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SIM-Karte durch PIN gesperrt
• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Super-PIN (PUK) zu
erhalten.
• Ich kann mein Telefon nicht an den Computer anschließen.
• Der USB-Treiber muss ordnungsgemäß installiert sein.
• Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für die USB-Verbindung
aktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel verwenden.
Ich kann keine neuen Dateien herunterladen.
• Stellen Sie sicher, dass im Telefonspeicher ausreichend Platz zum
Herunterladen frei ist.
• Wählen Sie die Speicherkarte als Speicherort für heruntergeladene
Dateien aus.
• Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber.
Das Telefon kann von anderen per Bluetooth nicht erkannt werden
• Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert und Ihr Telefon für andere
sichtbar ist.
• Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte innerhalb der Bluetooth-
Reichweite befinden.
Der Akku entlädt sich zu schnell.
• Halten Sie die vollständige Ladezeit ein (mindestens 180 Minuten).
• Nach einem unvollständigen Ladevorgang stimmt die Akkuladeanzeige
möglicherweise nicht genau. Warten Sie nach dem Entfernen des
Ladegeräts mindestens 20 Minuten, um eine genaue Anzeige zu
erhalten.
• Passen Sie die Bildschirmhelligkeit an.
• Wählen Sie ein möglichst langes Intervall zum automatischen Abrufen
von E-Mails.
• Aktualisieren Sie Nachrichten und Wetterinformationen manuell oder
vergrößern Sie das Intervall zum automatischen Abrufen.
• Beenden Sie im Hintergrund ausgeführte Anwendungen, falls diese
längere Zeit nicht verwendet werden.
• Deaktivieren Sie Bluetooth, WLAN oder GPS, wenn diese nicht
verwendet werden.
Das Telefon erwärmt sich bei längeren Anrufen, beim Spielen,
beim Surfen im Internet oder beim Ausführen anderer komplexer
Anwendungen.
• Dieser Temperaturanstieg ist eine normale Folge der Verarbeitung
großer Datenmengen durch die CPU. Nach dem Beenden der oben
genannten Aktionen kühlt das Telefon wieder auf die gewohnte
Temperatur ab.
Nach dem Zurücksetzen auf den Werkszustand kann ich das Telefon
nur noch verwenden, wenn ich Anmeldedaten für ein Google-Konto
eingebe.
• Nach der Wiederherstellung der Werkseinstellungen müssen Sie die
Anmeldedaten des Google-Kontos eingeben, das mit dem Telefon
genutzt wurde.
• Sollten Sie sich nicht mehr an die Anmeldedaten Ihres Google-Kontos
erinnern, stellen Sie sie mithilfe von Google wieder her.
• Falls Sie weiterhin nicht auf Ihr Telefon zugreifen können, wenden Sie
sich an ein autorisiertes Reparaturzentrum. Beachten Sie aber, dass
eine Reparatur unter Umständen nicht unter Ihre Garantie fällt.
Das Telefon klingelt nicht bei eingehenden Anrufen oder Mitteilungen.
• Stellen Sie sicher, dass der Modus „Bitte nicht stören“ deaktiviert ist.
Öffnen Sie Einstellungen > Ton > Bitte nicht stören.
• Drücken Sie die Taste Lautstärke, um die Lautstärke anzupassen.
Ich habe Passwörter, Codes oder andere Schlüssel für das Telefon
vergessen.
• Setzen Sie das Telefon auf Werkszustand zurück.
• Falls Sie weiterhin nicht auf Ihr Telefon zugreifen können, wenden Sie
sich an ein autorisiertes Reparaturzentrum. Beachten Sie aber, dass
eine Reparatur unter Umständen nicht unter Ihre Garantie fällt.
