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• Lässt sich das Problem mit keiner dieser Methoden beheben, setzen
Sie das Telefon zurück. Drücken Sie hierzu gleichzeitig die Ein/
Aus/Beenden-Taste und die Lauter-Taste, wählen Sie eine Sprache
aus und berühren Sie dann Daten löschen/Zurücksetzen auf
Werkseinstellungen. Drücken Sie zum Auswählen die Lautstärke-Taste
und zum Bestätigen der Auswahl jeweils die Ein/Aus/Beenden-Taste.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
• Falls das Telefon nicht reagiert, schalten Sie es aus, indem Sie die Ein/
Aus-/Beenden-Taste gedrückt halten, bis sich das Gerät ausschaltet,
und starten Sie es dann erneut.
• Wenn der Akku Ihres Telefons entnommen werden kann, entnehmen
Sie ihn und setzen Sie ihn wieder ein. Starten Sie dann das Telefon
neu.
• Sollte es weiterhin nicht funktionieren, setzen Sie das Telefon zurück.
Mein Telefon schaltet sich selbst aus
• Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm gesperrt wird, wenn Sie das
Telefon nicht verwenden, und dass die Ein/Aus-/Beenden-Taste nicht
versehentlich bei entsperrtem Bildschirm berührt wird.
• Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
• Sollte es weiterhin nicht funktionieren, setzen Sie das Telefon zurück.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
• Stellen Sie sicher, dass Sie das mit dem Telefon gelieferte Ladegerät
von Alcatel verwenden.
• Wenn der Akku Ihres Telefons entnommen werden kann, achten Sie
darauf, dass er ordnungsgemäß eingesetzt ist. Die Akkukontakte
müssen gereinigt werden, wenn sie verschmutzt sind. Der Akku muss
eingesetzt sein, bevor Sie das Ladegerät anschließen.
• Der Akku darf nicht vollständig entladen werden. Falls der Akku längere
Zeit leer ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf
dem Display angezeigt wird.
• Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0°C (32°F) bis
40°C (104°F )) durchgeführt werden.
• Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder „Kein Dienst“
wird angezeigt
• Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie dort, eine
Verbindung zum Netzwerk herzustellen.
• Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
• Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
• Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls das
Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen.
• Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
• Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
• Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
• Versuchen Sie an einem anderen Standort oder später eine
Verbindung herzustellen.
Ungültige SIM-Karte
• Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe SIM-Karte
einsetzen und entnehmen).
• Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt sein.
• Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Ich kann keine Anrufe mit dem Telefon tätigen.
• Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und Anruf berührt
haben.
• Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.
• Das Telefon muss mit einem verfügbaren Netzwerk verbunden sein
und das Netzwerk darf nicht überlastet sein.
• Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-Karte
gültig usw.).
