Problemen oplossen
WorkCentre 7500-serie - multifunctionele printer 227
Handleiding voor de gebruiker
Opmerking: In geval van faxfouten kan er nog wel worden gescand, gekopieerd of afgedrukt.
Opdrachtstatus op het bedieningspaneel bekijken
Als u de status van een lijst actieve opdrachten of voltooide opdrachten wilt bekijken, drukt u op de
toets Opdrachtstatus.
Selecteer het tabblad Actieve opdrachten om de status van de actieve opdrachten die u
afdrukt, te bekijken.
Selecteer het tabblad Voltooide opdrachten om de status van de laatste 20 voltooide
opdrachten te bekijken.
Foutberichten op het bedieningspaneel bekijken
1. Druk op de toets Apparaatstatus en selecteer vervolgens het tabblad Storingen.
2. Druk op een van de toetsen om een lijst met waarschuwingen te bekijken:
Huidige storingen: Huidige storingen die invloed hebben op de werking van de printer,
zoals een papierstoring.
Huidige berichten: Waarschuwingen met betrekking tot de huidige opdrachtstatus van de
printer, zoals een lege papierlade.
Storingsoverzicht: De laatste 20 storingen.
Storingscode: De storingscode voor de fout die van invloed was op de werking van de
printer.
Datum: De datum waarop de fout optrad.
Tijd: De tijd waarop de fout optrad.
Aantal beelden: Het aantal beelden op de printer op het moment dat de fout optrad.
Papier: Het papier dat werd gebruikt op het moment dat de fout optrad.
Waarschuwingen bekijken in CentreWare Internet Services
Raadpleeg Toegang tot CentreWare Internet Services voor toegang tot de interne webserver van de
printer.
1. Klik in CentreWare Internet Services op Status > Beschrijving en waarschuwingen.
De pagina Beschrijving en waarschuwingen verschijnt.
2. Klik op Bijwerken om de pagina bij te werken.
Onderhoudsassistent
Uw printer beschikt over een ingebouwde diagnostische functie, waarmee u diagnostische gegevens
rechtstreeks naar Xerox kunt sturen. Onderhoudsassistent is een extern diagnosemiddel dat een
snelle manier biedt voor het oplossen van mogelijke problemen, het ontvangen van hulp en het
automatiseren van probleemoplossingen of het reparatieproces.
Gebruik Onderhoudsassistent alleen als u hierom door een Xerox-vertegenwoordiger wordt gevraagd.
Online Support Assistant (Online support-assistent)
De Online Support Assistant (Online Support-assistent) is een kennisdatabase die instructies en hulp
biedt bij het oplossen van printerproblemen. U vindt hier oplossingen voor problemen met de
afdrukkwaliteit, papierstoringen, software-installatie en nog veel meer. De online assistentie biedt de
allernieuwste technische oplossingen en geïllustreerde stap-voor-stap operationele tips.
