729640
10
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/12
Pagina verder
Problemen oplossen
Waar vind ik het IS/RA-punt?
Het IS/RA-punt is het eerste aansluitpunt waar
u zelf iets kunt aansluiten, opgeleverd door KPN
of destijds PTT (vroeger zat hier de telefoon op
aangesloten). Met aansluiten wordt ook bedoeld
een kabel doorknippen en er zelf stekkertjes
aanknijpen. Een IS/RA-punt kan bij ADSL een
echt IS/RA-punt in de meterkast, kruipruimte
dan wel gang of woonkamer zijn, maar ook een
wandcontactdoos. Meestal bevindt het IS/RA-punt
zich in de meterkast. Tot ongeveer 1980 plaatste de
PTT het IS/RA-punt zo dicht mogelijk bij de straat.
Mijn draadloze internetverbinding werkt niet
of niet naar behoren
·
WLAN — Controleer of het WLAN lampje brandt.
Als deze niet brandt druk dan 1 maal op de WLAN
knop op de FRITZ!Box. Brandt hij wel, druk dan
1maal op de WLAN knop om het WLAN uit te
zetten. Om deze vervolgens na 30 seconden weer
aan te zetten.
·
Netwerkkaart — Controleer of de draadloze
netwerkkaart (ook wel WLAN of WiFi genaamd)
inuw computer is ingeschakeld in uw besturings-
systeem en installeer eventueel opnieuw de
bijbehorende software. Zeker als uw draadloze
netwerkkaart WiFi N (802.11n) ondersteunt kan het
noodzakelijk zijn om de drivers van de draadloze
netwerkkaart te updaten. Raadpleeg hiervoor
de handleiding en/of de website van de fabrikant.
·
Afstand tot modem — Controleer of de
verbinding wel werkt als u de computer met de
draadloze netwerkkaart dichterbij het draadloze
modem plaatst.
·
Firewall — Controleer of de firewall software
op uw computer de draadloze netwerkverbinding
blokkeert.
·
Beveiliging — Het WLAN van de FRITZ!Box is
standaard met een WPA/WPA2 sleutel beveiligd.
De sleutel bestaat uit een reeks cijfers/letters
diezowel in het modem als in de computer moet
worden ingesteld. Controleer of de sleutels in de
computer en het modem overeenkomen. Modem
fabrikant Fritz!Box vermeldt de encryption key op
de onderkant van het modem, maar na hetinstal-
leren kunt u ook een afwijkende waarde kiezen.
·
Modem resetten — Zet het modem voor minimaal
30 seconden uit en daarna weer aan. Het kan
hierna nog enkele minuten duren voordat de
FRITZ!Box weer verbinding met internet heeft.
·
WiFi-kanaal aanpassen — Draadloze modems
zenden uit op een vooraf in het modem ingesteld
kanaal. Als uw modem op hetzelfde kanaal is
ingesteld als het draadloze modem van uw buren
dan kan de snelheid verminderen of de verbinding
wegvallen. Kijk op xs4all.nl/klantenservice om te
zien hoe u uw Wifi kanaal aanpast. Kanalen 1, 6
en11 zijn de beste keuzes.
Verbinding valt uit
Wanneer de verbinding regelmatig wegvalt is er
sprake van een ‘klapperende lijn’. Dit wegvallen kan
meerdere oorzaken hebben.
·
Controleer of u de nieuwste firmware heeft.
Opxs4all.nl/firmware kunt u zien hoe u dit kunt
controleren.
·
Controleer op de FRITZ!Box of het Power/DSL
lampje waar sync, dsl of line bij staat vol brandt.
Indien dit niet het geval is probeer dan het
volgende:
Sluit het ADSL of VDSL-modem direct aan op de
binnenkomende lijn zonder een splitter ertussen,
let ook op dat de telefoonlijn zo kort mogelijk is,
liever niet langer dan 50 cm. Lange telefoonlijnen
verzwakken het signaal. Probeer ook de kabel te
vervangen. Bij verandering van het signaal kan
het voorkomen dat de gebruikte kabel mogelijk
niet goed meer werkt. Gebruik geen platte
telefoonkabel, maar ronde.
10
10

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw XS4ALL FritzBox 7369 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van XS4ALL FritzBox 7369 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,38 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info