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84 _Problemlösung
Druckerprobleme
ZUSTAND
MÖGLICHE
URSACHE
LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Das Gerät
druckt nicht.
Das Gerät wird nicht
mit Strom versorgt.
Überprüfen Sie die Anschlüsse
des Netzkabels. Überprüfen Sie
Netzschalter und Stromquelle.
Das Gerät wurde
nicht als
Standarddrucker
ausgewählt.
Wählen Sie in Ihrer Windows-
Version Xerox WorkCentre 3210
oder WorkCentre 3220 als
Standarddrucker aus.
Überprüfen Sie das Gerät auf folgende Probleme:
Die Frontabdeckung ist nicht geschlossen. Schließen
Sie die Abdeckung.
Es ist ein Papierstau aufgetreten. Beseitigen Sie den
Papierstau. Siehe Seite 77.
Es ist kein Papier eingelegt. Legen Sie Papier ein.
Siehe Seite 40.
Die Druckkartusche ist nicht installiert. Legen Sie die
Druckkartusche ordnungsgemäß ein.
Wenn ein Systemfehler auftritt, wenden Sie sich an
Ihren Kundendienst.
Das Verbindungska-
bel zwischen
Computer und
Drucker ist nicht
richtig angeschlos-
sen.
Ziehen Sie das Druckerkabel ab
und schließen Sie es wieder an.
Das Verbindungska-
bel zwischen
Computer und
Drucker ist defekt.
Wenn möglich, schließen Sie das
Kabel zur Überprüfung an einen
anderen Computer an und
drucken Sie einen Druckauftrag.
Sie können auch ein anderes
Druckerkabel verwenden.
Die Anschlusseinstel-
lung ist falsch.
Überprüfen Sie in den Windows-
Druckereinstellungen, ob der
Druckauftrag an den richtigen
Port gesendet wurde. Wenn der
Computer mehr als einen Port
hat, stellen Sie sicher, dass das
Gerät an den richtigen Port
angeschlossen ist.
Das Gerät ist
möglicherweise
falsch konfiguriert.
Prüfen Sie die Druckereigenschaf-
ten, um sicherzustellen, dass alle
Druckeinstellungen richtig sind.
Der Druckertreiber
ist möglicherweise
falsch installiert.
Stellen Sie die Druckersoftware
wieder her. Siehe
Softwaredokumentation.
Das Gerät
funktioniert nicht
richtig.
Überprüfen Sie die Meldung auf
dem Display des Bedienfelds, um
festzustellen, ob das Gerät einen
Systemfehler anzeigt.
Die Dokumentgröße
ist so groß, dass der
Festplattenspeicher
im Computer für den
Druckauftrag nicht
ausreicht.
Sorgen Sie für mehr freien
Speicherplatz und drucken Sie
das Dokument erneut.
Das Gerät
wählt
Druckmaterial
im falschen
Papiereinzug.
Die Auswahl des
Papiereinzugs in
den Druckereigen-
schaften ist mögli-
cherweise falsch.
Bei vielen Softwareanwendungen
befindet sich die Auswahl des
Papiereinzugs auf der
Registerkarte Dünnes Papier in
den Druckereigenschaften.
Wählen Sie den richtigen
Papiereinzug aus. Weitere
Informationen finden Sie auf dem
Hilfebildschirm des
Druckertreibers.
Der Druck-
auftrag wird
extrem
langsam
gedruckt.
Der Druckauftrag ist
sehr komplex.
Vereinfachen Sie das Seitenlayout
oder ändern Sie die Einstellungen
für die Druckqualität.
Die ausge-
druckte Seite
ist halb leer.
Die Einstellung der
Seitenausrichtung
ist falsch.
Ändern Sie die Seitenausrichtung
in Ihrer Anwendung. Weitere
Informationen finden Sie auf dem
Hilfebildschirm des
Druckertreibers.
Das Papierformat
stimmt nicht mit der
entsprechenden
Softwareeinstellung
überein.
Vergewissern Sie sich, dass das
Papierformat in den
Druckertreibereinstellungen mit
dem Papier im Papierfach
übereinstimmt.
Oder vergewissern Sie sich, dass
die Einstellung für das
Papierformat im Druckertreiber
mit der verwendeten
Papierauswahl im
Anwendungsprogramm
übereinstimmt.
Das Gerät
druckt, aber
der Text ist
falsch, unver-
ständlich
oder unvoll-
ständig.
Das Druckerkabel ist
locker oder
schadhaft.
Ziehen Sie das Druckerkabel ab
und schließen Sie es wieder an.
Versuchen Sie, einen
Druckauftrag zu drucken, den Sie
bereits erfolgreich gedruckt
haben. Wenn möglich, schließen
Sie das Kabel und das Gerät an
einen anderen Computer an und
drucken Sie einen Druckauftrag,
von dem Sie wissen, dass er
funktioniert. Versuchen Sie es
schließlich mit einem neuen
Druckerkabel.
Sie haben den
falschen
Druckertreiber
ausgewählt.
Überprüfen Sie das
Druckerauswahlmenü der
Anwendung, um sicherzustellen,
dass Ihr Gerät ausgewählt ist.
Die
Softwareanwendung
funktioniert nicht
richtig.
Versuchen Sie, aus einer anderen
Anwendung einen Druckauftrag
zu drucken.
Das Betriebssystem
funktioniert nicht
richtig.
Beenden Sie Windows und
starten Sie Ihren Computer neu.
Schalten Sie das Gerät aus und
wieder ein.
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