547390
80
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/89
Pagina verder
82 Handleiding – Televisie van XS4ALL82 Handleiding – Televisie van XS4ALL
Problemen met aansluiten oplossen
U krijgt de foutmelding ’Fout 11: Geen verbinding met netwerk’; de eerste opstartstip is rood.
Oorzaak Oplossingen
De communicatie tussen de tv‑ontvan‑
ger en de modem verloopt niet goed.
Controleer de bekabeling tussen tv‑ontvanger en de modem.
Zie ‘Apparatuur correct herstarten’ (zie bijlage C).
U krijgt de foutmelding ‘Fout 12: Geen verbinding met het netwerk’; de eerste opstartstip is geel.
Oorzaak Oplossingen
De DHCP‑server kan niet gevonden
worden.
Start je modem en tv‑ontvanger opnieuw op.
Controleer of de ethernetkabel in de juiste poort van de modem zit.
Als je een draadloze verbindingsset gebruikt of deze verbinding heeft.
Blijven de problemen bestaan, bel dan de klantenservice.
U krijgt de foutmelding ’Fout 14: Ophalen software is mislukt’; de eerste opstartstip knippert geel.
Oorzaken Oplossingen
De opstartserver kan niet ge vonden
worden.
Zie ‘Apparatuur correct herstarten’ (zie bijlage C).
U hebt apparatuur op je modem
aangesloten met DHCP‑server‑
functionali teit, die ver storend werkt op
de tv‑ontvanger.
Kijk in de handleiding van betreende leverancier om de
DHCP‑serverfunctionaliteit van het apparaat uit te zetten. Dit kan bijvoor
beeld een eigen server zijn, een WLAN (Wi‑Fi) repeater of een ander
apparaat. Start daarna uw modem en de tv‑ontvanger opnieuw op, zie
Apparatuur correct herstarten’ (zie bijlage C).
Blijven de problemen bestaan, bel dan de klantenservice.
Tijdens het opstarten blijft de derde opstartstip lang op geel staan.
Oorzaak Oplossing
Het kan soms even duren voordat de
software is opgestart. Na 1,5 à 2 minu‑
ten zal het tv‑beeld op het scherm
verschijnen.
Wacht rustig af. Als de derde stip langer dan 5 minuten op geel blijft staan, zet
de tv‑ontvanger op stand‑by en vervolgens uit met de [POWER] knop achterop.
Wacht 30 seconden en zet de tv‑ontvanger weer aan. Als bovenstaande niet
werkt, doe dan het volgende:
a) Noteer de foutmelding en bij welke opstartstip de tv‑ontvanger blijft
haperen.
Noteer ook welke kleur de opstartstip heeft.
b) Bel de klantenservice.
U krijgt de foutmelding ‘Fout 31; Er is een probleem met uw harde schijf geconstateerd.’
Oplossing
Volg de instructies op het scherm.
80

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw XS4ALL Televisie bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van XS4ALL Televisie in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 6,86 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info