46 4016651
Questions fréquemment posées sur la téléphonie
Questions fréquemment posées sur la téléphonie
Ce chapitre apporte des réponses aux questions les plus souvent posées sur le
service téléphonique via modem câble. S’agissant des problèmes liés à l’utilisation
d’Internet via le modem câble, consultez le chapitre intitulé Dépannage pour
l’installation du service Internet (page 37).
Questions fréquemment posées
Q. Si je ne suis pas abonné aux services téléphoniques fournis par mon câblo-
opérateur, puis-je tout de même utiliser le modem câble pour faire des appels
téléphoniques ?
R. Non. C’est l’opérateur de téléphonie par câble qui active chaque port de
téléphonie sur le modem câble. Adressez-vous à votre opérateur de téléphonie par
câble afin de pouvoir faire des appels téléphoniques via le modem câble.
Q. Comment dois-je m’y prendre pour l’installation ?
R. Il se peut que l’opérateur de téléphonie par câble propose une installation par un
professionnel. Un installateur professionnel peut raccorder le service téléphonique
au câblage téléphonique existant chez vous ou il peut installer un nouveau câblage si
cela est nécessaire. Une installation professionnelle assure une connexion correcte
des câbles à votre modem et à votre ordinateur en plus d’une parfaite configuration
de tout le matériel et du logiciel. Adressez-vous à votre opérateur de téléphonie par
câble pour obtenir plus d’informations sur l’installation.
Q. Puis-je utiliser mon numéro de téléphone actuel avec le modem câble ?
R. Il est possible, dans certaines régions, de transférer les numéros de téléphone.
Adressez-vous à votre opérateur de téléphonie pour obtenir de plus amples
informations sur l’utilisation d’un numéro de téléphone existant.
Q. Est-ce que je bénéficie automatiquement de l’accès à Internet à haut débit avec
le modem câble ?
R. Votre modem câble peut vous permettre de bénéficier de services téléphoniques,
d’un accès Internet à haut débit ou des deux. C’est votre câblo-opérateur qui active
le service Internet. Adressez-vous à votre câblo-opérateur pour obtenir de plus
amples informations si vous n’êtes pas encore abonné au service Internet.
Q. Combien de téléphones puis-je connecter ?
R. Les connecteurs téléphoniques RJ-11 du modem câble peuvent offrir un service
téléphonique à une multitude de téléphones, de télécopieurs et de modems
analogiques. Le nombre maximum d’appareils téléphoniques pouvant être connectés
à chaque port RJ-11 est limité par la charge de tonalité des appareils connectés. De
nombreux appareils téléphoniques possèdent un indice d’équivalence de la sonnerie
(Ringer Equivalent Number, REN). Chaque port de téléphonie du modem câble peut
