596631
39
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/49
Pagina verder
37
O B T A I N I N G T E C H N I C A L S U P P O R T
If you have a problem with Cintiq, first check the appropriate setup chapter in this guide to make
sure the unit is installed correctly. Then review the Troubleshooting section within this guide and
in the online Help; your problem may be described there and you can try the solution(s) offered.
If you cannot find the answer in this guide or in the online Help, you may find updated informa-
tion about your problem in the appropriate Read Me file for your platform (located on the Wacom
Tablet CD). You can also check the product FAQs (Frequently Asked Questions) on the Wacom
web site. (See next page for support listings).
Pre-Call Checklist
If you cannot solve the problem, contact Wacom Technical Support. You may want to make extra
copies of the form on this page. When you call, you should be at your computer with the
following information available:
The Wacom Cintiq Installation Guide and User's Manual ..................................... ___________________
Cintiq serial number
(Look at the label on the back of the display.) ......................................................... ___________________
Driver version number
(Look on the Wacom Tablet CD or in the Wacom Tablet Control Panel.) ............. ___________________
The make and model of your computer or workstation .......................................... ___________________
The make, model, and connection (DVI or VGA) of your video card.................... ___________________
Operating system version ............................................................................................ ___________________
The tablet data connection (USB or serial) on your computer ................................ ___________________
A list of the peripheral devices attached to your computer ..................................... ___________________
The software application and version you were using when
the problem occurred .................................................................................................. ___________________
The exact wording of any error message that appeared on your screen ............... ___________________
What happened and what you were doing when the problem occurred............... ___________________
How you tried to solve the problem .......................................................................... ___________________
39

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Wacom CintiQ - 15X bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Wacom CintiQ - 15X in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 0,74 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info