574769
7
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/17
Pagina verder
www.Compleet.nl
Installatiehandleiding Yealink T19P /T2xP/G reeks
voor Compleet
www.compleet.com
Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. dean one streeft voortdurend naar verbetering van haar diensten.
Specificaties kunnen daarom tussentijds en zonder aankondiging wijzigen. Aan dit document kunnen geen rechten worden
ontleend. dean one aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele weglatingen, drukfouten of onregelmatigheden.
Afbeeldingen zijn niet contractueel. Versie 20170203.
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 2
Inhoud
1. Inleiding .................................................................................................................................................................................. 3
2. Het toestel gebruiksklaar maken .................................................................................................................................. 4
2.1. Inhoud van de doos .................................................................................................................................................. 4
2.2. Telefoonstandaard ................................................................................................................................................... 4
2.3. Hoorn en hoofdtelefoon aansluiten ................................................................................................................... 5
2.4. Aansluiten op het netwerk en stroomvoorziening ....................................................................................... 5
2.5. Toestelinstructies ..................................................................................................................................................... 6
3. Een gebruiker aanmaken in Compleet ........................................................................................................................ 8
4. Het toestel aanmelden op Compleet ........................................................................................................................... 9
4.1. Aanmelden via je pc (Auto Provisioning).......................................................................................................... 9
4.2. Aanmelden via je toestel ........................................................................................................................................ 9
5. Firmware versies ............................................................................................................................................................... 11
5.1. Firmware upgrade/ downgrade ......................................................................................................................... 12
5.2. Benodigde firmware bestanden downloaden .............................................................................................. 13
6. Veiligheid standaard toestel wachtwoord ............................................................................................................... 15
7. Troubleshooting ................................................................................................................................................................ 16
7.1. Ik zie geen web interface, de browser pagina is leeg ................................................................................. 16
7.2. Toestel werkt niet goed na upgrade of wijziging van Provisioning URL ............................................. 16
7.3. Toestel kan niet bellen, is niet geregistreerd ................................................................................................ 17
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 3
1. Inleiding
Gefeliciteerd met je aankoop! Met je Yealink-toestel en Compleet beschik je nu over alle mogelijkheden
om optimaal bereikbaar te zijn. In deze handleiding doorlopen wij alle stappen om je toestel
gebruiksklaar te maken. Zo kun je in een handomdraai aan de slag. Na het lezen van dit document kun je
dus bellen met Compleet!
Deze handleiding is van toepassing op de volgende modellen:
Yealink T19P, T20P, T21P, T22P, T26P, T26P en T28P
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 4
2. Het toestel gebruiksklaar maken
Allereerst beginnen we met het toestel en de bijbehorende onderdelen die je aantreft in de doos. De
inhoud kan enigszins verschillen per model. Op de gebruikte afbeeldingen wordt een T46G weer
gegeven. Deze komt overeen met de T41P, T42G en T48G. Het kan zijn dat de gebruikte afbeeldingen er
anders uit zien dan jouw toestel of dat niet alle knoppen beschreven zijn. Hiervoor kun je de specifieke
toestelhandleiding raadplegen.
2.1. Inhoud van de doos
De onderdelen die zich in de doos bevinden zijn:
1x Yealink IP telefoon
1x Telefoon standaard
1x AC adapter (wordt niet altijd standaard meegeleverd)
1x Handset (Hoorn) + draad
1x Ethernet kabel
1x Snelstartgids
1x CD met informatie bestanden
De inhoud kan verschillen per type toestel. Indien alle benodigde onderdelen aanwezig zijn kun je het
toestel in elkaar zetten.
2.2. Telefoonstandaard
Haal om te beginnen alle onderdelen uit de doos en uit de plastic verpakkingen. Plaats de standaard in de
hiervoor bestemde uitsparing vooraan de onderkant van het toestel en schuif deze van beneden naar
boven, zoals aangegeven in Figuur 1.
“Figuur 1”
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 5
2.3. Hoorn en hoofdtelefoon aansluiten
Vervolgens kun je de hoorn aan het toestel koppelen. Stop nu eerst het handset snoer in de onderkant
van de handset/ hoorn en daarna de andere kant van het snoer in het toestel zoals aangegeven in Figuur
2. Bij hoofdtelefoons hoeft slechts de stekker in het toestel geplugd te worden, zoals ook te zien is op de
volgende afbeelding. Hoofdtelefoons worden niet standaard meegeleverd.
“Figuur 2: de headset word standaard niet meegeleverd! “
2.4. Aansluiten op het netwerk en stroomvoorziening
Om het toestel van stroom te voorzien zijn er twee mogelijkheden.
1. Een netstroomadapter. Hiermee is het toestel direct aangesloten op het elektriciteitsnetwerk.
2. Vanuit jullie netwerk switch (PoE = Power over Ethernet)
Om toegang te krijgen tot het IP/ datanetwerk dien je de meegeleverde netwerkkabel aan te sluiten
zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding. Zie Figuur 3.
“Figuur 3”
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 6
Door een PoE switch aan je router te koppelen kun je alle werkplekken met één kabel van zowel
elektriciteit als de netwerkverbinding voorzien. Deze optie is interessant wanneer jouw organisatie
meerdere werkplekken heeft waar weinig of moeilijk bereikbare stopcontacten zijn. Ook voorkomt het
een wirwar van kabels.
2.5. Toestelinstructies
Om het gebruik van je toestel te vereenvoudigen bieden we nu een overzicht van knoppen op een
Yealink toestel. Deze kunnen enigszins afwijken per model. In de volgende afbeelding worden de
verschillende onderdelen van de telefoon toegelicht. Vervolgens wordt er nader op de functionaliteiten
ingegaan. De knopjes kunnen er bij de verschillende modellen enigszins afwijkend uitzien. Sommige
toetsen zijn weergegeven in het Engels. In de uitleg wordt de Engelse benaming gebruikt, maar deze
wordt toegelicht in het Nederlands.
“Figuur 4”
Onderdeel
Beschrijving
1
LCD Scherm
Het scherm toont informatie over gesprekken, berichten en de tijd
en datum. Ook zie je hier de meldingen en de ‘Soft Keys’ zoals de
‘Do Not Disturb’ optie.
2
LED Indicator
Dit lampje zal gaan knipperen indien er een voicemail of
tekstbericht binnen gekomen is. Ook als het toestel instellingen
aan het laden is zal dit lampje knipperen.
3
Line Keys
Bij de Line Keys, de sneltoetsen, kun je telefoonnummers en
andere functionaliteiten instellen die je met één druk op de knop
beschikbaar wilt hebben. Als je een touch screen scherm hebt
worden deze toetsen op het scherm weergegeven.
4
Message
De message-toets, de berichtentoets, biedt toegang (met jouw
wachtwoord beveiligd) tot ontvangen voicemail en tekstberichten.
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 7
5
Headset
Indien je een hoofdtelefoon hebt aangesloten kun je met de
headset-toets bepalen of je wilt bellen met de hoorn of de
hoofdtelefoon. Door op de knop te drukken wissel je tussen deze
twee opties. (Headset wordt niet meegeleverd.)
6
Forward
Transfer staat voor overdragen. Met deze toets kun je gesprekken
doorverbinden naar een ander telefoonnummer. (Intern en extern)
7
Redial
Redial staat voor herkiezen. Met deze toets kun je gemakkelijk het
laatstgekozen telefoonnummer nog een keer bellen.
8
Luidspreker
Met deze toets kun je de telefoon op luidspreker zetten.
9
Volume
Hiermee kun je tijdens gesprekken het volume aanpassen. Ook pas
je hiermee het volume aan van de beltoon.
10
Beltoetsen
Hiermee kun je telefoonnummers invoeren om te telefoneren.
Wanneer je in een invoerveld van een menu zit kun je hiermee ook
cijfers en letters invoeren.
11
Navigatietoetsen
Met de navigatietoetsen kun je in het schermoverzicht navigeren
door menu’s. Met de toets met het vinkje kun je acties bevestigen.
Met het kruisje kun je acties annuleren.
12
Soft Keys
De Soft Keys bedienen de functionaliteiten zoals weergegeven op
het scherm. De werking ervan hangt af van het menu waarin je je
bevindt.
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 8
3. Een gebruiker aanmaken in Compleet
Om te kunnen bellen met je toestel heb je ook een telefoonnummer en dus een gebruiker nodig. Deze
wordt aangemaakt in Mijn Compleet. Als je een gebruiker bent kan jouw beheerder of Compleet
Servicepartner dit voor je regelen. Je dient dan je beheerder om de gegevens van jouw toestel te vragen
verder te gaan naar hoofdstuk 4: Fout! Ongeldige bladwijzerverwijzing.mpleet’.
Als jij als beheerder een nieuwe gebruiker wilt aanmaken en op de pagina ‘Gebruiker Aanmaken’ bent
beland, vult je allereerst de gebruikersgegevens en het profiel in.
Vervolgens selecteer je bij “
Toestelinstellingen
. het goede toesteltype. Noteer dan de gebruikersnaam
en het wachtwoord en klik tenslotte op “
>Bewaar
”. Je hebt bij deze een gebruiker aangemaakt voor het
toestel.
Yealink V7x
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 9
4. Het toestel aanmelden op Compleet
Zodra je toestel verbonden is met het elektriciteitsnetwerk en je internetverbinding kun je de gewenste
gebruiker op het toestel in stellen. Compleet is een online dienst. Hiervoor dien je dan ook je toestel
online te registreren. Dit kan vanaf je pc of rechtstreeks vanaf je toestel. Hieronder worden de stappen
één voor één uitgelegd.
4.1. Aanmelden via je pc (Auto Provisioning)
4.1.1. IP adres en firmware versie achterhalen
Volg de onderstaande stappen om de firmware versie en het IP adres van het toestel te achterhalen.
1. Druk op of ga naar
Menu
en vervolgens
Status
”. Het scherm zou nu het IP adres, het
MAC adres en de firmware versie van het toestel moeten weergeven zoals in het volgende
voorbeeld.
2. Noteer nu de firmware versie die weergegeven wordt op de 3
de
regel
3. Noteer ook gelijk het “IP adres” dat weergegeven wordt op de 1
e
regel.
4.1.2. Het toestel aanmelden
Het toestel aanmelden via je PC gaat als volgt.
1. Zorg ervoor dat de PC waarop je het toestel wilt registreren op hetzelfde netwerk aangesloten
is als het betreffende toestel
2. Open je browser (bij voorkeur Chrome of Firefox)
3. Gebruik deze URL: https://web.xs2.onexs.com/dms/Yealink-Comp-V7x/
4. Log hier in met de gegevens van de betreffende gebruiker
5. Als Compleet de gegevens herkent worden automatisch de juiste gegevens naar het toestel
verzonden
4.2. Aanmelden via je toestel
Je kunt er ook voor kiezen om te registeren via het toestel. Ook hiervoor heb je het wachtwoord en de
gebruikersnaam nodig van de betreffende Compleet gebruiker. Afhankelijk van het toesteltype kunnen
de (locaties van) toetsen of menu-items mogelijk enigszins verschillen. Met de nummertoetsen kun je
eveneens letters typen. Op vrijwel alle type Yealinks kun je dit doen met de soft keys. Op de betreffende
soft key kun je zien hoe de toetsen op dat moment staan ingesteld en dat wijzigen door er nogmaals op te
klikken. Je ziet dan bijvoorbeeld abc/ ABC/ 123 of 2Abc.
1. Druk op het toestel op “
Menu
2. Klik op “
Settings / Instellingen
3. en tot slot “
Advandced Settings / Geavanceerde instelling
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 10
4. Vul het toestelwachtwoord in. Het standaard toestel wachtwoord voor yealink is ‘admin
5. Hierna bevestig je met
Ok
” of “
Confirm
”.
6. Ga via het menu naar
Geavanceerde instellingen / Advanced Settings
7. Navigeer met de pijltjestoetsen naar de optie “
Provisioning uitvoeren/ Auto Provisioning/
Provisioning
en selecteer deze met “
Ok
8. Dan volgt het “Auto Provision”/ Provisioning menu zoals hieronder weergegeven
9. Op deze pagina vul je de volgende gegevens in:
URL: https://web.xs2.onexs.com/dms/Yealink-Comp-V7x/
User Name: de gebruikersnaam van de betreffende gebruiker
Password: het wachtwoord van de betreffende gebruiker
10. Zodra alle velden zijn ingevuld druk je op
Opsl
. of
Save
11. Het toestel zal vragen: “Nu provisioning uitvoeren? / Provision now?”. Nu kun je op “
Ok”
drukken. Het toestel zal dan opnieuw opstarten.
Indien het toestel na een minuut geen actie lijkt uit te voeren kun je het toestel handmatig nog
een keer herstarten. Dit doe je door in het menu bij “
geavanceerde instellingen
te kiezen voor
herstarten
of
rebooten
. Het kan zijn dat het toestel een firmware upgrade gaat uitvoeren en
meerdere keren opnieuw start. Let Op: Onderbreek dit proces niet!!
12. Als alles goed is gegaan zie je links bovenin het scherm het interne telefoonnummer. Je kunt dan
bellen en gebeld worden!
Zie je het nummer niet? Dan is het raadzaam om de gegevens van de vorige stappen nog even te
controleren.
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 14
Tiptel versies:
Yealink
Model
Tiptel
Model
Firmware
Firmware URL
T20P
IP280
9.70.13.9.rom
https://web.xs2.onexs.com:443/dms/Yealink-Lydis-V7x/9.70.13.9.rom
T22P
IP282
7.70.13.18.rom
https://web.xs2.onexs.com:443/dms/Yealink-Lydis-V7x/7.70.13.18.rom
T26P
IP284
6.70.13.18.rom
https://web.xs2.onexs.com:443/dms/Yealink-Lydis-V7x/6.70.13.18.rom
T28P
IP286
2.70.13.18.rom
https://web.xs2.onexs.com:443/dms/Yealink-Lydis-V7x/2.70.13.18.rom
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 15
6. Veiligheid standaard toestel wachtwoord
Een nieuw toestel bevat volgens de fabrieksinstellingen een standaard admin wachtwoord, voor de
geavanceerde opties op het toestel en om via een web browser dingen in te kunnen stellen. Omdat dit
wachtwoord standaard is, is het heel eenvoudig te raden. Daarmee zou een kwaadwillende instellingen
van het toestel kunnen aanpassen of gegevens uit het toestel kunnen lezen. dean one adviseert daarom
dit wachtwoord aan te passen.
Zodra je bent ingelogd op de web interface adviseren we om eerst het standaard wachtwoord aan te
passen naar een zelf gekozen wachtwoord. Dit dient per toestel gedaan te worden. Ga hiervoor in de
web interface naar de tab “
Security
” en vervolgens “
Password
”.
Laat “
User Type
” staan op ‘admin’ en vul bij “
Old Password
” het oude wachtwoord ‘admin’ in.
Vul bij “
New Password
” en bij “
Confirm Password
” het door jou gewenste wachtwoord in.
BELANGRIJK! AANGEPAST ADMIN WACHTWOORD
Bewaar op een veilige plek het MAC-adres van het toestel en het zelf gekozen
wachtwoord. Bewaar dit goed. Zonder dit wachtwoord kun je niet meer inloggen op het
toestel of de web interface.
Het MAC-adres vindt je aan de achterzijde van het toestel of onder “
Network Common
” en is uniek per
toestel.
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 16
7. Troubleshooting
In dit hoofdstuk hebben we oplossingen benoemd voor problemen die bij het registreren of gebruiken
van het toestel naar boven zouden kunnen komen.
7.1. Ik zie geen web interface, de browser pagina is leeg
Dit is een probleem dat kan voorkomen na een firmware upgrade. Dit zou kunnen komen doordat de
URL’s en settings van pagina’s in de browser worden onthouden. Dit kan worden opgelost door:
De browser cache/ historie te wissen en daarna de browser opnieuw te starten en nogmaals te
proberen
Als dat ook niet helpt doe dan een factory reset op het toestel en probeer het nogmaals
Wij verwijzen je naar (online) informatie over hoe je de browser historie kunt wissen. Als aanvulling
geven wij hiervoor een voorbeeld in Chrome versie 38.0.2125.104:
Je kunt via
History
(CRTL-H) specifieke items wissen (Remove selected items) of alle historie wissen
(Clear browsing data). Via de “
Search history
” kun je ook filteren op specifiek “
Yealink
.
7.2. Toestel werkt niet goed na upgrade of wijziging van Provisioning URL
In dit geval adviseren wij om het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en opnieuw te
registreren
www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T19P en T2xP/G reeks. Pagina 17
7.3. Toestel kan niet bellen, is niet geregistreerd
Zet het toestel terug naar de fabrieksinstellingen en controleer dan de instellingen. Kijk hierbij vooral of
de account gegevens goed zijn binnengekomen:
Als dat niet het geval is probeer dan vanuit hetzelfde netwerksegment (geen andere / WiFi connectie) de
device file op te halen. Daarmee wordt namelijk gelijk gecontroleerd of DNS werkt en of de Provisioning
server bereikbaar is. Je dient aan het einde van de https versie van de Provisioning URL een file formaat
in de stijl van MAC-ADDRESS.cfg in te geven. Kies de van toepassing zijnde URL, bijvoorbeeld:
https://web.xs2.onexs.com/dms/Yealink-Compl-V7x/0123456789ab.cfg
https://web.xs2.onexs.com/dms/Yealink-Compl-V7x/0123456789ab.cfg
Je browser zal om authenticatie vragen, gebruik hiervoor de username en password van de Provisioning
(device profile user en password). Als het goed is ontvang je de configuratie file met de voor deze
gebruiker van toepassing zijnde SIP account instellingen.
Als dit niet goed gaat dient de netwerk omgeving gecontroleerd te worden.
7

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Yealink SIP-T21P bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Yealink SIP-T21P in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,03 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van Yealink SIP-T21P

Yealink SIP-T21P Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 7 pagina's

Yealink SIP-T21P Gebruiksaanwijzing - English - 142 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info