Problemen oplossen
WorkCentre™ 5735/5740/5745/5755/5765/5775/5790
Algemene zorg en problemen oplossen
302
Problemen oplossen
De kwaliteit van de afdrukken en kopieën kan door verschillende factoren worden beïnvloed. Voor
optimale resultaten de onderstaande richtlijnen opvolgen:
• Plaats het apparaat nooit in direct zonlicht of in de buurt van een warmtebron zoals een radiator.
• Voorkom abrupte veranderingen in de omgeving van het apparaat. Wanneer een omgevingsfactor
verandert, moet u het apparaat ten minste twee uur de tijd geven om zich aan de nieuwe
omgeving aan te passen, afhankelijk van hoe verstrekkend de gevolgen van de wijziging zijn.
• Volg routine-onderhoudsschema’s op voor het reinigen van gebieden zoals de glasplaat en het
aanraakscherm.
• Pas de geleiders van de papierladen altijd aan het formaat van het papier in de lade aan en
controleer of het juiste formaat op het scherm wordt weergegeven.
• Let erop dat er geen paperclips of papiersnippers in het apparaat terechtkomen.
Het probleem definiëren
In dit gedeelte vindt u procedures voor het oplossen van problemen, waarmee u het probleem kunt
opsporen en verhelpen.
Sommige problemen kunnen worden opgelost door het apparaat opnieuw te starten. Raadpleeg
Algemene zorg op pagina 298 voor informatie over in-/uitschakelprocedures.
Als het probleem niet wordt verholpen door het apparaat opnieuw te starten, raadpleegt u de
instructies in dit gedeelte om het probleem te identificeren en op te lossen. Als u het probleem nog
steeds niet kunt oplossen, neemt u contact op met het Xerox Welcome Centre voor advies.
Storingen
Er zijn verschillende categorieën storingen die kunnen optreden op het apparaat en verschillende
manieren waarop deze worden geïdentificeerd, afhankelijk van de soort storing die optreedt. In dit
gedeelte wordt een overzicht gegeven van de verschillende soorten storingen en de manier waarop
deze worden weergegeven en geregistreerd.
Het apparaat kent drie soorten storingen: uitschakelstoringen, door de gebruiker op te lossen storingen
en statusberichten. Elke soort storing bevat deelgroepen met storingscategorieën die gerelateerd zijn
aan de gevolgen die de storing heeft voor de werking van het apparaat. Het soort storingsscherm dat
wordt gegenereerd voor elke storing is afhankelijk van de storingscategorie.
