729413
68
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/85
Pagina verder
Setting What the setting does
Action Determines how stranded calls are handled:
l Leave in queue: calls remain in the queue
l Treat as though line is busy: calls are handled according to the options
set up for handling busy calls
l Transfer to phone number: calls are forwarded to the phone number
shown here
l Night service: calls are handled according to the options set up for the
night service
l Ring until the caller hangs up: the caller hears ringing until they hang
up
l Play announcement until caller hangs up: the caller hears a message
until they hang up
Audio You can choose one of the following options:
l Use the default system message
l Provide the links to up to four messages
l Upload up to four custom messages
If you enter more than one message, the messages are joined together before
they're played.
Call centre call distribution policies
When you set up a call centre, you set up a list of agents to answer calls. You also assign a call distribution
policy to the call centre, which determines how incoming calls are distributed among the agents.
The regular and circular distribution policies use the order of the agents in the list when calculating how to
distribute calls.
Types of call distribution policy
The call distribution policy defines what happens when the call centre receives a call that doesn't have to be
queued or when a call reaches the front of the queue. You can choose from the following options:
Policy Rules applied
Regular The system tries to transfer the caller to the first agent in the list. If the first agent
cannot take the call, the system works sequentially through the list of agents to
find an agent who can take the call.
One Net Service Portal for administrators
One Net Service Portal - Version 1.0/3 June 2016
68
68

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Vodafone One Net bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Vodafone One Net in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 1,37 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Vodafone One Net

Vodafone One Net Aanvulling / aanpassing - Nederlands - 9 pagina's

Vodafone One Net Veelgestelde vragen - Nederlands - 11 pagina's

Vodafone One Net Aanvulling / aanpassing - Nederlands - 19 pagina's

Vodafone One Net Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 93 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info