802069
3
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/7
Pagina verder
Step 3: Select the charging station for which you want to report an issue
From here on, we will use a Request for Service as an example. Other forms of requests have mostly similar instructions.
For a Request for Information or a Request for Sign-up you do not have to select a charging station, so this step does not apply.
In the 'Charger'-field add the object number of the charging station you want to report an issue for (e.g. 52345R001 or ACE0013456).
Instructions for completing the 'Charger'-field
In this step you decide for which charging station you want to create the ticket. There are 2 options:
1. The charging station is linked to your account;
2. The charging station is not linked to your account (e.g. because you recently took over the management of the charging station).
1. The charging station is already linked to your account
Search for the 'Object number' of the charging station (e.g. 52345R001 or ACE0013456):
Is the Object number unknown? Then look for the "Charge Point Identification" (e.g. NL-ABC-12345) or the address of the charging
station.
Select the magnifier-button ( ) next to the 'Charger'-field to open the searching menu.
In the newly opened screen, search for the CPID or the address. Click the Object number to select ('Selected').
Search on Charge Point Identification
Search on address
Please note: by clicking the arrow before the Object number, you will find more information about the charging station.
2. The charging station is not yet linked to your account
Does searching for the Object number, Charge Point Identification or address does not give a result?
-> Then you are not the Reporter with management of this charging station.
Are you sure the charging station should be under your management?
-> Then please request management of this charging station via a Request for Information-ticket.
3

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Alfen Charging Equipment - Using the Customer portal bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Alfen Charging Equipment - Using the Customer portal in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 0.45 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info