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4830 Scanner Wartung
34 Benutzerhandbuch des Scanners
Problem: Weshalb funktioniert mein Scanner nicht mehr, nachdem ich unter Windows XP oder
Windows Vista eine Systemwiederherstellung durchgeführt habe?
Unter Umständen wurden durch die Systemwiederherstellung einige der Treiberkomponenten
beschädigt. Wir empfehlen Ihnen, den Scanner-Treiber neu zu installieren.
Problem: Warum funktionieren die Tasten am Scanner nicht mehr, nachdem ein Scan unter
Verwendung von WIA (Windows Image Acquisition) durchgeführt wurde?
Nach einem Scan unter Verwendung der WIA-Oberfläche muss die Anwendung geschlossen
werden, aus der heraus Sie gescannt haben, bevor Sie mit den Tasten am Scanner scannen
können. Diese Situation tritt nicht ein, wenn Sie mit der TWAIN- oder ISIS-Oberfläche scannen.
Problem: Warum funktioniert der Scanner nicht mehr, nachdem ich einige Stunden nicht mit dem
Computer gearbeitet habe?
Schalten Sie einfach den Scanner aus und wieder ein, um das Problem zu beheben.
Diese Situation kann auftreten, wenn Windows in einen Energiesparmodus eintritt, bei dem die
Stromversorgung des Rechners abgesenkt wird. Wenn Sie die Maus bewegen oder eine Taste auf
der Tastatur drücken, wird der Computer wieder in den normalen Betriebszustand bei voller
Stromversorgung versetzt. Die Schwankung in der Stromversorgung bei diesem Energiesparmodus
kann gelegentlich dazu führen, dass die Kommunikation zwischen Scanner und Computer beendet
wird.
Problem: Der Antrieb läuft, es werden jedoch keine Vorlagen eingezogen. Wie kann ich dieses
Problem korrigieren?
Vergewissern Sie sich, dass das Papier ordnungsgemäß in den automatischen Vorlageneinzug
eingelegt wurde, sodass die Seiten auf den Walzen aufliegen. Der Papiersensor, der bewirkt, dass
die Walzen die Seiten erfassen, ist möglicherweise in Betrieb, aber wenn sich die Seiten nicht
vollständig im automatischen Vorlageneinzug befinden, können sie nicht von den Walzen erfasst
werden.
Problem: Ungefähr in der Mitte des Scanvorgangs tritt ein Papierstau auf. Wie kann dies
verhindert werden?
Überprüfen Sie das Vorlagenglas, und vergewissern Sie sich, dass darauf keine Vorlagen liegen,
während Sie über den automatischen Vorlageneinzug scannen. Wenn auf dem Vorlagenglas
mehrere Vorlagen liegen, wird der Deckel leicht angehoben, und dadurch wird verhindert dass die
über den automatischen Vorlageneinzug eingezogenen Seiten auf dem Glas aufliegen. Wenn dies
der Fall ist, können die Seiten den automatischen Vorlageneinzug nicht verlassen, und ein
Papierstau kann auftreten.
Problem: Die aus dem automatischen Vorlageneinzug gescannten Bilder sind immer schief.
Welche Schritte müssen ausgeführt werden, um „gerade“ Seiten zu erhalten?
Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen an den Seitenrändern ausgerichtet sind. Wenn Sie
Vorlagen scannen, die kleiner als die Mindesteinstellungen der Papierführungen sind, scannen Sie
diese Vorlagen stattdessen auf dem Vorlagenglas.
Problem: Wenn das USB-Kabel während eines Scanvorgangs abgezogen wird, wird beim erneuten
Einstecken des USB-Kabels keine Verbindung mit dem Scanner hergestellt.
