylindrique pour tôle n° 8 x 1 2,54 cm
Percez à l’aide d’une mèche de 0,48 cm à bois ou maçonnerie
Les illustrations de montage figurent dans les pages suivantes
Instructions de montage
Vous pouvez monter le modem câble DPC3000 ou EPC3000 directement sur un mur
en utilisant deux fixations, deux vis et les encoches de montage sur le fond du
modem. Il peut être monté en position verticale ou horizontale. Installer le modem
conformément à l’illustration suivante.
Montage horizontal
Vis de
fixation
Trous de
fixation
Béton, bois
ou plaque de
plâtre
0 065 cm
(1/4 po)
Vis
4027703 Rev B 27
Comment dois-je monter le modem câble sur le mur ?
Emplacement et dimensions des encoches de montage de la cloison
L’illustration suivante montre l’emplacement et les dimensions des encoches de
montage sur le fond du modem. Utilisez les informations de cette page comme guide
pour le placement de votre modem au mur. Voir les instructions de montage au mur
(à la page 28).
Modèle de montage mural du
DPC3000
101,6 mm
4 po
Encoche de
montage
Encoches de
montage
101,6 mm
4 po
Pas à
l’échelle
Encoche de
montage
Trous de guidage pour vis
28 4027703 Rev B
Comment dois-je monter le modem câble sur le mur ?
Instructions de montage au mur
Suivez cette procédure pour fixer le modem au mur.
1 Situez l’endroit du mur où vous souhaiter fixer le modem.
2 Tenez le modem à niveau contre le mur et à un angle tel que les trous de guidage
des vis soient placés face de vous et contre le mur.
3 Appuyez un crayon à papier, ou tout autre outil de marquage dans chaque guide
et marquez l’endroit où vous souhaitez percer les trous de montage.
4 À l’aide d’une mèche de 0,48 cm, percez deux trous à la même hauteur et à
10,16 cm (4 po) l’un de l’autre.
5 Le câble modem est-il installé sur un mur de plaque de plâtre ou de béton, à un
endroit où aucun renfort de bois n’est disponible ?
Si oui, entrez les boulons d’ancrage dans le mur, puis passez à l’étape 6.
Si non, passez à l’étape 6.
6 Installez les vis de montage ou les boulons d’ancrage dans le mur, selon le cas, et
laissez un écart d’environ 0,64 cm (1/4 po). entre la tête de vis et le mur.
7 Vérifiez qu’aucun câble ni fil de fer n’est connecté au modem câble.
8 Mettez le modem câble en place. Faites glisser la grande extrémité des deux
encoches de montage (situées au bas du modem) sur les vis de montage, puis
faites glisser le modem jusqu’à ce que l’extrémité de l’encoche en forme de
serrure entre contact avec l’axe de la vis.
Important : avant de lâcher le modem, vérifiez que les vis de montage sont
suffisamment résistantes pour le supporter.
9 Connectez les câbles et les fils au modem.
4027703 Rev B 29
Des difficultés ?
Des difficultés ?
Questions fréquemment posées
Q. Que se passe-t-il si je ne m’abonne pas à la télévision câblée ?
R. Si la télévision câblée est disponible dans votre région, le service de données peut
être disponible avec ou sans abonnement au service de télévision câblée. Adressez-
vous à votre câblo-opérateur local pour obtenir de plus amples informations sur les
services du câble, y compris sur l’accès Internet à haut débit.
Q. Comment dois-je m’y prendre pour l’installation ?
R. Renseignez-vous auprès de votre prestataire de services sur une installation
professionnelle. Une installation professionnelle assure une connexion correcte des
câbles à votre modem et à votre ordinateur en plus d’une parfaite configuration de
votre matériel et de votre logiciel. Adressez-vous à votre opérateur de téléphonie par
câble pour obtenir plus d’informations sur l’installation.
Q. Comment le modem câble se connecte-t-il à mon ordinateur ?
R. Le modem câble se connecte à votre ordinateur via le port USB ou le port Ethernet
10/100BASE-T. Si vous voulez utiliser une interface Ethernet, des cartes Ethernet
sont disponibles auprès de votre revendeur local de micro-informatique ou chez un
taillant en fournitures de bureau ou auprès de votre prestataire de services.
Q. Après que mon modem câble est connecté, comment puis-je accéder à Internet ?
R. Votre prestataire de services local devient votre fournisseur d’accès Internet (FAI).
Les fournisseurs d’accès Internet offrent une vaste gamme de services dont la
messagerie électronique, le « chat », les nouvelles et des informations. Votre
fournisseur d’accès vous fournira le logiciel nécessaire.
Q. Puis-je regarder la télévision et surfer sur Internet en même temps ?
R. Bien sûr ! Si vous vous abonnez à un service de télévision câblée, vous pourrez
regarder la télévision et utiliser simultanément votre modem câble en connectant
votre téléviseur et votre modem câble au réseau à l’aide d’un répartiteur de signaux
en option.
30 4027703 Rev B
Des difficultés ?
Q. Puis-je faire tourner plusieurs périphériques sur le modem ?
R. Oui. Théoriquement, un seul modem câble peut supporter jusqu’à
253 périphériques Ethernet en utilisant des concentrateurs Ethernet fournis par
l’utilisateur ou des routeurs que vous pourrez acheter chez votre revendeur de
micro-électronique ou chez un détaillant en fournitures de bureau. Un autre
utilisateur partageant le même emplacement peut se connecter simultanément au
port USB sur le modem câble. Adressez-vous à votre prestataire de services pour
obtenir une assistance complémentaire.
Problèmes courants de dépannage
Je ne comprends pas les indicateurs d’état du panneau avant
Consultez Fonctions des indicateurs d’état des voyants (DEL) du panneau avant (à
la page 33), pour des informations plus détaillées sur le fonctionnement et les
fonctions des indicateurs d’état.
Le modem câble n’enregistre pas une connexion Ethernet
Vérifiez que votre ordinateur est équipé d’une carte Ethernet et que le logiciel du
pilote Ethernet est correctement installé. Si vous achetez et installez une carte
Ethernet, suivez très attentivement les instructions d’installation.
Vérifiez l’état des voyants du panneau avant.
Le modem câble n’enregistre pas une connexion Ethernet après s’être connecté à un
concentrateur
Pour connecter plusieurs ordinateurs au modem câble, vous devez, en premier lieu,
connecter le modem au port montant du concentrateur au moyen d’un câble croisé
approprié. La DEL LINK (LIAISON) du concentrateur sera allumée en permanence.
Le modem câble n’enregistre pas une connexion de câble
Le modem fonctionne avec un câble coaxial RF standard de 75 ohms. Si vous
utilisez un câble différent, votre modem câble ne fonctionnera pas correctement.
Adressez-vous à votre câblo-opérateur pour vérifier que vous utilisez le bon
câble.
Il est possible que votre carte NIC ou votre interface USB fonctionne mal.
Consultez les informations de dépannage dans la documentation de la carte NIC
ou de l’USB.
4027703 Rev B 31
Conseils pour améliorer les performances
Conseils pour améliorer les performances
Vérifiez et corrigez
Si votre modem câble ne fournit pas les performances attendues, ces quelques
conseils peuvent vous être utiles. Si vous avez besoin d’un complément d’assistance,
adressez-vous à votre prestataire de services.
Vérifiez que la fiche d’alimentation CA de votre modem câble est correctement
insérée dans une prise de courant.
Vérifiez que le cordon d’alimentation CA de votre modem câble n’est pas
branché dans une prise commandée par un interrupteur mural. Si un
interrupteur mural commande la prise de courant, assurez-vous qu’il est en
position ON (MARCHE).
Vérifiez que le DEL ONLINE (EN LIGNE) du panneau avant de votre modem
câble est allumée.
Vérifiez que votre service câblé est actif et qu’il prend en charge le service
bidirectionnel.
Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et que vous utilisez les
bons câbles.
Vérifiez que le protocole TCP/IP est correctement installé et configuré si vous
utilisez la connexion Ethernet.
Vérifiez que vous avez suivi les procédures du chapitre Comment dois-je
installer les pilotes USB ? (page 24), si vous utilisez la connexion USB.
Vérifiez que vous avez fourni le numéro de série et l’adresse MAC de votre
modem câble à votre prestataire de services.
Si vous utilisez un répartiteur de signaux pour pouvoir connecter le modem
câble à d’autres périphériques, retirez le répartiteur et reconnectez les câbles
pour que le modem câble soit connecté directement à l’entrée du câble. Si le
modem câble fonctionne maintenant de façon correcte, le répartiteur de signaux
est peut-être défectueux et doit être remplacé.
Pour obtenir de meilleures performances sur une connexion Ethernet, votre
ordinateur doit être équipé d’une carte d’interface réseau 10/100BASE-T.
32 4027703 Rev B
Comment renouveler l’adresse IP de mon ordinateur ?
Comment renouveler l’adresse IP de mon ordinateur ?
Si votre ordinateur ne peut pas accéder à Internet alors que le modem câble est déjà
en ligne, il est possible que votre ordinateur n’ait pas renouvelé son adresse IP.
Suivez les instructions correspondantes de cette section pour que votre système
d’exploitation renouvelle l’adresse IP sur votre ordinateur.
Renouvellement de ladresse IP sur les systèmes Windows 95, 98, 98SE
et ME
1 Cliquez sur Start (Démarrer), puis sur Run (Exécution) pour ouvrir la fenêtre
Run (Exécution).
2 Saisissez winipcfg dans le champ Open (Ouvrir) puis cliquez sur OK pour
exécuter la commande winipcfg La fenêtre IP Configuration (Configuration IP)
s’ouvre.
3 Cliquez sur la flèche dirigée vers le bas à droite du champ du haut, puis
sélectionnez la carte Ethernet installée sur votre ordinateur. La fenêtre
Configuration IP affiche les coordonnées de la carte Ethernet.
4 Cliquez sur Release (Libérer), puis sur Renew (Renouveler). La fenêtre de
configuration IP affiche une nouvelle adresse IP.
5 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre de configuration IP ; la procédure est
terminée.
Remarque : si vous ne parvenez pas accéder à Internet, adressez-vous à votre
prestataire de services pour une assistance complémentaire.
Renouvellement de ladresse IP sur les systèmes Windows NT,
2000 ou XP
1 Cliquez sur Start (Démarrer), puis sur Run (Exécution). La fenêtre Run
(Exécution) s’ouvre.
2 Tapez cmd dans le champ Open (Ouvrir), puis cliquez sur OK. Une fenêtre avec
une invite de commande s’ouvre.
3 Tapez ipconfig/release dans l’invite de commande C:/, puis appuyez sur Enter
(Entrée). Le système libère l’adresse IP.
4 Tapez ipconfig/renew dans l’invite de commande C:/ et appuyez sur Enter
(Entrée). Le système affiche une nouvelle adresse IP.
5 Cliquez sur X dans le coin supérieur droit de la fenêtre pour fermer la fenêtre de
l’invite de commande. Cette procédure est terminée.
Remarque : si vous ne parvenez pas accéder à Internet, adressez-vous à votre
prestataire de services pour une assistance complémentaire.
4027703 Rev B 33
Fonctions des DEL du panneau avant
Fonctions des DEL du panneau avant
Initial Power-up (Allumage), Calibration (Calibrage) et Registration
(Enregistrement).
Le tableau suivant illustre la séquence des étapes et l’aspect correspondant à l’état
des indicateurs (DEL) du panneau avant du modem câble pendant l’allumage, le
calibrage et l’enregistrement sur le réseau. Utilisez ce tableau pour identifier les
pannes au niveau de la procédure d’allumage, de calibrage et d’enregistrement de
votre modem câble.
Remarque : quand le modem câble termine l’étape 8 (Registration Complete -
Enregistrement terminé), il passe directement à l’étape 9. Consultez le tableau
Normal Operations (Opérations normales) (à la page 34).
Indicateurs d’état DEL du panneau avant au cours de l’allumage (Initial Power-Up), du calibrage
(Calibration) et de l’enregistrement (Registration)
Étape
1
2
3
4
5
6
7
8
Voyant du
panneau avant
Mise
sous
tension
Self
Test
(Auto
test)
Balayage
descendant
Verrouillage
du signal
descendant
Réglage
Demande
d’adresse IP
Enregistre
ment en
cours
Registration
Complete
(Enregistreme
nt terminé)
1
POWER
(ALIMENT
ATION)
Allumé
Allu
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
2
DS
(réception)
Clignote
Allu
1 sec
Clignote
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
3
US
(ENVOI)
Clignote
Allu
1 sec
Éteint
Éteint
Clignote
Allumé
Allumé
Allumé
4
ONLINE
(EN
LIGNE)
Clignote
Allu
1 sec
Éteint
Éteint
Éteint
Éteint
Clignote
Allumé
5
LINK
(LIAISON)
Éteint
Allu
1 sec
Est Éteint - Si aucun périphérique n’est connecté aux ports Ethernet ou USB
Est allumé - Lorsque des périphériques sont connectés aux ports Ethernet ou
USB
Clignote - Lorsqu’il y a une activité de données
Allumé
34 4027703 Rev B
Fonctions des DEL du panneau avant
Fonctionnement normal
Le tableau suivant illustre l’aspect des indicateurs d’état DEL du panneau avant du
modem câble au cours des opérations normales.
État des DEL du panneau avant du modem câble pendant le fonctionnement normal
Étape
9
Voyant du
panneau avant
Fonctionnement normal
1
POWER
(ALIMENT
ATION)
Allumé
2
DS
(réception)
Allumé
3
US
(ENVOI)
Allumé
4
ONLINE
(EN
LIGNE)
Allumé
5
LINK
(LIAISON)
EST ALLUMÉ - Lorsqu’un seul périphérique est connecté au port Ethernet ou USB et
qu’aucune donnée n’est transférée du modem ou vers celui-ci
CLIGNOTE - Lorsqu’un seul périphérique Ethernet ou USB est connecté et que des
informations sont transférées entre l’équipement situé dans les locaux du
consommateur (consumer premise equipment, CPE) et le modem câble
EST ÉTEINT - Si aucun périphérique n’est connecté aux ports Ethernet ou USB
Remarques :
Lorsque les périphériques Ethernet et USB sont connectés simultanément au modem
et que les informations sont transférées via un seul de ces périphériques (Ethernet ou
USB), l’indicateur d’état (DEL) de LIAISON est continuellement allumé.
À chaque fois que des données sont transférées simultanément via les deux ports de
données (Ethernet et USB), l’indicateur clignote comme décrit plus haut.
4027703 Rev B 35
Fonctions des DEL du panneau avant
Conditions sciales
Le tableau suivant décrit l’aspect des indicateurs d’état (DEL) du panneau avant du
modem câble dans des conditions spécifiques pour indiquer que l’accès au réseau
vous a été refusé.
Indicateurs d’état DEL du panneau avant du modem câble au cours des
conditions spéciales
Voyant du panneau
avant
Accès au réseau refusé
1
POWER
(ALIMENTATION)
Allumé
2
DS (réception)
Clignotant
2 fois par seconde
3
US (ENVOI)
Clignotant
2 fois par seconde
4
ONLINE (EN
LIGNE)
Clignotant
2 fois par seconde
5
LINK (LIAISON)
EST ALLUMÉ - Lorsqu’un seul périphérique est connecté au port
Ethernet ou USB et qu’aucune donnée n’est transférée du modem ou
vers celui-ci
CLIGNOTE - Lorsqu’un seul périphérique Ethernet ou USB est connecté
et que des informations sont transférées entre l’équipement situé dans
les locaux du consommateur (consumer premise equipment, CPE) et le
modem câble
EST ÉTEINT - Si aucun périphérique n’est connecté aux ports Ethernet
ou USB
Remarques :
Lorsque les périphériques Ethernet et USB sont connectés
simultanément au modem et que les informations sont transférées via
un seul de ces périphériques (Ethernet ou USB), l’indicateur d’état
(DEL) de LIAISON est continuellement allumé.
À chaque fois que des données sont transférées simultanément via les
deux ports de données (Ethernet et USB), l’indicateur clignote comme
décrit plus haut
36 4027703 Rev B
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Notifications
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4027703 Rev B
36

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