53
Garanzia e regolamentazione dei reclami
garanzia estesa a 5 anni
Congratulazioni per l’acquisto di una stufa a legna WIKING.
I nostri prodotti sono tutti realizzati con estrema cura, con materiali di prima qualità e sottoposti
a un approfondito controllo di qualità. Siamo pertanto certi che il prodotto che ha acquistato
Le garantirà un funzionamento impeccabile per tanti anni. Se tuttavia dovessero sorgere dei
problemi, che dessero adito a un reclamo saremo naturalmente lieti di garantirLe il miglior
servizio possibile.
Oltre ai consueti diritti che Le spettano in qualità di consumatore, HWAM A/S Le offre infatti la
possibilità di usufruire di un diritto di reclamo esteso a 5 anni dalla data dell’acquisto. È neces-
sario conservare la fattura originale che attesta la data di acquisto.
Validità della garanzia
Il diritto di reclamo esteso si riferisce alla parte strutturale della stufa, per esempio: pannelli
esterni, saldature ecc., e a componenti che a discrezione di HWAM richiedano sostituzione o
riparazione. Le parti soggette ad usura non sono coperte da garanzia.
Il diritto di reclamo potrà essere esercitato solo dal primo acquirente del prodotto e non è tras-
feribile ad altri (eccetto in caso di rivendita).
Il diritto di reclamo è riconosciuto solo nel paese in cui il prodotto è stato originariamente
consegnato.
Le spese di trasporto della stufa o di alcuni componenti da sostituire o riparare non sono a
carico di HWAM A/S.
Limitazioni/Perdita di garanzia
In alcuni casi la garanzia decade. Il diritto di reclamo, per esempio, può decadere qualora
la stufa sia stata utilizzata in modo non conforme alle istruzioni. Ciò vale, in particolare, nei
seguenti casi:
• Guasti o danni provocati da:
· Installazione, posizionamento e/o collegamento difettoso della stufa.
· Azionamento o utilizzo errati, o uso improprio della stufa.
· Incendio, incidenti o simili.
· Riparazioni effettuate da tecnici o rivenditori non autorizzati da HWAM A/S.
· Impiego di ricambi non originali.
· Controlli e/o manutenzioni non effettuati o inadeguati.
· Modiche del prodotto o dei suoi accessori rispetto alla condizione e alla struttura
originarie.
• Alterazioni strutturali della stufa.
• Danneggiamento o rimozione del numero di serie della stufa.
• Elementi che si usurano con l’utilizzo/movimento.
• Ruggine
• Oneri di trasporto.
• Danni subiti durante il trasporto.
