513137
32
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/172
Pagina verder
Troubleshooting
Page 28
TROUBLESHOOTING
Most of the time your pen display tablet will work flawlessly. But if you are having trouble, Wacom
recommends you do the following:
1. If the Wacom tablet driver failed to load properly, first perform the recommended action in any
error message that may appear on your screen. If that does not solve the problem, review the
troubleshooting procedures in this chapter.
2. If the DTU-1931 does not function properly, refer to the troubleshooting sections on the
following pages. See also Display troubleshooting on page 31, or look in the Pen tablet
troubleshooting on page 33. Your problem may be described there and you can try the solution
offered.
3. Open the Wacom pen display Read Me file for any information updates.
4. If you are having a compatibility conflict between the DTU-1931 and a new hardware or
software product, see Obtaining driver downloads on page 38 for information on downloading
an updated software driver. Wacom periodically updates the software driver to maintain
compatibility with new products.
5. Check the FAQs (Frequently Asked Questions) on the Wacom web site for your region.
6. If you have tried the suggestions in this guide and still cannot resolve the problem, then contact
Wacom for Technical Support. See the Technical support options on page 37 and the Read Me
file for information on where to obtain support for your region.
TESTING THE DTU-1931
1. If the DTU-1931 power LED does not light, check the following:
First verify that the green light on the power adapter is on. If the light is not on, check that
the power cable is properly connected to the power adapter and to an active AC outlet.
Check that the power adapter cable is securely connected to the DTU-1931 and that the
DTU-1931 power switch is turned on. The DTU-1931 power LED will glow orange or blue
whenever the DTU-1931 is on.
IMPORTANT: Use only the AC adapter that came with your pen display. Other adapters
may cause damage to your product.
2. If there is no display:
Make sure that your computer is turned on. The power LED will light blue when the proper
video signal is received. It will glow orange if there is no video signal or if the computer is in
a power saving mode.
Verify that the DTU-1931 is connected to an active VGA or DVI connector and that the
DVI/VGA switch is set to the correct video setting.
Check that your video card has been properly installed and is functional. If you have
another display that is compatible with your video card, you can connect that display to the
card in order to verify that the video card is operating correctly.
DTU193_Manual.fm Page 28 Monday, September 15, 2008 2:42 PM
32

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Wacom DTU1931 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Wacom DTU1931 in de taal/talen: Duits, Engels, Frans als bijlage per email.

De handleiding is 6,3 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info