802198
17
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/24
Pagina verder
17
English
13. Troubleshooting
• Inadequate network coverage.
• 4G not activated on the charging station.
• 4G base station not supporting LTE -M.
The charging station
is not online (4G LTE-M)
Unable to connect
to Wi-Fi
Check that the SSID (network name) and the
password for the Wi-Fi are correct. If the network
is not visible, you must check that the Wi-Fi access
point uses 2.4 GHz (5 GHz is not supported), and
that it uses channels between 1 and 11.
If the SSID is hidden, you must enter the SSID and
password manually using “Other” in the network list.
Charging does
not start
• If the status indicator is yellow, this is because it is
waiting for authorization. Check if authorization
is enabled.
• If it is green, then check that the charger is scheduled
to charge* and has the correct current allocated in
the Zaptec portal**.
*In accordance with UK Smart Charging legislation, the
charger is supplied pre-configured with a schedule that
prevents charging between 8am and 11am and 4pm and
10pm on weekdays. During these times, charging will be
paused. The schedule can be disabled or amended by
using Configure product in the Zaptec App.
**Zaptec Portal is the brains behind our smart charging
infrastructure. It continuously monitors, balances, and
optimizes the load between the various charging stations.
The charging
is slow
The limitation on the charging effect will be
governed by the weakest of the following factors:
main power grid, the circuit breaker, charging cable,
On-Board Charger (OBC), Eco Mode (in selected
countries).
Check the standalone current setting is set to the
correct value by repeating the «Install Zaptec Go
in the Zaptec App»
Check the installation and charger power
management settings in the Zaptec Portal.
Read more on zendesk.zaptec.com
Zaptec Charger AS collects data from the product via the network.
More information on our privacy guidelines can be found at zaptec.com/privacy.
17

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Zaptec Go bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Zaptec Go in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 1.1 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Zaptec Go

Zaptec Go Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 84 pagina's

Zaptec Go Installatiehandleiding - Nederlands - 16 pagina's

Zaptec Go Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 84 pagina's

Zaptec Go Installatiehandleiding - Deutsch - 16 pagina's

Zaptec Go Gebruiksaanwijzing - English - 84 pagina's

Zaptec Go Installatiehandleiding - English - 16 pagina's

Zaptec Go Gebruiksaanwijzing - Français - 84 pagina's

Zaptec Go Installatiehandleiding - Français - 16 pagina's

Zaptec Go Gebruiksaanwijzing - Italiano - 84 pagina's

Zaptec Go Installatiehandleiding - Italiano - 16 pagina's

Zaptec Go Gebruiksaanwijzing - Dansk - 84 pagina's

Zaptec Go Installatiehandleiding - Dansk - 16 pagina's

Zaptec Go Gebruiksaanwijzing - Svenska - 84 pagina's

Zaptec Go Installatiehandleiding - Svenska - 16 pagina's

Zaptec Go Gebruiksaanwijzing - Norsk - 84 pagina's

Zaptec Go Installatiehandleiding - Norsk - 16 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info