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DÉPANNAGE
Problème Cause possible Solution
Le four ne fonctionne
pas.
Coupure de courant.
Débranchez de
l'alimentation principale.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de panne de courant et que
le four est bien branché. Éteignez puis rallumez le four
pour voir si le problème persiste.
Lécran affiche la
lettre « F » suivi d’un
numéro ou d'une
lettre.
Défaillance du four.
Prenez en note le numéro qui suit la lettre « F » et
contactez le Service Après-vente le plus près.
Appuyez sur
, appuyez sur « Info » puis
sélectionnez « Remise aux valeurs d'usine ». Tous les
réglages enregistrés seront effacés.
L'alimentation est
coupée.
Niveau de puissance erroné.
Vérifiez sur votre réseau domestique a au moins une
valeur de plus de 3 kW. Dans le cas contraire, diminuez la
puissance à 13 Ampères. Pour la changer, appuyez sur
, sélectionnez « Plus de modes », puis
sélectionnez « Énergie ».
La fonction ne
démarre pas.
La fonction n'est pas
disponible en mode
de démonstration.
Mode démonstration en
cours.
Appuyez sur
, appuyez sur « Info », puis
sélectionnez « Conserver le mode démo » pour quitter.
La porte ne s'ouvre
pas.
Cycle de nettoyage en
cours.
Attendez la fin de la fonction et laissez le four refroidir.
L'icône
s'affiche
sur l'écran.
Le routeur Wi-Fi est éteint.
Les réglages du routeur ont
changé.
Les connexions sans fil
n'atteignent pas l'appareil.
Le four est incapable
d'établir une connexion
stable au réseau
domestique.
La connectivité n'est pas
prise en charge.
Vérifiez que le routeur Wi-Fi est connecté à Internet.
Vérifiez que le signal Wi-Fi près de l'appareil est fort.
Essayez de redémarrer le routeur.
Voir le chapitre « FAQ WI-FI ».
Si les réglages de votre réseau sans fil domestique ont
changé, connectez-vous au réseau : Appuyez sur
,
appuyez sur
« Wi-Fi » puis sélectionnez « Connexion
au réseau ».
La connectivité n'est
pas prise en charge.
Un fonctionnement à
distance n'est pas autorisé
dans votre pays.
Vérifiez si votre pays permet un fonctionnement à
distance des appareils électroniques avant de les
acheter.
Que puis-je faire si apparaît sur l'écran ou si le four
est incapable d'établir une connexion stable à mon
routeur domestique ?
L'appareil peut s'être connecté avec succès au routeur
mais il n'est pas capable d'accéder à Internet. Pour
connecter l'appareil à Internet, vous devrez vérier les
réglages du routeur et/ou de la porteuse.
Réglages du routeur : NAT doit être activé, le pare-feu et DHCP
doivent être convenablement configurés. Cryptage par mot de
passe pris en charge : WEP, WPA,WPA2. Pour essayer un type de
cryptage différent, consultez le manuel du routeur.
Réglages de la porteuse : Si votre fournisseur de service Internet a
fixé le nombre d'adresses MAC capables de se connecter à
Internet, vous risquez de ne pas pouvoir connecter votre appareil
au cloud. L'adresse MAC d'un dispositif est son identifiant unique.
Demandez à votre fournisseur de service Internet comment
connecter les dispositifs autres que les ordinateurs à Internet.
Comment puis-je vérifier si les données sont en cours de
transmission ?
Après réglage du réseau, coupez l'alimentation,
attendez 20 secondes, puis allumez le four : Vériez que
l'application indique l'état UI de l'appareil. Sélectionnez
un cycle ou une autre option et vériez son statut sur
l'application.
Certains réglages prennent plusieurs secondes pour apparaître
dans l'application.
Comment puis-je changer mon compte Whirlpool tout
en conservant mes appareils connectés ?
Vous pouvez créer un nouveau compte mais rappelez-
vous de supprimer votre appareil de l'ancien compte
avant de le déplacer vers le nouveau.
J'ai changé de routeur - que dois-je faire ?
Vous pouvez garder les mêmes réglages (nom de réseau
et mot de passe) ou eacer les réglages précédents de
l'appareil et recongurer les paramètres.
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