802048

Wallbox Pulsar Plus Handleiding

32
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/34
Pagina verder
32
The charging cable does not disconnect from the vehicle
The charging session has not been ended by the vehicle. End the charging session from the vehicle
before removing the charging cable. Check the vehicle user guide in order to ascertain how to do this
because each vehicle has different requirements.
Also, you may need to update the firmware of the charger. Enter your Wallbox app and select Settings
and see if at the bottom there is a little pop up saying “Updates are available for this charger”. If so,
select this and update the firmware of the charger.
If the vehicle only charges at a low power, and has never charged at a higher power, please check with
the installer so they can check the current selector inside the Wallbox charger.
CONNECTIVITY
The Wallbox app does not connect to the charger
Assure that the Bluetooth is enabled on your smartphone or tablet.
The BLE range is less than 10 metres - stay inside that range.
Turn off and on your phone’s Bluetooth and try to connect again.
Close the Wallbox app and open it up again.
Check to see that the latest version of the app is downloaded on your phone. The easiest way to do
this is to uninstall the Wallbox app and then reinstall it.
If you use Bluetooth with many other devices sometimes the signals get crossed so they cannot al-
ways communicate. If this is the case please turn on and off the Bluetooth and try connecting again
to the charger.
There is no Wi-Fi coverage where the charger is installed
If it is not possible to install the charger anywhere else, a Wi-Fi extender could be the solution. The
charger can also be connected to the Internet with an Ethernet cable.
A subscription plan called “Wallbox Always Connected” can be purchased with our sales team so you
can always have your charger always connected to the Internet.
There is Wi-Fi coverage, but there are connection problems
Check that your Wi-Fi network and Internet are working correctly.
• Try to connect another device and check that the network is active and can be connected to the
Internet.
• Restart your router and check the connections.
• Open the ports on your router. In order to connect your charger, the following ports will need to be
open:
TCP 80 Used for data transfer
UDP 123 Used for time synchronisation
• Connect using dierent Wi-Fi Network.
… 32

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Wallbox-Pulsar-Plus

Zoeken resetten

  • de oplader geeft aan, uw auto heeft geen energie nodig.
    dit klopt niet , hoe moet ik dit herstellen ? Gesteld op 11-5-2024 om 21:50

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Dit gebeurt bij mij ook. Ik probeer via Wallbox hulp te krijgen maar dat blijft ook uit. Het is drama!
      Als ik systeemherstel doe, dan werkt de oplader soms weer, maar dat is van korte duur.. want snel schiet deze weer in de modus dat mijn auto geen energie nodig heeft… Geantwoord op 29-6-2024 om 23:44

      Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

  • Ik heb het zelfde probleem.. Geantwoord op 16-7-2024 om 18:32

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Ik heb dit probleem ook helaas. In de tussentijd al een oplossing ervoor? Geantwoord op 17-8-2024 om 08:42

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • ik heb het ook
    even naar openbare laadpaal en 1 minuut laden en dan terug thuis laden Geantwoord op 17-8-2024 om 12:36

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Oké, maar geen fijne oplossing eigenlijk….. Bedankt voor het antwoord ?? Geantwoord op 18-8-2024 om 16:39

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Ik heb de Wallbox nu terug naar oorspronkelijke instellingen gezet bij het onderdeel Fabrieksinstellingen in Settings. Geen update gedaan en via bluetooth verbinding maken. Heb dan het probleem niet meer dat de oplader aangeeft "Uw auto heeft geen energie nodig".
    Misschien nu wachten op nieuwe software update? Geantwoord op 29-8-2024 om 10:51

    Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

  • Ik heb het zelfde probleem ,van alles geprobeerd maar geen resultaat. Geantwoord op 30-8-2024 om 21:18

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Zelfde probleem. Krijg het niet opgelost Geantwoord op 25-9-2024 om 13:47

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Ik heb sinds 3 weken ook hetzelfde probleem en krijg het ook niet opgelost. Ook niet met de servicedesk van Wallbox. Ik vroeg me even af met welk automerk jullie dit probleem hebben. Ik heb zelf een ID3 first edition. Ook langs de garage geweest maar zij hebben ook geen idee hoe het komt. In de ID3 app wel alle voorinstellingen voor de huis oplaatlocatie er uit gehaald, maar dat gaf ook niet het gewenste effect. HELP. We kunnen nu thuis helemaal niet meer opladen!! Geantwoord op 25-9-2024 om 14:52

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • zelfde probleem hier met een tesla 3 en telsa y Geantwoord op 2-10-2024 om 11:06

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Ik heb ook hetzelfde probleem dat de auto geen energie nodig. Ook terug naar fabrieksinstellingen gegaan.
    Zo kon ik terug de wagen opladen. was het probleem opgelost. Geantwoord op 30-10-2024 om 22:57

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Zelfde probleem. Kapje eraf halen en de kleine rode reset knop indrukken (rst) Probleem dan tijdje opgelost. Als het probleem zich weer voordoet dan knopje weer indrukken….. Niet t zoals het hoort maar het werkt wel. Geantwoord op 14-11-2024 om 18:32

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Wallbox Pulsar Plus bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Wallbox Pulsar Plus in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 3.72 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Wallbox Pulsar Plus

Wallbox Pulsar Plus Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 34 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 30 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Installatiehandleiding - English - 29 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Installatiehandleiding - English - 20 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Snelstart handleiding - English - 8 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Installatiehandleiding - Français - 29 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Gebruiksaanwijzing - Français - 34 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Installatiehandleiding - Espanõl - 29 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Gebruiksaanwijzing - Svenska - 31 pagina's

Wallbox Pulsar Plus Installatiehandleiding - Alle talen - 17 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info