802052
32
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/34
Pagina verder
32
De oplaadkabel koppelt niet los van het voertuig
De laadsessie is niet beëindigd door het voertuig. Beëindig de laadsessie van het voertuig voordat je de
laadkabel verwijdert. Controleer de gebruikershandleiding van het voertuig om na te gaan hoe je dit moet
doen, omdat elk voertuig verschillende vereisten heeft.
Het kan ook nodig zijn om de firmware van de Copper bij te werken. Open je Wallbox-app en selecteer
Instellingen en kijk of er onderaan een pop-upvenster staat met de tekst "Updates zijn beschikbaar voor
deze oplader". Selecteer dit en update de firmware van de Copper.
Als het voertuig alleen wordt opgeladen op een laag vermogen en nooit op een hoger vermogen heeft
opgeladen, neem dan contact op met de installateur, zodat deze de keuzeschakelaar voor stroomsterkte
in de Wallbox Copper kan controleren.
CONNECTIVITEIT
De Wallbox-app maakt geen verbinding met de oplader
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op je smartphone of tablet.
Het BLE-bereik is minder dan 10 meter - blijf binnen dat bereik.
Schakel Bluetooth op je telefoon uit/in en probeer opnieuw verbinding te maken.
Sluit de Wallbox-app en open deze opnieuw.
Controleer of de nieuwste versie van de app op je telefoon is gedownload. De makkelijkste manier om
dit te doen is om de Wallbox-app te deïnstalleren en vervolgens opnieuw te installeren.
Als je Bluetooth met veel andere apparaten tegelijk gebruikt, worden de signalen soms gekruist, zodat
ze niet altijd kunnen communiceren. Als dit het geval is, schakel dan Bluetooth in en uit en probeer
opnieuw verbinding te maken met de Copper.
Er is geen wifi-dekking waar de oplader is geïnstalleerd
Als het niet mogelijk is om de oplader ergens anders te installeren, kan een wifi-extender de oplossing
zijn. De oplader kan ook worden verbonden met internet via een Ethernet-kabel.
Een pakket genaamd 'Wallbox Always Connected' kan worden aangeschaft bij ons verkoopteam, zodat je
je oplader altijd met internet kunt verbinden.
Er is wifi-dekking, maar er zijn verbindingsproblemen
Controleer of je wifi-netwerk en internet goed werken.
Probeer verbinding te maken met een ander apparaat en controleer of het netwerk actief is en
verbinding kan maken met internet.
Start je router opnieuw op en controleer de verbindingen.
Open de poorten op je router. Om je oplader aan te sluiten, moeten de volgende poorten open zijn:
TCP 80 Gebruikt voor gegevensoverdracht
UDP 123 Gebruikt voor tijdsynchronisatie
Maak verbinding via een ander wifi-netwerk.
32

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Wallbox-Copper-SB

Zoeken resetten

  • Ik heb 2 gekoppelde laatpalen. 1 van de twee is verbonden met internet en de andere is sinds eind september niet meer verbonden. Hoe kan ik dit oplossen? Het is een Wallbox Copper Gesteld op 23-10-2024 om 12:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • het lukt mij niet om full green laden in te stellen.
    wat is de procedure ?? Gesteld op 19-5-2024 om 15:33

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Wallbox Copper SB bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Wallbox Copper SB in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 3.14 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Wallbox Copper SB

Wallbox Copper SB Installatiehandleiding - Alle talen - 23 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info