624444

Acronis Small Office Server Cloud Backup Handleiding

144
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/155
Pagina verder
144 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2013
7 Fehlerbehebung (Troubleshooting)
Themen
Acronis System Report ........................................................................... 144
Acronis Smart Error Reporting (SER) ...................................................... 145
So sammeln Sie Absturzabbilder (Crash Dumps) ................................... 146
Allgemeine Empfehlungen ..................................................................... 147
Erstellen einer benutzerdefinierten Notfall-CD ..................................... 148
Logs einsehen ......................................................................................... 149
Acronis Programm zur Kundenzufriedenheit (CEP) ............................... 150
7.1 Acronis System Report
Wenn Sie den Acronis Support kontaktieren, werden zur Lösung Ihres Problems zumeist auch
Informationen über Ihr System benötigt. Manchmal können diese Informationen nur umständlich
und zeitaufwendig beschafft werden. Das Tool zum Erstellen eines Systemreports vereinfacht diese
Prozedur. Es erstellt einen Systembericht, der alle notwendigen technischen Informationen enthält
und von Ihnen in einer Datei gespeichert werden kann. Falls erforderlich, können Sie diese Datei an
Ihre Problembeschreibung anhängen und an den Acronis Support senden. Das hilft, die Suche nach
einer entsprechenden Lösung zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Führen Sie zur Erzeugung eines Systemberichts Folgendes aus:
Klicken Sie im Hauptfenster des Programms auf das Fragezeichensymbol und wählen Sie
Systembericht erstellen.
Klicken Sie im Start-Menü von Windows auf Alle Programme –> Acronis –> Acronis Small Office
Server Cloud Backup –> Extras und Werkzeuge –> Acronis System Report.
Drücken Sie Strg+F7. Beachten Sie, dass Sie diese Tastenkombination auch dann verwenden
können, wenn Acronis Small Office Backup gerade einen anderen Vorgang durchführt.
Nachdem der Bericht erstellt wurde:
Um den soeben erstellten Systembericht in eine Datei zu speichern, klicken Sie auf Speichern
und geben im sich öffnenden Dialogfeld ein Ziel für die Datei an.
Um den Systembericht in eine Datei zu speichern und diesen per Mail an den Acronis Support zu
schicken, klicken Sie auf Speichern und senden.
Wenn Sie das Hauptfenster des Programms verlassen möchten, ohne den Bericht zu speichern,
klicken Sie auf Abbrechen.
Sie können dieses Tool auch als separate Komponente auf einem bootfähigen Notfallmedium
speichern, um auch dann noch einen Systembericht noch erstellen zu können, wenn Ihr Computer
nicht mehr bootet. Nachdem Sie den Computer vom Notfallmedium gebootet haben, können Sie den
Bericht erstellen, ohne Acronis Small Office Backup selbst starten zu müssen. Schließen Sie in diesem
Fall einen USB-Flash-Laufwerk (USB-Stick) an, bevor Sie auf das Symbol Acronis System Report
klicken. Der daraufhin erstellte Bericht wird auf dem USB-Stick gespeichert.
So speichern Sie das Acronis System Report-Tool auf einem bootfähigen Notfallmedium:
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Acronis System Report auf der Seite Inhalt für das
bootfähige Notfallmedium wählen im Acronis Media Builder-Assistenten.
Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
… 144 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Acronis Small Office Server Cloud Backup bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Acronis Small Office Server Cloud Backup in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 4,03 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info